橱电一体、为口碑买单、60%以上用户5-10年内换新…一文解密2021橱柜市场消费新趋势

伴随着家居行业的消费升级、人们对生活品质追求的提高、对家居消费理念的成熟，人们对橱柜的接受度越来越高，对材质、功能、颜色、休闲等个性化诉求也越来越明显， 2021年，橱柜市场将有哪些消费新趋势，橱柜行业又有哪些发展新特点？

搜狐焦点家居携手红星美凯龙联合打造了《2021中国定制橱柜市场洞察报告》。本次调研共搜集有效问卷3091份，由搜狐和焦点研究院两大平台共同背书，通过专业的大数据搜集和分析，获悉2021年中国橱柜市场消费新趋势，为人们改善或升级厨房环境、为企业未来发展策略提供有价值的参考。

2021年4月13日，搜狐焦点家居总经理郑海云正式发布《2021中国定制橱柜市场洞察报告》，以数据诠释市场消费现状。

本次受访消费者年龄主要集中在80后90后，女性群体占据55.45%；受教育程度为本科及以上的消费者，占比80%以上；超过60%的消费者已婚并有孩子。

对于改善居家生活品质，消费者有强烈的诉求。根据调查，不仅仅北上广深，新一线城市的装修消费力正快速崛起，以2020年为例，为打造一个更美好的家，超3成的消费者拿出了10-30万的装修费用。关注家庭健康，愿为高品质生活买单，成为越来越多的消费者的共识。

卧室、厨房、客厅、卫生间四大居室空间中，卧室和厨房受关注度更高。而对于厨房空间，超过50%的用户表示现有厨房空间仍需升级。以橱柜为例，仅有10.08%的消费者表示完全能满足当前需求，超过60%以上的消费者表示，会在5-10年内更换新橱柜。选择5年以内更换或10年以上更换的消费者人数，基本持平，仅为19.39%和17.81%。

值得关注的是，随着人们对功能性家电的诉求越来越明确和强烈，人们希望橱柜能与厨电、洗碗机、蒸箱烤箱、垃圾处理器、净水器等电器，有一个更好的兼容。

对于外观设计，近4成的受访用户认为“橱柜的不够美观”，目前家里的橱柜与厨房的整体风格并不协调。如何在“颜值”上强化设计，成为企业发力的一个大方向。

对于橱柜台面的材质，石英石材质最受欢迎，48.34%的受访用户在更换新橱柜时更倾向于石英石台面，而岩板台面和不锈钢台面分别以30.33%和28.48%排名其后。

对于门板和柜体，数值的大小差距并不明显，材质的多样性看似充分满足了人们的个性化需求大，但通过回访，我们发现，消费用户对材质的了解尚不专业和系统。如何通过材质满足定制化需求、如何让橱柜与空间风格相得益彰等，尚需要市场做更多引导。

调查显示，安装一款更心仪的橱柜，对经常在家做饭的用户诱惑更大，60.19%的受访人群将会因升级了橱柜产品，而选择在厨房的时间更长。

购买或更换橱柜，消费者的考量体现在多个方面：

对于家居产品这样的大宗消费，消费者更为慎重，线下门店仍旧是消费者的首选。近50%的受访用户表示，在购买橱柜产品前会首选走进线下门店了解产品，进行体验式消费。

同时，对于线下门店的选择，消费者对于定制橱柜门店和全屋定制门店的选择相差悬殊，更多消费者愿意去到定制橱柜门店进行消费，仅有不到3成用户表示会选择全屋定制门店。

那么购买橱柜时，消费者更喜欢橱电一站式全部配齐，一体安装，还是单独购买呢？71.98%的用户选择了橱电一体化，橱电一体化已然成为趋势。

搜狐焦点家居通过线下走访获悉，消费者普遍认为，橱柜和电器在功能上能相互补充有机配合，不仅方便快捷还环保健康。

那么如何更好地打造整体橱柜？这对品牌方也提出了更大的挑战。

产品质量和售后服务依然是最大的消费痛点，消费者最为关心；而产品同质化、品牌参差不齐、计价方式太多、板材环保标准五花八门等等，则阻碍了消费者的选择。“厨房拆旧和换新过程不便捷”、“新的厨房橱柜不能满足所有新的需求”造成的阻碍，合计占据80%。

在决策因素方面，“价格”已经不是受访用户考虑的主要因素。目前的主力消费群体是具备一定消费能力的人群，多为已经结婚或已经结婚并有小孩的人群，相对于“促销”，口碑和品牌更容易打动消费者。

调研显示，46.22%的消费者表示口碑是第一考虑因素，30.90%的消费者表示品牌知名度更能打动他们。

那么消费者愿意为一款橱柜支付多少费用呢？

大部分人（约为总人数的66.20%）的预算≤5万元。一线或新一线城市的消费者愿意花费3-8万元购买一线品牌橱柜，2-4线城市消费者愿意花费≤3万元购买一款一线品牌的橱柜，而部分高端消费者（约为总人数的6.83%）则表示，愿意支付10万元以上。

在品牌的选择上，消费者又有怎样的倾向？受访用户基本能说出1-2家橱柜品牌，整体而言，橱柜市场消费认知度尚待加强。

《2021中国定制橱柜市场洞察报告》的发布，希望能通过对橱柜产品、市场、消费者的真实调研，在消费升级，个性化当道的当下，给橱柜企业以创新的一个可靠参考，为企业发展提供更多思路。