红星美凯龙多点布局“未来的家”，以人文艺术赋能家居智能新体验

“未来的家应是‘随心所欲，随遇而安’。”2021新京报贝壳财经夏季峰会举办期间，在“未来的家：数字生活畅想”主题论坛上，红星美凯龙家居集团助理总裁兼品牌部总经理宋丹对“未来的家”这样理解。

事实上，作为平台型企业，红星美凯龙对“未来的家”不断进行探索与布局，包括加速智能化改造、数字化转型，助力品牌厂商和消费者形成高效对接。同时，宋丹认为，家居智能化不仅依赖于科技的进步，本质上要有丰富完善的体验，既要融入人文艺术，又要做到绿色环保。正如红星美凯龙董事长车建新所言：“家居行业，最大的科技就是设计！”红星美凯龙要实现消费者对“未来的家”的家居梦，做美的倡导者、创造者，文化的弘扬者和守护者。

未来的家应“随心所欲，随遇而安”

在宋丹的憧憬中，“未来的家”应是“随心所欲，随遇而安”，即随自己所想，与家居环境内的产品随时互动以调整满足自己需求。同时，伴随家居智能化和个性化趋势，消费者可以更容易地营造让自己身心休憩的安心居所，轻松实现“随遇而安”。

不过，智能家居现阶段仍处于初级发展阶段，还有不少困难待解。宋丹称，“如果随心所欲是智能家居的标签，现在最大的困难就是无法完全随心所欲。”红星美凯龙希望通过科技手段和良性沟通，以数据为基石，从C端倒推供给侧完成从产品研发到营销推广、场景交互和售后服务的升级，让消费者更完美、迅速、高效地找到需要的产品实现消费。

记者了解到，红星美凯龙最近开了多个主题馆，其中一个是智能睡眠生活馆。“里面的床一躺上去，可以自动调节成你合适的曲线弧度，每天早晨轻轻震动床垫唤醒你，甚至你的体重、心跳、呼吸等健康数据都被APP记录。”

以数字化助推品牌和消费者高效对接

为实现“未来的家”的布局，红星美凯龙一直在加速数字化转型。宋丹认为，平台企业要通过数字化、智能化的方式，让品牌厂商和消费者形成高效对接。

新京报记者了解到，近几年，红星美凯龙实现了商场智能化、数字化改造，包括智能导航系统、智能交互系统、智能收银系统等。截至6月30日，红星美凯龙已在159个城市，271个商场进行卖场数字化的升级改造。同时，红星美凯龙打造了线上线下同城零售模式，已入驻商家超过1.6万家，商品近50万件，涵盖从地板、门窗、软装到卫浴、沙发等建材家具全品类。此外，红星美凯龙打造的全球家居智慧营销系统，也提高了数字经营能力。

“企业要用数字化的工具来赋能品牌，推动行业升级。”在宋丹看来，“数字化、智能化的共同特点是如何快捷地实现体验要求，这一点首先在购买阶段、沟通阶段就要实现。”

人文艺术融入家居智能化

在数字化、智能化之外，红星美凯龙也在追求更高体验要求。宋丹告诉新京报记者，家居智能化不仅依赖科技进步，还应体现设计与人文的内涵，以不断完善体验为本质。

记者了解到，红星美凯龙与敦煌研究院在过去4年内进行了深度的合作，以M+中国高端室内设计大赛为平台，集合了优秀设计师为敦煌改造、提升，对莫高窟等公共空间进行整体改造。“我们希望现在做的事情可以让当代人进入历史长河里，变成里面一部分，实现‘未来的家’和历史结合，做美的倡导者、创造者，文化的弘扬者和守护者。”

宋丹认为，在家居智能化发展中，“居住的体验、科技的丰富性和个人品位的提升，都是重要的要素。”人文艺术、绿色环保是满足智能化的重要手段。“每个家居人都应用智慧实现消费者的梦想，实现品位的、高贵的、艺术的家居空间的建造。”

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