风鸟经销商张小红:与高端设计师合作好处多
风鸟经销商张小红从2017年开始,一直在做风鸟家居高级定制、艾铂尼斯整体家居的经营。她认为与设计师合作是很多门店都容易忽略但反而可以帮助提高成交率的方法。
张小红
主营品牌:风鸟家居高级定制、艾铂尼斯整体家居
加盟时间:2017年
租金:2396元/平方米
年销售额:8000万
店面地址:上海市普陀区真北路1208号风鸟&梅蒂奇独立楼
从2017年开始,一直在做风鸟家居高级定制、艾铂尼斯整体家居的经营。经邀请来做门店经营的分享,我认为有一招是很多门店都容易忽略但反而可以帮助提高成交率的:与设计师合作。
高端定位契合,可以让业主重选品牌
上海的沈总为女儿房子装修,起初选择的是广东某工厂的产品,但我们在与沈总的设计师冯老师沟通后,冯老师建议沈总了解一下风鸟&艾铂尼斯产品,沈总来到风鸟&艾铂尼斯展厅后对艾铂尼斯的产品非常满意,非常喜欢艾铂尼斯的珍珠贝母漆工艺,先后四次来到展厅,最终确定全屋使用珍珠贝母漆工艺的产品。
而安装后的效果,也让沈总非常满意,也被设计师和我们工作人员敬业、专业的态度感动,给出了非常高的评价,沈总表示:“选择优秀的品牌和优秀的设计师真的很省心,达到了我期望的效果,如果我再装修,还会选你们!”
如此一来,我们就有可能会获得沈总的第二单、第三单,甚至是可能会获得沈总给我们进行转介绍。
优秀设计师会跟进,效果好业主认可
为了达到最好的效果,选定产品后设计师从制图到确定先后经历了15次效果图修改。由于沈总是做模具出身,并获得过上海模具竞赛二等奖,所以对于现场施工的要求极高,正常施工的情况下安装误差是在1毫米左右,沈总的产品安装误差都是在30丝以内(1毫米=100丝)。设计师冯老师几乎每天都会往工地跑,与我们项目施工负责人沟通施工中遇到的问题。
为了让现场效果达到极致,让珍珠贝母漆的贝母点大小一致,设计师冯老师和我们品牌项目施工负责人共同到青岛工厂协调生产细节,最终在设计师与我们风鸟工作人员的共同努力下,为沈总的装修交了一份满意的答卷。
从这个案例来看,不难发现我们有几点做到位了:
①主动找设计师沟通,并非直接找业主;
②设计师的建议会影响到业主的思考和决定;
③产品不过硬,设计师搭桥也是白搭,所以要选好的品牌加盟;
④拿下单后,别以为装修就可以马马虎虎,因为业主会看在眼里;
⑤品牌总部不配合解决问题,前期也是白费心思,所以加盟的品牌服务也要好;
⑥选择认真负责的设计师合作,会让业主更加感觉到用心,会留下好印象。
设计师推荐,门店业绩有望上升
通过设计师推荐,业主对品牌和产品的认可度都很高,可以说与设计师合作之后高成单率和对品牌高认可带动了业绩的上升。
但是高端设计师资源很难得到,必须融入圈层。如何融入圈层?我们一是通过查询公司信息后登门拜访,二是同行异业朋友的介绍,三是参加行业活动,四是品牌厂方相关部门给到的资源支持。
融入设计师圈后,更重要的是与设计师建立友谊才能有让其认可品牌的机会。
当然,常规的营销方式我们也在做,但是与设计师的合作是高端定制行业的一个必然的发展趋势,可以说,谁的设计师资源更多更优、合作得更好,谁就能在当下激烈的市场竞争中发展得更好。
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