瑞澄家居|用户的满意就是瑞澄的标准

第二十二届上海建博会已经圆满落幕，享有“亚洲建材第一展”美誉的国际性建筑装饰博览会得到了大批企业以及消费者的关注。活动的成功举办不仅向世界展现了中国家居界的风采，也让南浔地区的企业文化精神得以弘扬和传承。作为参展方之一，来自“木都南浔”的瑞澄整木定制家居深受各界瞩目。针对本届上海建博会，中华整木网采访到了瑞澄整木定制家董事长庞秋龙先生，让我们来听听庞总有何独到的见解。

瑞澄家居董事长庞秋龙先生

中华整木网：此次建博会，南浔优秀企业是集体参加的，作为家居界的元老级品牌，瑞澄整木定制家居的重磅加入无疑成为了会场内最亮丽的风景线之一。您觉得这次集体参加的方式有对企业和品牌来说有哪些优势？

瑞澄家居庞总：与往届不同，今年的上海建博会由来自南浔地区的28家整木定制家居企业联合筹办，此举得到了区政府、南浔地板协会、南浔木门协会的大力支持。相较于以往的“单打独斗”，集体参与不仅展现了南浔企业与企业之间和谐发展、合作共赢的经营理念，也让全国各地的消费者、经销商看到了咱们南浔整木定制家居的企业风采，这是一种文化，更是一种不可磨灭的整木精神！

中华整木网：瑞澄家居作为整木定制之都的优秀代表企业，您觉得通过这次展会主要是想向外界传达什么信息呢？

瑞澄家居庞总：主要展现了咱们南浔地区企业的制木文化。“木都小镇”是南浔最大的三大支柱产业，以“整合木业，共融发展”为目标而建立的关于木文化传承的产业文化基地，渊源的历史文化是其它地区所不能比拟的。本着“传播中华木文化，传递家居新观念”的理念向消费者群众普及现代化进程下所倡导的健康绿色的“木生活”体验，打造“与木为友，以木为乐”的精致化家居生活，强调的是家居理念的传播，并不是浅层次的宣传产品。

瑞澄家居产品图

中华整木网：瑞澄在服务经销商与消费者这一块有着多年经验，消费者们对瑞澄也是青睐有加，这些必定少不了瑞澄整个团队的用心服务。您认为您认为经销商和消费者喜欢跟什么样的品牌企业合作？

瑞澄家居庞总：金杯银杯不如老百姓口碑。品牌拥有良好的口碑，一方面可以给经销商带来更多的盈利，另一方面使得品牌的影响力在消费者群体之中扩散，形成良性宣传。做好口碑不是说说这么简单，产品质量、加盟政策、服务水平每一个环节都不可或缺。从建厂到现在，我们已经与全球五大林区签订供货合同，每年投入百万资金用于创新技术研发，不断完善提升产品质量。加盟政策上，我们会对准经销商进行系统全面的培训，从企业文化到产品知识再到客户服务，贯穿每一处细节，要知道——每一个经销商都代表着企业的形象，而企业则是经销商最坚实的后盾，两者相互依存，缺一不可。服务是消费者最看重的，作为企业而言，并不是卖出去产品就万事大吉了，这才仅仅是个开始，正是基于这一理念，我们开创了“优+七心服务” ——精心、放心、耐心、细心、诚心、热心、真心，用户的满意就是瑞澄的标准，永远不会对消费者说“不”。

瑞澄家居产品图

中华整木网：是的，瑞澄家居一向是把服务做到极致。那通过这次的集体参展之后，您觉得会给瑞澄家居带来哪些方面的影响？

瑞澄家居庞总：“木都小镇”的成立将谱写南浔木业史上璀璨的新篇章，具有里程碑式的意义。对企业自身而言，通过本届上海建博会，不光提升了品牌知名度，而且也让产品获得了更好的宣传和推广。除此以外，通过集体参展的形式，使我们看清了整木定制家居行业的整体水平，明确未来的发展方向和侧重点，也让我们有了更好的目标和规划。

瑞澄家居产品图

中华整木网：整木定制现在已经是大趋势，新的整木企业也如雨后春笋般增长，瑞澄家居在品牌愿景上有着怎样的规划？

瑞澄家居庞总：整木定制家居的定位人群是中高端消费群体，相比于传统家居，整木定制家居的优点显而易见——能够为消费者提供更个性、更合理家居设计，这种家居理念正在被越来越多的消费者所认可。我们有理由相信，在未来5年乃至更长的时间里，整木定制家居将成为家居界发展的主流趋势。作为南浔地区知名整木定制企业之一，我们也将应势而谋、顺势而为，以整木定制家居为侧重点，竭力做好自己的产品，用实际行动回馈消费者多年来的支持。

中华整木网：谢谢庞总的分享，也让我们期待瑞澄家居给我们带来更多更好的产品。

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