获客秘籍 | 没有新客户很发愁？只要维护好老业主，也能帮你增加获客量！

09-28 09:51 次

导读：获客秘籍 | 没有新客户很发愁？只要维护好老业主，也能帮你增加获客量！

不管是哪一个行业都希望能够不断挖掘新客户，但是想要开发新客户并且签单成功的话是没那么容易的。相比之下，老客户转介绍的新客户成功率会更高。

老业主的信用推荐可以减少装企获取信任的时间和成本，宣传的口碑更容易带来连锁反应，让客户资源成倍的增加。

那装企要如何维护好老客户？

如何通过老客户带来更多新客户？

满足老业主的心理需求

不少的业主都喜欢跟自己的身边分享新房的设计、材料、支出、历程等等，如果被别人得到认可，老业主心里更愉快。

所以装企一定要从业主的心理需求点出发，通过帮助业主记录、整理装修过程，制作"装修成长相册"等方式，与其他装修公司形成了差异化服务，成为品牌的服务优势。

化繁为简

大部分装企在服务客户时，都会组建项目沟通群，包含设计师、项目经理、施工队长等人员，定期在群内发布照片和视频汇报施工情况，可以用链接的形式，这样能够让业主轻松转发分享。

化被动为主动

有了工地服务特色后，还需突破一个关卡，那就是提高业主自发传播的积极性，可以结合实际利益驱动业主传播，增强裂变营销效果。

许多装企认为把老业主服务好只要施工质量好，价钱公道，老业主自然会转介绍。虽然道理是这个道理，但实际上转介绍的并不多，一方面可能因为老业主没有转介绍的对象，另一方面可能老业主缺乏转介绍的动力或动机。

可以设置一些小方案来提高老业主积极性

比如转发朋友圈集赞活动、或转介绍可抽大奖等形式。

或者是经过老业主介绍的客户，增加1人量房赠送50积分，实际量房赠送500积分，转介绍签单赠送6666积分...多种积分方案。

综上所述，装企一定要懂利用老客户来给你增加新客户，这样的签单机率更大哦！

来源：保障网

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