关亨整木定制|用品质使命去践行感恩文化

10-26 16:37

从1999年创建以来,关亨发展所经历的每一步,离不开市场的有力支撑,更离不开一大批忠实的品牌拥趸的信任与青睐。十六年来,关亨所能做的就是尽自己所能去将产品与服务做的更好,让越来越多的消费者获得生活上的实惠。这也是关亨用实际行动践行的感恩之举。

品质支撑 赢得市场

上世纪九十年代中后期之本世纪初期,“先规模、再规范”这样的发展“潜规则”有着较大的市场,因为时代发展的太快,市场发展的太快,人们来不及去思考更多,赚钱的状态就是供不应求。可是,关亨并没在这种浮躁的产业扩张模式下迷失自己,他选择了一种蜿蜒曲折、寂寞孤独的道路——品质建设之路。

有着匠师背景的关亨初创者关杏亨先生,没有在企业发展上取巧,这与他长期从事技术工作有很大的关系,所以他把这种“较真”的工作方式注入到了企业发展中,尤其是在边边角角、缝隙纹理等细节的处理上,都果断而精确。

木材,因为是天然的,这也就注定了它不会因为人们的喜好而改变自身,所以在制造成为家居产品的过程中,需要人为的因素来引导、辅助。关亨一直认为,木质家居企业的使命是将木材最出色的一面与时代美感相结合融入人们的生活之中。这既是企业的发展使命,更是符合时代潮流的一种品牌诉求。任何一点瑕疵,都会影响人们对木质家居产品的使用,也会在某种程度上降低生活品质,故而,关亨对于产品的要求在于入微,只有足够的细致,才能更好的弥补自然材质野性生长的弊端,凝聚出真正的艺术美感。

服务制胜 稳固市场

在关亨,从售前设计都售后服务每一个环节都有专业人员进行跟踪服务。售前免费设计,售中专业团队跟进,售后终身维护,让客服轻轻松松,省时省力。关亨的服务是团队型服务,服务人员不只是客情维护,还包括设计师、技术人员、业务员等,关亨以专业服务团队保证服务的专业。

此外,关亨还推出了系统化的保障服务内容:如免费上门量尺、免费出设计图、免费报价、免费送货安装,而且还有免费3年的保修以及终身维护。关亨对服务团队涉及消费者核心利益的服务要求“更快更高更强”:量尺、设计、生产和安装要更快,设计水平和产品质量要更高,团队服务意识和服务精神要更强。

关亨要求由厂家和经销商共同组建的服务团队,把“客户至上”的理念作为团队的服务精神,把售前售后服务做到了极致,让定制服务全面升级,从而领跑木门与整木定制家居行业。

感恩不是一时的豪情万丈,而是要踏踏实实的去践行,去坚持不懈的用心去做,这就是关亨之所能够成为行业翘楚、赢得客户青睐的根本原因。

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