行走在后服务经济时代——宽品家居WOCA养护产品培训会圆满结束
8月14日,宽品家居——WOCA养护产品夏季培训会在浙江南浔顺利举行,来自全国各地的专门经营木制品养护产品的行业人员,以及相关行业,如地板、整木定制、家具等行业的高管人员参加了此次培训。
此次培训会,WOCA丹麦总部的全球销售总裁Henrik先生向参加培训的学员们详细介绍了WOCA的品牌历史、产品优势、使用案例等方面的内容,并进行了现场的产品使用教学和体验。
WOCA全球销售总裁Henrik
培训会上,据Henrik先生介绍,WOCA品牌于20世纪60年代在丹麦诞生,创始人受到来自大西洋海岸线上许多残骸的漂流木不腐烂的灵感启发,与他的妻子一起创办了这家公司。
他们发现了木材自身产生的防腐物质,用环保的理念来提取和生产木制品保养产品,并用于楼梯,地板,家具等木制品。如今,WOCA品牌已成为木制品制造,精加工和保养维护的完整系统的代名词,品质卓越,简单易用,充满情怀的北欧人执着于对自然环境的尊重和最大程度的保护是WOCA 始终如一的坚持。
WOCA全球销售总裁Henrik给学员展示养护产品
学员闻养护产品气味
现场的学员对WOCA产品产生了浓厚的兴趣,在产品使用体验环节,学员们争先恐后亲自动手进行操作,而对于实际的使用效果,纷纷赞不绝口。有学员表示,无论是天然植物提取精华的环保理念,以及产品使用过程的无气味、亲肤、简单易操作等特点,还是使用完毕后的直观效果,不愧是全球知名品牌,品质表里如一。
学员体验产品
据悉,宽品家居是南星家居科技(湖州)有限公司旗下商业品牌,以满足当下人们对精致生活的美好向往和趋优消费的产品终极落地为品牌宗旨,为消费者提供高质量、高颜值、高性价比的产品与服务。
学员观察养护效果
据宽品家居高级顾问曹志刚先生透露,引入WOCA,是为了顺应中国后服务经济时代的大趋势,为中国消费者提供高端、专业的木制品养护产品和服务。他说,当前国内的消费行为已经从单纯的产品诉求逐步往服务诉求方向转变,企业应当以消费者为本,为消费者提供专业、快速的产品和服务,从更细分、更长尾的市场中去寻找价值和空间。
WOCA全球销售总裁Henrik和学员交流
早在2016年的《麦肯锡中国消费者调研报告》指出,随着消费者越来越成熟,越来越挑剔,“价格驱动购买”的时代已接近末尾,消费形态正从购买产品转移到购买服务。与此同时,消费者开始寻求更为均衡的生活方式,健康、家庭和体验成为主要关注因素,舒适家居行业也随之迎来一个风口。
有业内人士预测,未来三年,舒适家居行业的市场将达到7000亿。但长期以来,舒适家居行业一直存在着服务水平跟不上市场的扩张速度、服务质量良莠不齐、常常引发消费者投诉等痛点。整个家居行业处于服务质量提档升级的关键期。
WOCA产品展示
宽品家居目前已和中华整木网、整木汇达成战略合作关系,成为供应链体系中提供整木后市场产品和服务的一员。家居行业竞争越发激烈,必须加强售后、保养等服务,为客户提供更专业的服务、高质量的产品,助力整木汇体系,实现互惠共赢。
WOCA进入中国市场,对于木制品的清洁保养,尤其是高档家居的舒适环境创造,定将起到不可估量的作用,我们拭目以待。
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