自媒体时代 橱柜企业要时刻“以客户为中心”

自媒体时代 橱柜企业要时刻“以客户为中心”

随着互联网的发展，消费者把握了获取信息的主动权，获得信息的渠道越来越多，他们靠互联网，靠手机，主动选择和过滤信息。因此，对于橱柜企业而言，如何利用好互联网，运用微信、微博、电商等自媒体平台开展营销是橱柜企业的重心工作。

1橱柜企业涉水线上平台众所周知，线上促销传播速度快，范围广，投入成本小，越来越多的橱柜企业开始联手电商平台，推出形式各异的线上促销活动。

细数电商大战，最令人熟知的莫过于“双十一”，简单的“光棍节”变成了全民“网购节”，甚至延伸到了线下实体店。从“双十一”“双十二”“双蛋”到现在的“年末促销”，不少电商还打出了“过年不打烊”的旗号。

2微博互动受到企业青睐诚然，电商说到底还是远程的商贸交易，促销造势也不同于线下活动。

自2011年起，大多数橱柜企业已经不再局限于线下的促销物料宣传和线上单向宣传，而是将眼光投向了互动性强的微博。微博以自己独特强劲的交流性得到了广大橱柜企业的青睐，企业官方微博越来越常见，产品促销更是无处不在。

3微信成为橱柜企业的新战场现如今，微信营销愈加成熟，逐渐成为橱柜企业的“必争之地”。

相对于微博，微信更像一把双刃剑，微信营销在本质上属于“许可式”，只有在得到用户关注后，才可展开对话。这样的互动模式，消费者占据主动地位，可以随时关闭与橱柜品牌之间的交流。如果橱柜微信平台频繁推送无价值的信息，极其容易引起客户反感，从而失去潜在市场。4橱柜企业要以客户为中心

曾有媒体明确表示，“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键”。橱柜企业微信公众账号消息推送应保持适当频率，内容应以客户关注点为中心。事实证明，橱柜企业信息与客户生活相关度越高，该账号对客户的粘合度就越大。

橱柜线上平台不可忽视，对于很多橱柜企业而言，这还是一片未知的领域，在实践中，橱柜企业不可操之过急。无论是电商还是微营销，都是互联网时代的产物，目前还处于起飞阶段，橱柜企业还需认真对待。

总之，在这个自媒体的时代，企业要重视每个消费者，善待每一个客户和潜在客户。企业要回到根本上来，要做出优良的产品，要以铁杆粉丝为依托，靠用户来影响用户，靠故事去打动用户，靠服务去维护客户，要做到真正的传说中的：以客户为中心！