【好管理 靠修行】
我们做管理为什么会有畏难情绪？我们为什么不敢到现场去解决问题？为什么不从简单的员工操作抓起？为什么总是谈来谈去？
因为我们被问题吓住了，我们认为问题是实实在在的、庞大的、不可改变的。所以，我们就只能围着问题转。其实，一旦我们直面问题，就能发现，所有的问题都是纸老虎！。
我们欧博解决管理问题的方法很简单：哪里有问题，就到哪里去，什么原因造成的问题，就解决什么。如果是工人的操作出的问题，我们就规范他的操作，并反复地抓他的动作。很多人不以为然：困扰多年的质量问题，就这么简单地解决了？就是这么简单！“色即是空”，意思是我们认为很复杂很困难的问题，其实都是小事一桩，相当于一个“空”。因为所有的大问题拆开来看，都是小问题。所以，如果我们能够随时随地把问题觉知清楚，看个明白，所有的问题都是不难解决的，都只是小事而已。“空即是色”，意思是把简简单单的动作反反复复抓到位，就一定有用，就一定能产生大的成效。
空，不是什么都没有，而是什么都可以有，做什么就有什么，种瓜得瓜，种豆得豆。我们让员工按照我们的要求做，并持续不断地做下去，最后就一定会得到我们想要的效果。空，就是一张白纸，白纸上面无论出现什么，都是一笔一笔画上去的，而不是分析上去的，不是看上去的，也不是说上去的。我们画什么就是什么，我们天天查，员工动作就能做到位，质量就会好。如果只是天天分析、探讨、思考而不行动，是解决不了问题的。要懂得用白纸（空）的思维去对待所有的问题。管理问题再大，也要看空。我们解决品质差的问题的思路是先从员工的操作动作抓起，规范员工动作并反复检查。我们对待供应商的质量问题也是一样的，把供应商当成一张白纸，当成一个空，带着人去画出好质量来。不要老想着怎么管理供应商，或把供应商叫来指责一通，处罚一通。欧博在供应商问题上解决得好的项目，往往就是我们老师带着企业方的人直接到供应商那里做现场改善。在白纸上画画，我们不要说这张纸不干净，画不了。而要把重点放在画什么、怎么画。既然要画，我们就不能半途而废，不能画了一半说：“这画怎么那么难看？不画了。”就像理发师傅给你理了一半头发，你说难看，所以不理了。你能这样跑掉吗？不会的。同理，我们画了几笔就想得到美妙的效果，那是不可能的。要知道，画画不同于说话，一笔都不能少。我们整天发牢骚、有怨气，实际上就是我们自己画得不到位，少画了几笔，并且画得不用力。如果我们用空的思维来对待管理问题，我们想得更多的不是对方的问题，而是自己的问题，是自己怎么去做的问题。
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