关亨：坚守初心，做有文化精髓的企业和产品

时势造英雄，随着中国社会与文化的飞速发展，2018年中国整木行业发生了巨大的变革，整木行业大展拳脚的时代已然到来，未来的发展前景也无比巨大。在新时代行业背景下，中华整木网与整木汇合伙人企业大佬深入探讨沟通，传递品牌理念和企业价值，透视行业概况。今天中华整木网采访到的是关亨木业总经理关琳，以下是采访实录：

中华整木网：关总您好，首先感谢您接受我们的采访。从企业经营角度看，一定喜欢产品单一化的，但是从营销角度看又是希望场景多元化的。特别是对于整木定制企业来说是不是一种矛盾？关亨这边是怎么对待这个问题的。

关亨关琳：作为企业肯定是最喜欢产品的单一化，毕竟生产上面可以量化，那么多元化的产品发展也是必然。对于我们整装行业来说，是需要去整合的，这是一种整合的方式。我们关亨做整装已经20几年了，最开始定义的就是产品会多样化的方向。因为产品多样化了以后，对于工厂生产方面会有一定的压力，那么我们产品系列是会多元化，它主要有两个方面。第一个方面是产品的复杂性，比如有很多类型的东西，木门，木饰面，装饰柜，书柜酒柜等等产品，这是产品部件的多元化；第二个方面是产品风格的多元化。

产品部件的多元化，每年在做优化，不是工厂里某一个部门能单独完成的，有专业生产木门的流水线，和一些生产柜类的流水线等等，风格的多元化是首先根据市场的需求来讲，因为市场需求的话，怎么说呢，毕竟我们中国这么多年以来，包括发展，包括风格从刚开始的欧式发展到简欧，从简欧发展到法式，法式之后倾向于港式，美式，到当下大家提的比较多的极简这一块，对于我来说，厂里面元素做的太多的情况之下，肯定会造成工序这一块的冲突，比如极简的产品需要专业的设备，我们可能要单独拉一条生产线，不像以前欧美法这些产品上会有些互通，线型上的互通，极简里面主要还是靠一些色彩和颜色的搭配。这一块，我目前做了一些工作，到目前为止，工厂对于极简这一块没有去揭露，是对轻奢这一块的方向，只能说是对原先产品的提升，包括我们现在主消费群体是80 90后，他们对产品的思想概念远比原先的欧美法的设计想法有不同的观点，所以说，观点不一样了，有可能产品会多元化出现，包括部件也是一样的。

中华整木网：正如您刚才提到的目前市场主消费群体是80,90后，整木定制相比以前来讲受众面更广了，也有一些非整装企业已经转型进军整木，面对如此激烈的市场竞争，您如何看待这一现象？

关亨关琳：我个人感觉，行业中都在转型，包括以前做家具的，他们可能在整木行业也在做一些系列产品，整木这一块，业内大家都清楚，整木发展的这几年其实这一行并不是太好做。第一个它不能量化，没法量化，就决定了这个企业不能够像那种很大型的企业去靠，只能说是有可能把自己产品做好，看今后的发展趋势是怎样的。很多工厂包括我们做整木这一块的，提到的较多的都是在转型，包括风格上系列化的区分，其实这种转型对企业损伤还是蛮大的，因为一个企业最核心的还是能够将产品量化，只有能够做得出更多产品，你才有更多的利润去做更加丰富的产品，做更加走的上国际化的产品。假如说这两年你每时每刻都在转变，那你这两年可能工厂多余的利润在这上面消耗比较多，谈下一步规划就根本不可能了。

中华整木网：正如您刚才提到的顺应市场的变化，厂家会做适当的转型，一些企业也会遇到瓶颈，关亨是如何突破的，您这边有什么好的方法可以借鉴的？面对如此激烈的市场竞争，关亨如何打造产品差异化？

关亨关琳：突破的话，我个人觉得，就是不会丢掉自己擅长的东西。会根据市场的变化，对我们原有的产品进行延伸和改良升级，坚持初心，这就是关亨的突破，也是企业的核心。做产品就相当于做文化，其中有着其他东西无法代替的精髓。

举例我每年都在做的事情是，每年都会规划产品的区分，主要是自己对于市场的理解，就你的产品是针对哪种消费群体，或者说你的客户群体是怎么样的，首先这个我们要去区分；再来区分我们的产品风格是不是要细分，这个是我们至关重要的一个点。 分享下我们自己工厂对风格的规划，首先，今年打造了几个展厅，包括外面市场上的，自己工厂的展厅，我们展厅的产品定位就是接下去要走的一个方向，包括今年我设计这个展厅的时候，出发点就是从这几点走的，首先一点，从我外面的经销商那里所了解到的信息，从去年开始一致强烈要求工厂做些极简的产品，因为他们有这方面的需求，市场上需求比较大，所以说经销商想法比较多，我个人还是坚持自己的原则，包括我们工厂展厅在做规划的时候，没动工的时候，我也请了业内的一位设计师，规划展厅朝极简的方向去走的，但是今年我感觉极简不适合我们的企业，因为我们原先的底子不能把它丢掉，所以我今年在打造这个展厅的时候，我还是根据原先的产品升级，就好比一些汽车，奔驰啊，它有E系列升级到S系列，或者再往上，等级的区分，但我们产品也是一样的。  

我们原先是以欧美法为主，我个人是这样理解的，从我们的客户角度去着想，家里装修的第一个目的，还是要好看，永远离不开“美”这个字的，毕竟欧美法这些产品在中国流行了20-30年，这么多年下来了，对于我来说，不相信说国内该没有就没有了，应该很多人还是会品味这类风格的味道，所以我还是坚持在原先的欧美法产品里面去转型，去升级，从不同角度去看待这些产品。好比美式，比如说美式的概念，以前来说我们组合的踢脚线，腰线，框线是要越来越大，会越来越笨重，以前是感觉不出来笨重，现在是感觉出来（对比出来的），相比后面就是“小而精”，精致嘛，就是我后来的产品就是从“小而精”里面延伸出来的，讲得再明白一点呢，就是我们现在的“极简”其实是从“简单”延伸出来的，那我们是不是可以从“简单”里面延伸出来是欧式的，或者延伸出来是美式的，或者延伸出来是中式的，我们完全可以自己去延伸，没必要跟着市场需要什么我们就做什么，这样就容易走在市场的后面或者别人的后面，所以说我定义产品，包括展厅是往我刚说的这方面走的。还有一点产品不同点是我可以将法式的产品和现代的产品去结合，比如说我整个空间不全是法式的，比如说我一个排屋，一楼我可能做成法式的，我客厅或者餐厅做成现代的，多元化的搭配方式吧，因为家里面最终离不开一个“美”字嘛，所以说我们还是从这几点在做。

中华整木网：您认为关亨美学木作的优势是什么？

关亨关琳：关亨的优势就是产品的品质。我们关亨在业内一直以品质这一块为主，赢得市场和同行的尊重，还是离不开产品“品质”这一块。因为我们做木作也20几年了，所以说这么多年过来，包括老底子的这些，里面藏有很多文化性的东西，品质就是我们企业建企以来产品文化的一种体现。不能说扔就扔掉的。在结合这些产品，怎么样把一件产品做精，做好，做得更加完美，这就是我们的优势。

中华整木网：在服务上，关亨是整木行业中最早提出“一对一专业解决方案”的，您能做个简单介绍吗？

关亨关琳：“一对一专业解决方案”，现在市面上经销商对客户做的一对一服务更多些，往往厂家出面去做的一对一服务，整个业内来说比较少，因为牵扯到的中间衔接的环节比较多，比如说装修工地，装修现场，前期包括设计上面的衔接。这个上面有很多点，我这边更多的是未来规划的一个工厂去针对客户一对一的服务，说白了就是厂家怎么样让你的客户真正买到你物有所值的产品，一些原理也好，一些市场上不知道的因素也好，告诉我们的消费者，比如我们的墙板适合装哪里，不适合装哪里，防水怎么做，或者说墙板怎么去更好的维护它。这是我未来的一个方向。

中华整木网：业内人士称“大家居将是整装行业发展新趋势”，请您谈谈对“大家居”的看法？

关亨关琳：对于我个人来说的话，大家居其实应该在六、七年前那时候我们在探讨是“整木家居”还是“整体家居”这种概念，大家在不断的分析这个字，字上面讲究的还蛮多的。对我来说，比如我们说的整木家居，这里面牵扯到的是一个木作的东西，所以我们“关亨美学木作”就是定义一个木作，我们就做一些木作的产品。但是接下去“大家居”这个概念，市场真是没办法，作为消费者是想一站式购买，不想跑更多的地方牵扯自己的精力，不想在装修里面烦恼的太多。所以大家居这是一个趋势，一个空间里该有的家具也有了，窗帘，地砖，软装等等都有了，“大家居”这样的模式能走几年，市场上还不好说，大家还没有这么专业，因为还是有很多企业，单做窗帘的做窗帘，单做家具的做家具，企业做的有大有小，还是需要工厂去整合，工厂是否有这个能力是关键。有的工厂规模偏小的很难去整合的。

不得不说关亨现在也在慢慢往“大家居”上面靠了，讲的简单点，像以前我们门店装修，很少会出现移动家具，都是木作的产品，你走进去就是选木头，但现在呢我们店面装修，包括展厅里面会融入很多，配套的就是一个体验生活空间，包含你家里面所有的东西，等于就是在做这个“大家居”了，只能说没有去专业的整合吧，只能这样去讲。

中华整木网：好的，非常感谢关总接受我们的专访！