【整装宝典】18. ​如何理解整装与家装公司规模之间的关系？

长期以来有一种传说，就是整装只有大型家装公司能做。说的人多了，似乎这已经成为行业的一个共识。

可是，如果这个江湖传说是真的，难道众多的中小家装公司，甚至包括家装游击队就做不了整装运营了？如此，整装运营能够成为行业发展的趋势吗？

仔细分析，说整装运营只有大型家装公司才做得了的那些所谓整装专家，其实并不了解究竟什么是整装，不了解为什么我们要做整装，当然更不了解究竟应该怎么做整装。他们看到了许多大型家装公司做整装，并且这些家装公司的整装运营都开设大面积的展厅。同时，他们还从整装运营需要对家装材料进行多品类集成整合这件事，来得出“整装运营只有大型家装公司才能做”的结论。

这是典型的跟着行业发展（未来已来）来研究行业发展未来的“事后诸葛亮”。

首先我们来看为什么要做整装。我们说，整装发展是基于家装消费者“装修一个家”的基本需求。这是基本需求所驱动，是不以我们意志为转移的。所以是行业发展趋势。

其次，什么是整装？一句话高度概括，整装运营就是标准化的产品运营模式。因为我们前面做过详细的分析，标准化的整装运营不仅能够带来更好的用户体验，而且还能够带来更高的运营效率。对家装公司来说，标准化的整装运营还能够带来更多市场拓展的优势以及规模增长的可能。

那么，是否只有大型家装公司才能做标准化的整装呢？是否只有大型家装公司才有能力进行家装材料的多品类集成整合呢？

当然不是！

我们来看看是否家装游击队也能够做整装。

假定我是一个人们常说的“包工头”，或者是家装游击队。我有自己的施工队伍，每年300万到500万的生意。小本买卖。

不过我的接单基本上都是靠用户口碑，都是因为工地做得好，老客户转介绍的。一句话：消费者相信我，所以把自己家的装修交给我做。

长期以来，我一直做半包。但是却帮助消费者选择家装材料，告诉消费者怎么选材不会上当受骗。但是不拿回扣。

直到有一天，老张介绍来的老王说：我平时实在没时间去选材料。老张说你非常靠谱，你是不是就帮我选好材料，然后告诉我一共多少钱就可以了。（信任是长期建立起来的。）

于是我接了这个单子。我就按照最简单的设计，帮助老王选定了材料。当然，因为我对家装材料非常了解，拿到的基本都是底价，性价比都很高，甚至要比老张自己去购买的家装材料还要便宜许多。我在材料产品进货价的基础上加了5个点，以此来与老王结账。

老王的装修完成了。老王十分满意，于是又介绍了老李来装修。老李说：我这套房是准备出租的，你就按老王家一样装，价格也一样就可以了。

于是，我的业务中又多了一个“全包”。只不过我不做设计，而只是给客户一个简单的样板（可以到老王老李家去看），价格非常便宜，应该比大多数家装消费者自己去购买材料还便宜20%甚至更多。

由于我的样板间看上去非常简约，后来一位设计师朋友给我建议，就把我组织的样板间叫做“宜家风格”。结果很多客户都喜欢。

于是我的“全包”生意越来越红火。我不知道的是，家装行业把这种“全包”模式称之为整装。

我的“全包”生意多了，于是我又去和材料商谈价格，得到了更多的优惠。市面上还出现了家装供应链，我也从中选择了部分产品，把价格进一步压下来了。

我不需要做营销，除了一个基本的样板间同时兼做办公室外，我也没有更大的展厅，但是我有的是用户口碑。或许，我拿到的材料产品的价格比起大公司来不是最低的，但是我的运营成本低，所以我的客户需要支付的家装费用也低。

后来看到家装行业一些人说整装只有大型家装公司才能做，我笑了：我连正式的家装公司都不是，我做的难道不是整装？！

做整装，规模大小并不是关键，关键是心中是否有客户，是否能够真心地帮助客户解决装修中的问题。比如说：选择性价比高的材料产品，然后再把运营效率挂在心上。走着走着，就整装了。

以上的例子，说明了整装运营的本质，绝不在于我们看到的许多表面现象。在《整装宝典》第二部分有关“怎么做整装”的分析时，我还将分析我们传统家装公司如何也“走着走着就整装了”的实践方法。

（【整装宝典】将系统分析整装运营和发展。如果你有关于整装发展的问题，请提出来，唐人老师将对普遍性的问题做科学系统的分析。）