爱空间开启整装模式新维度，家装进入新竞争时代？

受限于供应链产品配合程度，研发难度，标准化输出和流程管控等诸多因素，家装的进化极其缓慢，从爱空间2014年提出699元标准整家套餐开始，9年的时间，爱空间才进化到让颜值也作为标杆之一，而这意味着整个行业的进化，还需要更多的时间。

稍微做下横向比较，就发现爱空间的体验维度，始终是快于其他公司的，当其他企业还不知道提升服务的时候，爱空间已经在自有产业工人上下功夫了；当其他公司着眼于提升服务时，爱空间已经开始在体验上下功夫了；当其他企业开始强调性价比时，爱空间已经开始优化流程效率了；当其他企业还在讲样板间时，爱空间已将美学和生活方式融入全新场景了。

我们会发现，爱空间的进化，总比其他整装公司领先那么一小步，但是这一小步，却是系统进化的一大步。它是从供应链到设计水准，到服务落地的一次全新升级。看到的美，只是表象，底层系统的进化才是根基。

爱空间每年发布的HOME产品，“未来家居研究”都会关注，今年发布的新版产品主打大师设计，稍微熟悉装修产品的人都知道，设计好不是重点，重点是能不能落地，以及用多少钱落地。同样的产品，看上去美了，但是要花几十万落地，也不是消费者想要的。

19.99万元，国际级大师的设计水准，90平米全包的整装，这一价格不能不说诱人。

在爱空间看来，颜值的提升并非简单地追求外观的美感，还包括国际级大师的精心设计，对材料的严苛打磨，以及高质量的落地和所见即所得。只好看，但是不能落地，那一切都是浮云；好看，但是要花很多钱，那多数人只能望洋兴叹。

因此，今年的产品，不得不说，以一个产品为基点，拉开了新时代的帷幕，一方面是体验得到了大幅提升，另一方面是竞争被带到了新的维度。

此次的设计，邀请包括吴胜人在内的国际级设计师操刀，打造出的三套新样板间，融合法式美、简约美和意式美，大师的主流审美在三套样板间中充分体现，而且是不需要设计费的。 

为了实现这些大师设计，让消费者的家可落地，真还原，爱空间在源头推动供应链变革，与诸多产品企业联合研发。与博洛尼共同研发了高端定制木作产品，与九牧研发了弗托智能马桶和钢琴键置物架花洒、卡萨帝的星云系列超薄平嵌烟机，安吉尔净水产品、与马可波罗共同研发的寄春山宣纸纹砖……

美，且可落地。美，且便宜。美，且品质好。

爱空间从全新的维度，为整装提供了新的答案。

而这次，这么多头部企业联合爱空间量身定做产品，也是行业首次，这是装企话语权提升的表现，也是将竞争提升到一个新段位的标志，从现在开始，装企之间的竞争，不再是单纯的产品性能和价格竞争，而是整合资源、提升品质、打造创新体验等多维度的综合竞争。

02

引领：服务和效率并驾齐驱

“全新HOME产品是一次家的进化”，爱空间高级合伙人闫佳说。进化代表了一种自生力，“家的进化”代表着它更适应消费者的需求，更具复杂性。

复杂性的提升是能力进化的标志之一，而进化的结果可以是颜值高，也可以是服务好，还可以是高效率。

今年年初，爱空间提出了48天住新家，而行业内正常的装修周期是60天，提升的这20%的效率，可以堪称一场革命。时隔几个月对颜值的全新定义，其实都离不开这些系统能力的提升。

家装行业满足消费者需求从来都是一点一点进化的，这个起点本来就低，但是完成难度却高的行业，快不了，因为装企的每一点突破，都是从技术到管理再到服务，整个底层系统的升级。

上万个SKU的组合，几千名工人的派单，几十个流程的衔接，这其中有一处不给力，都会导致产品不那么好看，时效没那么快，看似是一点点变量，蝴蝶效应下，都是客户被耽误的时间成本，被减损的审美需求。

比亚迪董事长王传福曾说：“品质最大的敌人就是变量，如何把变量干掉，最后给到客户的就是没有变量的产品。我们把原材料各种参差不齐的变量，通过我们聪明的设计、聪明的控制，通过小米+步枪的设备，最后做出一致性的产品。”

家装公司更是如此，如何聪明的去掉变量，其实，代表的是一种核心竞争力。

在家装过程中，等待时间是变量，产品安装周期是变量，设计图与实际效果不一致是变量，施工质量是变量，一旦把这些变量一个一个处理掉，化零为整，就具备了内生性的进化能力。

正如进化在自然界并不是一蹴而就的，爱空间的9年发展历程，也在逐步完善，发布会现场，闫佳回顾了早期整装产品简单的装修，到现在的产品的一应俱全，从早期产品的无审美可言，先保低价，到现在的产品要让消费者感受到更多的美，其实初心一直都在，只是今天终于做到了。

变量一个一个被消除，体验一点一点在提升，爱空间的下一步进化会向何方？

03

体验驱动的未来，突破成长天花板

此次爱空间与企业的联合研发，让我们看到了家装公司在产品端的更多延展性，一旦涉及到产品层面，家装公司的规模就有了突破的可能。

爱空间和京东的合作也证实了这一点。

6月合作发布的产品达到了40天3个亿的成绩。最新升级的全新京东家装“Magic魔方3.0”产品，也计划全品类打通。

全品类拉通，意味着零售上巨大的规模收益，也让人看到了爱空间的精进，正在不断得到行业内的认可。

之所以得到越来越多的正反馈，源于爱空间始终围绕着如何让用户有更好的体验，从自有工人的服务体验、到联合研发的产品体验、再到邀请吴胜人设计的空间体验，每一步，都是爱空间创新求变，不断做重，却同时增加竞争力的过程。

“爱空间在九年成长中始终坚信，惟有爱能实现空间为人，让空间里的每一个家庭为爱生长。”爱空间坚信的事情，正在慢慢实现，供应链、效率、服务，最后都变成美好的产品，而提供美好产品还不是爱空间的价值所在，与消费者一同构建一个美好的生态“场”，远远超出了单一产品的价值。

所谓体验，其实是在一个“场域”中触发的美好，在这个场里，爱空间可以是家装服务提供商，也可以是家居品类零售商，还可以是情感和价值的传递者，这让爱空间具备了更多维度的商业化价值。这个场包含了品牌，包含了触达，包含了用户黏性，这让爱空间具备了更深度的发展可能。

不管竞争有多少个维度，把用户体验作为终极目标来拆解，来进化，始终是爱空间可持续发展的核心能力，也是整个行业要提升的终极方向。