2021的家居业：怎样创造在萧条中飞跃的新机会？

2021年初，全国疫情星星点点，很多地方骤然升级了防疫动作，泛家居产业的很多企业年会，协会的年会，论坛纷纷改期、降规模或者取消，很多家居人好不容易放松的心境，突然又沉重起来，经营业绩还没有从2020年的打击中恢复过来，对2021年的经营预期又蒙上了一层阴影！

2021，怎么办？

正如我在去年12月24号的“中国泛家居产业2021趋势大会”的演讲中所讲的那样，如果我们将疫情定义为在3年时间尺度上的危机，你就应该坦然，知道应对，这是底线思维，也是方法论。

去年1月底，我从刚开始定义为三个月的危机，到后来定义为6个月，最后，我将疫情的影响周期定义为3年。当我用三年来定义这场危机的时候，关于疫情的问题就豁然开朗，今天全球疫情的再次爆发，说明3年周期的定义，非常适合我们面对未来巨大的不确定性。

2020年已经过去，面对2021年新的不确定性，我们如何创造在不确定性中的新飞跃机会，就像那些在2020年表现优秀的行业企业？

01

2020年，诗尼曼家居、业之峰、志邦、全屋优品、靓家居、圣都逆势增长的秘密

我们首先来看看我去年走访的优秀企业，这一批企业在巨大的不确定性中，上半年市场如此惨淡的情况下，2020年实现20%以上的增长，他们是如何面对当初存在巨大不确性的疫情？结果如何？

老板惜命，员工惜身

——诗尼曼家居董事长辛福民

我拜访诗尼曼家居，与辛福民董事长交流，辛总是古典文学硕士，我是当代文学硕士，我称之为古典文学与当代文学关于企业经营的对话。今年我拜访家居企业的时候，一般都有一个问题，面对疫情的时候，怎么看，怎么应对。辛总说，诗尼曼在二月份就正常工作，辛总对疫情的认识是，要科学判断，疫情应对交给国家去管理，公司应对要专业。并且不允许任何业务耽搁。他说，如果老板惜命，员工一定惜身，业务是无法开展的，要更加努力工作，所以，最后的结果是，诗尼曼在6月份爆单，辛总说，这么多年来，都没有爆过单，这次居然爆单，实在接不过来了。那为什么会出现这个美妙情况，那就是疫情的应对问题，很多公司如果没有采取真确的策略，不能及时复工生产，不能及时抓住用户，那空出来的市场，当然就是给到那些准备好的企业笑纳。

诗尼曼2020年全年，实现了20%以上的增长，是个了不起的成就。

同期开始的AI家居社区店模式，打造定制家居社区第一品牌，据我了解，不到一年时间，实开数百家门店，拟开上1000家，而这一切，都是在2020年发生的。

我们不需要代理商反馈，因为我们工作人员一直在代理商身边

——志邦家居董事长孙志勇

志邦我今年去过两次，第一次我问孙总，我说怎么支持代理商度过难关，代理商有没有向你们反馈什么困难啊，需要什么支持啊什么的。孙总当时说， 我们不需要代理商反馈，因为我们工作人员一直在代理商身边。

据了解，大年初三，志邦家居就开始针对市场研究新的应对方案，用一周的时间搭建起直播间。“2月2日，志邦开始做直播，整个二月进行了五场直播，共计两万单；三月份做了四场，平均每场达到三到五千单。”另外，志邦家居做了专门的研讨会，迅速从后方总部抽调300人，形成了一个指挥部，下到市场，参与100多个城市的营销，与加盟商并肩作战，协助他们收获客户。“资金方面，志邦也做了充足的准备，甚至对加盟商的资金也做了安排，可以做担保帮助他们贷款，哪怕疫情延续一整年，也要确保我们能活下来。”

当然，志邦的业绩也是有目共睹的，前三季度增长21%，成为了上市家居企业一道靓丽的风景。

10亿现金存量，业之峰不减薪，不裁员，做受人尊重的企业

——业之峰董事长张钧

我拜访了业之峰董事长张钧，他在3月10号的时候，发布了“业之峰不减薪，不裁员——做受人尊重的企业”的公开信，受到了行业内外一致好评，在此之前已经发了好几次公开信。

对于疫情，张钧对此充满信心，“市场越不好，业之峰越要突围实现大幅增长”。全包圆整装2019年在北京市场是4个亿，原计划2020年在北京市场翻一倍做8个亿，最终大概是7个亿，虽然没有完成翻一倍的目标，但基本接近翻倍，这是一件了不起的成就。

总之，业之峰也实现了在萧条中的大飞跃

还有像我拜访的全屋优品，在今年获得了两轮过亿投资，今年这个市场，让那些聪明无比的投资人用钱来投票，没有真实力是不行的。

像靓家居曾总对整装的理解非常透彻，是行业少数想清楚了的人。

圣都家装，2020年，合同业绩同期实现26.6%的增长。

四川岚庭装饰，2020年都获得了大幅增长。

我列举的这些公司，没有哪一个公司因为疫情而停顿，甚至都不是减缓，而是加速增长的，创造了在萧条中飞跃的机会

被疫情决策与决策疫情

面对疫情这样的危机，被疫情决策与决策疫情，这是企业家的两种境界，也决定了企业在同样的危机面前，企业截然不同的表现。

02

2021，一定要创造在萧条中飞跃的新机会

首先要有想创造飞跃式增长的意念，就是要从正面去理解疫情。

留有余裕，在萧条中飞跃，将要实现的状态以“彩色”在头脑中呈现，这是日本经营之圣稻盛和夫经常强调的话，他创立的京瓷，度过了很多次危机，但却创造了数十年连续盈利的奇迹，凭什么？比如七十年代的石油危机，石油危机对当时京瓷的影响，丝毫不亚于今年新冠疫情对很多企业的影响，订单下滑70%。但由于京瓷采取了及时正确的应对措施，加上非常充裕的现金流，当年最终也实现盈利。在后来每一次危机后，京瓷都获得了更快速的发展。

在半个多世纪的时间里，稻盛和夫亲身所经历的经济周期有很多回，但是凭借其胆识和远见，反而使企业不断在逆势中成长。

对于所谓萧条，稻盛和夫认为商业经营者实在没有必要感到悲观，有萧条的时期，必然就有往上走的时候，在不景气的时候，最重要的大事就是要为未来做好准备，一定要有远见，不要慌张，要忍耐。不妨利用这段宝贵的时间，认真思考自己的产品、服务和市场，针对可能的研发、细分市场进行准备。每次当经济不景气的时候，稻盛和夫都会专注于研发，去探究各种新业务、新产品的可能性。

其次，要科学决策

我非常赞同诗尼曼辛总对疫情的认识，要科学判断，疫情应对交给国家去管理，公司应对要专业，并且不允许任何业务耽搁。这是面对疫情非常笃定的一种姿态，一旦笃定，方法论自然出来，每一个企业都能找到开拓市场，应对疫情的答案。

第三，要理解今天市场的变化，并找到应对的策略，并且战略级重视与投入

对于很多单品企业而言，今天渠道的重大变化，就是整装崛起，就是家装公司从过去的清包、硬装为主的家装公司，进化为整装公司，我定义为装修零售公司，很多品牌企业，以及部分经销商。可能觉得整装公司只是自己卖货的渠道，整装的变革与自己没有关系，只要自己卖货就可以了。

但是我们通过研究发现，整装变革已经成为泛家居产业链零售变革的核心，整装变革的影响将会是全方位的。过去，装修公司在我们整个产业链中，它不是最核心的一些企业，它是在角落里面的边缘角色，是十八线明星，不怎么受关注，受关注也通常都是负面消息，但是现在，整装模式兴起，以及部分家装公司的升级迭代、家装公司企业家自身的认知革命，让我们看到了100亿级，数百亿级别公司诞生的可能性。装修变革已经成为了整个产业变革的明星，成为了零售变革的龙头，你不懂整装变革，就不懂未来的零售变革，你不懂他们，你何以将产品供给他们？

我举个例子，如果整装渠道占据我们整个零售渠道的50%以上，这会引起什么连锁反应。圣都董事长颜伟阳说，某些品类在装修公司的销售，已经占据了整个零售市场的50%以上。那就意味着装修市场的变化，装修公司的变革，将会影响我们整个零售格局。如果说我们要理解未来的零售，我们就需要理解整装公司如何长大，他长大之后如何影响我们。

1月6日，方太集团对外发布2020年的业绩，营收120亿，逆势增长10%。过去的一年，行业充满了不确定性。厨电行业原本放缓的增速受疫情影响，第一季度几乎停摆，第二季度逐步恢复，但依然逃不过大跌局面。受疫情影响，家电业2020年整体下滑，前三季度负增近15%，零售额同比为10年来最低。在这样的行业局势下，方太逆势反增，呈现良好的发展态势。在零售大盘稳定表现的基础上，总额突破10亿，家装渠道同比增长50%。方太这两年全力拓展家装渠道，是泛家居产业企业最重视拓展家装渠道的品类企业之一，方太的逆势增长，与家装渠道的增长功不可没。

第四、理念要不断突破

理念进化是一种红利，企业家是最大的商业模式，企业家的认知、判断、决策是最大的红利

今天，很多企业都在抱怨，说市场不好做，没有红利了，是真的吗。上面列举的每一个企业，在2020年仍然增长，怎么解释，只有一点可以解释，那就是理念红利，它意味着企业家是最大的商业模式，企业家的认知、判断、决策是最大的红利，而且这个红利是源源不断的。

越来越多的企业家开始认识到这个红利，不断提升自己的段位，通过自己的段位成长带动企业的成长。我拜访的圣都装饰，提出十年300亿，颜伟阳他的支撑点是十年自己成长十倍，团队成长十倍，从而带动企业成长十倍，他没有寄希望于市场，而是寄希望于自己。

方法论上，每一个企业都会有不同特色，不同的手段，也就是说，不存在某些技能、或者资源是企业找不到，不会的东西，即使企业没有，也有很多第三方公司，提供了诸多解决方案。但只有一样东西，任何外力都替代不了，就是企业经营者如何理解公司，如何理解行业，如何理解用户，如何理解社会，如何理解不同危机等各种认知，表面理解是远远不够的，就像我们看到很多行业数据，凭这些数据来做决策是不够的，而是要我们常说的那种洞察的境界，只有洞察，也才能更好的利用各种资源。

像今年这样的危机，不会是最后一次，在企业的成长路上，会有很多不同类型的危机，带来不同的挑战，每一个企业，要做好随时应对危机的准备，只有这样，才能在危机中飞跃。