欧派姚良松：从橱柜到定制大家居的三级战略

早在2008年，欧派就发现市场上厨柜与厨电的融合趋势已经显现，推出“整体厨房”正是时候。首先，当前消费者的习惯已经发生变化。早期的消费者在西门子、华帝等传统厨电品牌的长期教育下，已经习惯了橱柜和厨电分开购买，但现在他们开始认知并主动选择橱柜与厨电一体化的产品。其次，传统厨电日渐遇到挑战。在传统的厨电行业，安装配置、售后服务等方面存在着种种问题，而且单独购买的厨电难以与整体厨房的设计与风格搭配。而现实的情况是，在消费者看来，整套一次性购买风格更统一，更好看，且方便省事，安装和售后不用协调更多人。最后，此时的欧派已经成为进入橱柜的第一阵营，具备相当的实力在相关领域进行扩张。因此，欧派制定了产业延伸的三级战略：橱柜——整体厨房——大家居。

2008年，欧派实现了从橱柜到整体厨房的第一次跳跃。2011年开始，在前期摸索基础上，欧派规模化地发展衣柜、木门、卫浴、吊顶等品类，多头并进，各自为政，正式启动进军大家居的新3 年发展战略规划。这是欧派从橱柜到大家居的第二次跳跃。在发展过程中，欧派一直试图去建立和表达品牌价值主张。经过系统的研究，欧派将品牌的核心价值明确为对家人的爱，明确了“有家，有爱，有欧派”作为传播口号。经过持续的曝光，欧派与“有家有爱”建立起了强势的关联，使消费者对欧派的形象有了更清晰的认知。而今，“有家，有爱，有欧派”已经成为欧派品牌的一项战略性资产。

理性的竞争力在耐用品中永远是最有说服力的，欧派发现，“精湛工艺技术、生产规模实力、完善的设计销售服务”的整体定制体系，最能吸引消费者。其中“定制成熟高效的规模化”是欧派的核心竞争力。同时，随着市场细分，个性化需求越来越强，未来家居消费呈现出“整体风格美感和谐的定制、功能一体化的定制”的需求趋势，“全屋定制”成为家居行业的一个发展新趋势。因此，欧派结合未来趋势，提出了“全屋定制”的概念，推动欧派实现第三次跨越，率先由产品定制走向家居空间定制。

在欧派明确“全屋定制”的战略后，欧派董事长姚良松认为，欧派要在“家、爱”的情感价值上，注入理性层面的强大价值，形成双核驱动力。因为大品牌想要保持领先不仅追求品牌的独特性，还要倡导社会责任的价值观，创造行业趋势，引领行业发展。尤其是，在耐用品的购买方面，除了情感上与消费者的沟通，理性的竞争力缺一不可。欧派的“全屋定制”代表未来趋势，代表着轻松享受、智能、精致、人性、个性、精细、和谐，也就是一种更具有智慧的定制。天进将其总结提炼为“智慧定制”，其内涵可以简述为“组合的和谐化，设计的人性化，技术的智能化”。它是对人在家居空间环境中的生活行为规范，是对人的生理、心理、情感和生活方式等方面的个性化愿望进行全面的筹划，通过巧妙的收纳组合、人性化的精心设计、智能技术的运用与光影色彩的和谐艺术，为每个家庭构筑独有的温馨舒适、轻松自在与精致优雅的生活享受。