—— 管理思想要渗透到动作中去 ——
因为现在企业里的很多人对管理都存在一个认识上的误区，他们以为管理是某种看得见、摸得着、拿得到的东西，认为它就是一门知识，就是一个个的文件、制度、模式、系统。其实管理不是这样的。我们不要只把管理当成诸如文件制度、流程模式、体系知识等实实在在的、复制过来就可以用的东西，我们更要悟透管理的真谛。其实，现在的企业并不缺乏知识、文件制度、流程模式等实在的东西，但是这些东西并没有取得明显的实效，也没能解决企业管理的困境，为什么？就是因为很多人把管理当成了一个单独存在的东西来对待。我们要树立这样一个理念：管理不是一个单独存在的东西，它不只是“有”，不是“有”一个个制度、体系、模式就可以了；它也不只是“无”，不是什么载体也没有。吃饭的时候我们都知道菜里面放了盐菜就好吃有味道，但我们能把菜里面的盐拿出来看看吗？我们能拿筷子把菜夹起来，把调料夹起来，但不能把菜里面的盐夹起来。如果能从菜里夹出盐来，那说明这盘菜炒得相当糟糕：菜是菜，盐是盐，让人怎么吃？这就是问题所在：菜里面既有盐，又没“盐”。没有独立存在的盐。做管理也是同样的道理。我们应该把管理看做盐，如果盐没有放到菜里，那个菜是不好吃的，那我们是很糟糕的厨师；但如果菜里面能够夹得出盐，也说明我们是个不会炒菜的人。那么，管理到底是“有”还是“无”？其实很简单，管理并不能单独存在，它要渗透到每一个“菜”里面，每一片“菜叶”当中。也就是说，我们要把管理渗透到每一个管理动作当中去，渗透到工人的每一个动作当中去。就像盐要渗进菜里，这样的菜才是好菜，渗透到工人的每一个动作的管理才是好管理。因为工厂是做生产的，而生产是工人做出来的，管理就是为生产服务的。但现在很多人不这样做管理，我们看到的情况是，文件、制度、流程搞了一大堆，动作没有改变，工人也没有改变，就像一个菜炒出来，盐还是那个盐，菜还是那个菜，盐并没有渗透到菜里面去，菜没有味道，菜与盐“水火不容”。欧博做管理不谈知识，不谈文件，不谈流程，不谈制度，而要谈怎样才能使工人的动作受到管理层的管控、影响，从而发生预期的改变。当我们把管理的思想渗透到工人的动作当中去，我们就能有效、顺畅地实现管理为生产服务、工人为企业服务、企业为客户服务、客户以货款回馈企业的良性的循环。
