蒋凡向阿里国际下手了

阿里国际站全面开启国家化运营

阿里的海外业务，开始从根源上帮卖家们解决本地化难题。

日前，阿里国际站宣布将全面开启“国家化运营”。

具体来说就是深度研究不同国家市场的特点，上线“国家馆”，帮助国内卖家进行差异化的精准运营，进一步扩大生意增量。

截至目前，东南亚馆和欧洲馆均已上线开始招商，后续还会布局美洲等多个国家的市场。

据悉，此次招商会面向一些内贸商家和工厂。阿里国际站行业及商家业务部负责人秦奋透露：“过去短短两周时间，平台上就已有超5000家工贸型的内贸商家涌入，抢滩东南亚市场。”

秦奋表示，目前开启的国家化策略不仅针对加码东南亚的商家，也将会根据各地不同情况，适配专注美洲和欧洲等地市场精准运营的商家——比如欧洲馆将主打符合本地资质的商品。

阿里国际站数字外贸半年报显示，2023上半年，在阿里国际站上，海外线上需求同比增长33%；90%行业线上出口快速增长，91%的海外市场线上流量上涨：不仅东南亚等新兴市场继续高速增长，欧美等传统外贸市场也回到了增长轨道。

此次全面开启的国家化运营，也将帮助更多的卖家把握住这次高速增长的机遇。

就在9月12日，阿里巴巴新任CEO吴泳铭在上任三天后发布了全员信。

吴泳铭表示，传统互联网已经严重同质化、并走向存量竞争，未来全球商业新动能是AI人工智能为代表的新技术。

为此阿里确立了两大战略重心：用户为先、AI驱动。同时还确定了三类加大战略性投入的业务：技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、全球化的商业网络。

吴泳铭还强调：“阿里不仅自己出海，更要通过构建一张全球化的商业网络，协助更多中国以及全球中小企业在世界拓展商机。”

可以看到，阿里巴巴国际数字商业集团作为阿里全球化的重要阵地，继续被寄予厚望。而整体的两大战略重心，也在阿里海外业务上得到了体现。

比如今年8月举行的“2023中小企业数字外贸高峰论坛”现场，阿里巴巴国际站首次全面展示了AI新技术在外贸场景中的应用。

其发布的首个AI外贸产品与数字外贸全链路紧密结合，包含生意助手和OKKI AI两大服务，拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能，覆盖外贸生意所有环节。

据悉，在AI等新技术的驱动下，中小外贸企业的运营效率将得到大幅提升。

除此之外，阿里海外业务也在坚持“用户为先”——比如其正在持续推进的“本地化”战略。

阿里的海外布局起步很早，比如阿里国际站早在1999年就已成立。

但后续阿里在海外的表现并不算特别出彩，尤其是跟国内的淘宝天猫相比。

业内普遍认为，这主要是因为阿里将淘宝的打法直接搬到了海外，没有做好本地化工作导致水土不服。

2021年底，阿里成立中国数字商业、海外数字商业两个新板块，曾任淘宝天猫总裁的蒋凡被派往掌管海外业务。

接手海外数字商业板块后，蒋凡用了半年的时间走访东南亚、欧洲各国市场。

对整体情况有了解后，蒋凡很快意识到了阿里海外业务的症结所在：太依赖经验主义，本地化做得还不够。于是他定下了基调，开始大刀阔斧地改革：

一是人才本地化。

2022年6月，蒋凡任命董铮担任Lazada的集团CEO。公开资料显示，董铮曾先后担任过Lazada泰国、越南CEO，对东南亚市场的商家、消费者、运营等足够熟悉。

此番调整的效果也是立竿见影，2022年下半年Lazada在东南亚各国的市场份额出现了显著提升。

还有速卖通也是如此。蒋凡将韩国、西班牙、巴西、法国等国家列为速卖通重点运营的国家，匹配了相应的营销费用和本地化人才编制。

二是服务本地化。

比如速卖通去年年底上线了“全托管”服务，代替商家承担销售和物流工作，降低商家经营成本的同时，也能够向消费者提供更加优质的服务。

再加上重点城市的优选仓布局，速卖通大幅提升了履约效率，部分地区消费者可以在3-5天内收到货物，甚至享受包邮、免费退货等服务。

三是营销本地化。

比如在韩国市场，速卖通罕见地请了演员马东锡做代言人。最终效果立竿见影，速卖通在韩国的下载量短时间内实现了集中爆发。

在一系列的本地化战略推动下，阿里海外数字商业板块增长强劲。

最新财报显示，截至今年6月30日的一个季度，阿里国际数字商业集团收入同比增长41%，增幅最为突出。

其中，阿里国际商业零售业务收入为171.38亿元，同比去年的107.42亿元增长60%；速卖通、Lazada、Trendyol均获得了强劲的增长，订单总量同比增长约25%。

而如今阿里国际站全面开启国家化运营，则是阿里国际商业B2B业务也开始推进本地化的证明。

据了解，不久前阿里国际站已经针对东南亚B2B市场推出了一系列举措。

比如上线更符合当地市场需求的东南亚国家馆，当地买家将会看到新的阿里国际站网页和APP，语言习惯、交互界面、货品选择、商业模式设计等都更符合当地需求。

今年7月，已成为阿里国际数字商业集团CEO的蒋凡，重回阿里合伙人名单。由他推动的阿里海外本地化进程，显然还将继续进行下去。