苏心整木家居 | 3.15国际消费者权益日，守护安全畅通消费

一年一度的315消费者权益日

得到越来越多的关注

消费者们的维权意识也日益提升

2021年的315以

“守护安全，畅通消费”为主题

苏心整木家居

坚决执行国家标准，行业准则

坚持诚实守信，支持打假维权

3.15国际消费者权益日相关知识

WorldConsumer Rights Day

3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

我国消费者的九项基本权益

1、安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权

消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权

消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权

有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

该如何维权？

维权第一步：保存维权凭证

●这些材料可以作为维权凭证

1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。

2、录音、录像。

3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。

4、加盖公章的消费清单。

切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

维权第二步：运用维权渠道

消费者权益产生争议时可以通过五种途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

最后，苏心整木家居提醒您，当您的消费权益受到侵害时，请拨打消费者申诉电话12315。

现在不少人心心念念为之奋斗的

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