阿里携APP躺平入局 “家居+社交”长路漫漫

躺平，阿里巴巴旗下的生活方式APP。

官方对躺平的介绍是：有人让你向前冲，我们的建议是：躺平。卸下防备，洗去疲惫，欢声笑语，香味扑鼻，注满元气……家的样子，何止万千。在躺平：有家，有人，也有你的家。

详细来说，躺平可以被称为家居领域的“小红书”，是一个家装种草社区APP，消费者可以分享自己的家的空间、民宿、探店、宠物、美食、旅行几个部分的内容。相比小红书，躺平的内容更加垂直，更加聚焦于以居家环境为主的生活方式。

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9月27日，阿里巴巴在西溪园区举办淘宝定制家装“躺平计划”媒体沟通会，笔者应邀参会，以下是此次发布会的主要内容。

躺平计划不仅是躺平的一款APP，还包括了设计、产品、服务整个家装产业链流程。阿里巴巴副总裁汤兴表示，家装行业目前存在获客成本高，行业透明度低；消费者的装修流程都在不确定中度过；专业人才稀缺，履约质量参差不齐等问题。

此次推出的躺平计划旨在提升大众家居设计能力、协助提升产业服务水平（包括商品、服务、供应链的端对端连接），从设计驱动、交付质量、服务质量、优质供应链等方面为消费者提供全屋解决方案。

具体来说，躺平计划包含四个方面的产品和服务：躺平设计家、全屋定制、淘宝躺平频道、躺平APP。

躺平设计家是阿里巴巴电商生态官方家居设计平台，为商家提供营销、设计、生产、软装、硬装、定制等供应链服务，并且设计工具免费、云渲染免费，消费者可以购买效果图中的产品，价格完全公开透明。

全屋定制也是躺平计划的一部分，目前在青岛开设了全屋定制试点店，主打设计驱动、放心品质、极致性价比，据汤兴介绍，躺平计划全屋定制产品的甲醛释放量较国标降低60%，交付周期20天，成本降低33%。

躺平APP作为整个家装链条中消费者和设计师入口APP，提供了一个设计生态，包括设计师、达人、导购设计师、搭配师等角色生产内容，为消费者提供一个场景化的导购平台，设计师会在其中获得内容分佣。

设计师承担导购角色在家居行业中并不陌生，但无法避免的存在价格不透明的问题，设计师势必会推荐提成高的产品，对此汤兴表示：第一，消费者一定会选择自己喜欢的商品，所以消费者首先会避免一部分这样的问题；其次，躺平会对设计师屏蔽商品的分佣比例，设计师无法知道推荐某款产品能获得的利润；最后，躺平接下来会推出精选产品，设计师推荐的带有精选标签的产品躺平会进行严格的供应链质量和价格把控，确保消费者购买体验。

由此，躺平计划就打通了从内容UGC设计生态、设计工具、场景化导购、产品供给、线下场的生态闭环。

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与以往阿里系的APP不同，躺平最大的特点就是简单清爽，整个APP的设计风格和种草内容都有明显的年轻化、小清新色彩。

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从功能上，躺平没有任何复杂的功能，新手也可以玩得转。此外，依靠背后强大的淘宝，用户在躺平上分享内容时，可以直接添加所涉及的商品的淘宝链接，读者看到内容时也可以直接点击用淘宝账号购买。在这一点上躺平的方式与小红书相同，但作为阿里“亲儿子”，躺平显然比小红书有更大更全面的“产品仓库”。

“家居+社交”长路漫漫

家居作为消费市场的重要角色，这几年各大综合电商纷纷加码对家居的产业布局，阿里先后开设了家居电商淘宝极有家、零售实体店淘宝心选、两大龙头家居卖场、家装后服务平台神工007、匠多多，而今天发布的躺平计划将是阿里在家装领域的又一高调亮相。

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而目前来看，躺平APP内的UGC内容更多集中在宠物、美食以及一些居家产品，有关家装的分享内容十分少，在这一点上与一兜糖、好好住等内容社区有很大的区别，躺平目前的功能还没有引导用户往家装的方向分享，因此躺平对设计师的赋能效果要等到装修设计频道上线才能看到。

家居这个万亿级的大市场，从来都不缺跨界入局的玩家，而大部分的布局都处在不温不火状态态，原因是家居行业是一个重服务的、重产品的实体产业，不能用互联网的思维去经营。

阿里最早开发的一站式家居O2O平台极有家，虽然被寄予厚望，但却未能真正的实现体验与购买的结合，并未解决家装痛点，加之消费者购买习惯的限制，极有家一直处于不温不火的状态。在这一点上，不只是跨界玩家，就连深耕多年的业内人士也没能很好的解决家装痛点。随后阿里开设零售实体店淘宝心选，前有网易严选，后有小米有品，也没能做到一家独大。

而社交也一直是阿里隐隐的痛，旺信、微淘、来往都没有掀起什么风浪，钉钉、支付宝的社交功能也未见成效，近日，阿里又推出了社交APP“Real如我”，深入校园社交。

可以说，家居和社交都是阿里在所有产业布局中较弱的领域，此次推出的赋能设计师的躺平计划可以看出，除了家居内容社交，阿里看重的是其背后更庞大的家装市场，这就要求躺平不只要做好社区UGC，还要做好家装的体验和服务，可谓是难上加难。

可以确定的是，躺平的第一步要做的是在活跃的年轻化氛围内严格做好内容的监管和把控，以免步“小红书”的后尘。