合生雅居王天兵：打造“一站式”服务，推进整木新零售新发展

11月17日，“互联网+大定制”2017家居建材全渠道共融发展峰会在上海如期举行，现场邀请众多定制家装行业名企、名人分享经验，更邀请了具有实战经验的行业优秀嘉宾，带来了全方位执行与发展的全渠道知识与实践方法。中华整木网在现场对话合生雅居董事常务副总裁王天兵先生，聆听他对当下整木行业互联网定制的观察与思考。

合生雅居董事常务副总裁王天兵

中华整木网：王总，您好，您觉得参加此次峰会有那些得益？

合生雅居王总：首先很高兴受邀参加此次峰会，可以说会议举办得很成功，我本人也在峰会上学到了很多东西！会上，行业内的高级人才、业界精英就公司运营、品牌推广、渠道拓展等方面分享了许多经验以及一些很实用的知识，这对于企业以后的发展都具有指导性意义。

中华整木网：这次会议的主题是“互联网+大定制”，那么您是怎么看待“互联网+大定制”的？

合生雅居王总：“互联网+大定制”，其实简单来讲就是线上服务，线下体验，为消费者提供一站式到家服务。就整木行业而言，这种模式既减少了消费者购买的选择成本，也拉近了厂商与消费者之间的距离，企业的品牌得到推广，商品销售渠道也得到了拓展。

同时，通过一站式到家的服务，消费者也在其中得了实惠。只有好的产品，才能赢得好的口碑！这对于企业而言也是一种鞭策，企业只有通过不断提高产品质量，不断提升服务水平，才能真正赢得消费者与市场的肯定！

中华整木网：合生雅居一直专注全屋定制，而在互联网定制方面，相比起其他定制品牌，您认为合生雅居有什么独特的优势呢？

合生雅居王总：就目前而言，我们合生雅居已全面介入电商领域。我们不仅拥有自己的电商管理服务团队，同时还搭建有自己的电商运营平台，这对于我们产品的推广、销售渠道的拓展、全国专卖店的引流都起到积极的作用！消费者能够在第一时间，通过我们的平台了解我们的产品，给予我们反馈，在很大程度上拉近了我们与消费者的距离。

中华整木网：像您之前所讲，我们现在主打“拎包入住”，并希望将其做到极致，您能和我们具体讲讲“拎包入住”打算如何实施吗？

合生雅居王总：“拎包入住”，顾名思义就是可以让消费者拎着包直接住进新房。那么，一个房子从毛坯房到房间的整体设计，再到全屋定制产品的落地，以及家装软饰品的配置等一整套产品无缝对接，是一个庞大而系统的工程。

我们合生雅居建设有专业的大家居平台，平台拥有固装、软装等一系列以家为单位的产品，消费者可以在我们的平台上对定制或非定制的产品进行直接采购、直接下单。未来，我们也将对平台进行全面优化，为消费者提供更加优质的一站式服务！

中华整木网：您在刚才的发言中，对如今整木企业所面对的市场形势分析得很透彻，并提到未来线下线上一体化打造整木家装定制新零售，对此，我们合生雅居有哪些具体的做法呢？

合生雅居王总：对于线下线上一体化打造整木家装定制新零售的模式，我们合生雅居主要从两方面着手。

首先就是我刚才所讲的“线上做服务，线下做体验”，让消费者可以直接选择产品，直接面对企业；其次打造“拎包入住”的体验模式，我们真正站在消费者的角度去考虑产品，降低消费者的选择成本，这也是我们合生雅居新零售的核心理念！

未来，整木企业的新零售，也必须突破传统观念，最大程度地拉近厂商与消费者之间的距离，使两者进行全面融合，才能有更好的发展。

中华整木网：请您最后总结一下，今年合生雅居整体的情况，再预示一下明年整体的趋势？

合生雅居王总：今年合生雅居的发展已经达到了我们的预期，可以说整体运营态势良好，但对于冲刺的目标还有一定差距，因此前段时间我们在行业内也聘请了一些专业的高级人才，对公司发展进行新的整合规划，并有望明年在江浙沪地区建立制造分中心，开拓我们新的业务。

那么明年，我们需要在稳健中求发展，在做好我们主营业务的同时，在渠道方面进行深化改革，努力实现渠道下沉，进一步贴近消费者，满足消费者的需求；同时，加大专卖店的投入建设，打造样板店铺、优质店铺，并实现可复制模式，进一步推进业务的发展。

中华整木网：好的，感谢王总。