【整装宝典】13. 如何理解整装运营中设计主导权的应用?
设计主导权和多品类集成,都是我提出来的重要思想理论。它们和整装运营有什么关系呢?为什么说整装和设计主导权是家装材料多品类集成的两种不同体现呢?
首先我们来看设计主导权与家装材料多品类集成的关系:家装材料的多品类集成是通过设计来实现的。所以,设计主导权,主导的是对家装材料的销售权。简单地说,设计主导权就是家装材料的销售主导权。
设计主导权本质上来源于家装消费者“装修一个家”的基本需求。要“装修一个家”,就要进行家装材料的多品类集成,因而也就需要设计来主导这个家装材料的多品类集成。
传统家装要素的组织形式是单品类经营模式。在单品类经营模式下,设计主导权是缺失的。我们有家装设计的装修效果图,有家装材料单品类品牌专卖店的销售设计,也有家装材料产品的设计,但唯独缺失的,是那个根据“装修一个家”的需要把各个品类家装材料产品集成在一个装修空间的整体设计,那个能够展示最终装修效果的设计。
而这个缺失的设计,也就是我所提出的设计主导权。这是在家装过程中最重要的设计功能,也是泛家装行业运营中最重要的设计。设计主导权实际上扮演了家装材料运营机制的重要角色。
所以我说:不了解设计主导权,就不可能了解当前行业变革的本质。
家装材料的多品类集成经营,最终一定会走向标准化经营,这是由运营效率所决定的。有关这个逻辑,我们看一下这样一个发展过程:
如果你经营一家家装材料的单品类品牌专卖店,因你只能销售该品牌的单品类产品,此时人效坪效都很低。现在把单品类品牌专卖的限制取消了,你会做什么?你一定会增加更多品类的家装材料产品。因为你知道:家装消费者一次要购买多个品类的家装材料产品。
进一步,为了更好地让消费者一次购买多个品类的产品,你开始注意店中各个品类产品之间的协调搭配。这显然就有了设计主导权的引入。
再进一步,你怎么更有效地展示你店中的家装材料产品呢?你会为消费者提供一个装修消费的“场景”展示。简单地说就是样板间。这个样板间,实际上就是整装产品的概念。
有关整装运营的有效性问题,请看我写的《整装困惑与思考》和《整装经营战略》,这里不再详述。简单地说:标准化的整装产品运营,能够极大地提升家装运营效率,同时还能够克服传统家装公司难以拓展市场难以上规模弊端。
相比较传统家装运营模式(比如说全包或全案),在标准化的整装运营模式下,设计主导权的威力将被充分发挥出来。因为整装是标准化的产品运营模式,所以整装产品的设计,将影响到更大批量的家装材料产品的使用。也就是说,整装运营中所涉及的设计主导权,将在更大范围内决定家装材料的销售主导权。
因而,整装运营将最大程度地充分体现设计主导权至关重要的地位和作用。
最后总结一下:家装材料的多品类集成是通过设计主导权来实现的。而家装材料的多品类集成,一定会在运营效率的驱使下,发展成为标准化的整装运营模式。
(【整装宝典】将系统分析整装运营和发展。如果你有关于整装发展的问题,请提出来,唐人老师将对普遍性的问题做科学系统的分析。)
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