定制家居企业该如何应对流量碎片化？

01家装消费趋势及变化：流量分化，消费圈层化，家装消费升级

经过2008到2018近十年的高速增长，我乐家居、欧派、索菲亚等定制家居头部品牌，正逐渐拉开与非头部定制家居企业之间的差距，强者越强。

从2019年开始，家居消费流量开始出现分化

一方面，新房硬装需求在下降，但另一方面，旧房翻新、拎包入住等需求激增，即传统单一渠道的家居消费流量分化了，家居厂商需要做多渠道布局，定制家具行业市场规模还在扩大，各定制家具品牌厂商还可以有多种渠道来继续做大做强。

这也是为什么瓷砖、卫浴、成品家具等品类品牌，在过去几年时间里，也纷纷入局定制家居行业，争先恐后地跨界、跨品类来做定制家具，都希望从定制家具行业的高速发展中能分得一杯羹。

家居消费圈层化

改革开放以来，随着我国经济高速发展和国民收入水平的稳步提高，家居消费圈层化趋势越来越明显，每一个圈层背后都有独特的圈层文化，有的追求我乐家居等中高端品牌，也有的追求宜家家居等平价产品。

在消费圈层化时代，消费者更愿意相信社群里的口口相传，而不仅仅是看家居品牌的宣传推广，因此， 圈层化消费也给了非头部品牌厂商更多的机遇与挑战，做得好很容易形成口碑效应，让家居品牌厂商收获新一轮的市场红利。

家居家装消费升级

经济与技术的发展，带动了消费升级迭代。

麦肯锡《2020 年中国消费者调查报告》显示，中国中等收入人群的数量目前超过3亿，并将持续上涨，预期到2025年将超过5亿，涵盖中国城市人口的一半以上。新中产消费群体更注重个人体验及主观感受，并愿意为个性、特色及创意的高品质家居产品买单。

这也是为什么近些年来，大理石瓷砖、陶瓷岩板异常火爆，持续受到消费者及设计师的喜爱与追捧，还有定制及成品家具的极简轻奢风、一门到顶工艺等高端定制家居品牌及产品越来越多。

同时，移动互联网的发展，也让家装消费者更轻而易举地收集到大量家装资讯、品牌及产品信息，不断提高家居家装审美水平，并学会选购到更满意家居产品及方案。

02

定制家居品牌厂商应对策略及代表性案例

真的是这样吗，定制家具行业是否到了僧多粥少的发展阶段？如果是，为什么各路诸侯仍然要杀进来、一决高下。

如果翻开定制家居九大上市公司的财务报表，你会发现，即使是在经过了2020年新冠疫情的深度影响，多数定制家居品牌厂商，依然能够通过二季度、三季度奋力赶超，实现前三季度的营收正增长。其中，表现更出色的是我乐家居，其2020年前三季度营收同比增长7.97%，归属上市公司净利润同比增长24.15%，是目前定制家居上市公司中净利同比增长最高的品牌。

如果再结合过去几年的终端展示做深挖，你会发现我乐家居高速增长的背后，与终端品牌形象及产品研发设计能力、产品颜值大幅度提升等息息相关。

在定制家居行业竞争更激烈、线上线下流量越来越少的背景下，我乐家居通过线上新媒体营销矩阵的布局、产品原创设计、经销商优化调整等组合拳，持续地把品牌往高颜值、高品质的方向拉升。这既符合激烈市场竞争环境下品牌产品化的趋势走向，又符合新中产阶层对优质优价产品的需求与渴望。

新中产阶层希望打造的是一个符合自己与家人对品位和品质有要求的美好家，而不再是以往装修一个家的基础性家装需求。以往的家居空间重装修轻装饰，现在的家居空间轻装修重装饰。比如，以往的墙面材料大都选用纯色的乳胶漆，现在的墙面高档装修材料是护墙板。

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品类扩充，我乐家居推出专利护墙系列

护墙板系统是打造高档家居装修的必备品之一，是营造美好家居氛围的视觉体现，更是追求舒心、个性化定制家居生活的标准配置。

过去五年来，我乐家居是行业内更早提出并实现高端定制家居解决方案的品牌之一。我乐家居重金聘请欧洲前沿设计师，把国际顶尖的原创研发设计和精准高效的个性化定制生产能力相结合，打造出一系列高颜值的家居护墙板系统，为新中产阶层构筑优质、贴心的家居生活空间。

我乐家居护墙板系统全系列产品选用E0级、E1级环保标准的选材，确保家人的家居生活的高环保、更安全、更放心。

传统的护墙板系统安装工艺是用打钉上胶的方式，直接固定到墙面上。我乐护墙板系统用卡槽式工艺组装的方式，把不同款式、不同规格的护墙板组装为完整、美观的墙面，既不会破坏每一块护墙板材料的完整性，又保证了墙面与护墙板、板与板之间有微细的留缝空间，从而有利于空间流通，不易引起受潮霉变，有效预防变形开裂。我乐护墙板系统提供给消费者高品质的产品。

色彩升级 赋予空间更多可能

家居空间的“奢”与“品”，主要是通过配色、造型和材质等的专业设计与搭配来体现。

我乐家居此次推出的全新护墙产品，多达33种花色可选，涵盖双饰面、高光UV、实木贴皮、皮革包覆、静电喷粉、波浪板、格栅板等不同工艺材质，能适应不同需求的墙板规格及观感需求。不仅与其旗下全屋定制产品风格达到相互统一，营造整体空间视觉统一感，与此同时还能在色彩与材质上形成元素互补，给予空间颇具层次质感的家居魅力。

设计升级 提升空间层次质感

在原有护墙基础上升级，增添咖色和金色两款型材，可应用于中缝与四周收边。另外金色型材还另配有50mm与130mm两种宽度香槟金带灯装饰竖线条可供选择，给予空间颇具层次质感的家居魅力。

性能升级 颜值品质内外兼修

我乐家居护墙板系统不仅富有层次更具高级感。相比壁纸、墙砖、乳胶漆等传统墙体装饰材料，护墙板还具有耐脏耐磨耐擦、防火防腐防水和保暖隔音等多重实用特性。

据权威检测机构报告，质量好的护墙板，不但抗冲击性能和耐磨损性能远胜于常见的涂料和壁纸，可以有效保护墙体。

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我乐家居品牌正强势崛起：设计驱动式创新

通过以往持续多年的深耕与发力，秉承“我乐，设计让家更美”的品牌理念，我乐整体橱柜及全屋定制的高颜值、高品质产品设计效果，正受到业内不少同行的关注与好评。从华东到华南，再到辐射全国，我乐家居终端体验馆的产品高端设计形象与效果，受到了越来越多消费者的喜爱及选购。

我乐家居定位于中高端市场，坚持走原创产品设计之路，不仅在用前沿设计引领和培养大众审美，也给当下国人对品质生活提供更多解决方案。我乐家居在优化业务结构的同时，也不断在拓宽自己的边界。