整木门店导购：顾客拒绝成交，如何正确应对？

很多伙伴经常是用尽了浑身解数，最终不仅没成交，有些客户还会因你的喋喋不休而烦躁不安。

当你下次再跟TA聊天时，客户竟然直接不理你了！！我相信，这种情况很多朋友都有遇到过。

面对有咨询没成交的尴尬场面，不知道你们都是怎么做的？直接放弃还是喋喋不休的推销？

一般在我们提议成交时，一定会有客户作出拖延购买的决定，常常会说：“我会考虑一下”、“我们要研究一下”、“让我想一想”等等话语。

如果你的客户说出了这样的话，这个客户可能已经是你的了，如果你已经掌握了这个技巧的话。如果处理得好就能把生意做成，因此你必须要好好地处理。询问客户除了金钱之外，是否还有其他事情不好确定。在进入下一步交易步骤之前，确定你真的遇到了最后道关卡。  

前美国国务卿鲍威尔说过一句话：“拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民、企业、政府的金钱和时间。”

主导他们作决定的因素不是购买的好处，而是万一出现的失误。"万一的失误"使他们不敢承担购买责任。对于这样的顾客，我们就可以采用鲍威尔成交法。

对于这种性格比较软弱的顾客，推销人员必须主导整个推销过程，他的潜意识里面需要别人替他作出购买决定。他总是需要听取别人的意见而自己却不敢拿什么主意。

这种顾客，推销员就必须学会主导整个购买过程，你千万不要不敢为你的客户作决定，你要明白，你的决定可能就是你的客户的购买行为。

现在有许多人都生活在现实的恐惧中，有些人被认为是乐观主义者，其他人则是顽固分子，但大部分的人在交易时是摇摆不定的，甚至在一分钟内可以作出决定，也要找许多客观原因而拖延。

不景气成交法的目的便在此。给顾客讲道理、摆事实。成功的人做决定很快，放弃决定却很慢；失败的人做决定很快，放弃决定也很快！

交易中你可能你会经常碰到客户对你说：“别家公司的产品比你的产品便宜”，“比你们质量好、服务好”之类的话，其实只是用这句话来跟你进行讨价还价。给你一个下马威，阻止你的销售行为。