定制橱柜需付全款 家居霸王条款何时休？

“他们凭一张橱柜设计图就要我付全款，总觉得有点儿不踏实。现在在网上买东西还可以货到付款呢，装修工程款也是分期支付，干完一项结清一项，为什么就橱柜特殊，仅提供一张设计图就轻松收走1万多元?这也有点太霸道了!”正为自家居室忙活装修的业主徐先生向记者抱怨道，他一连咨询了四五家橱柜品牌，得到的回答都是“出图纸签合同即要付全款”。

就徐先生的遭遇，记者日前咨询了多家橱柜厂商，得到的回复与徐先生所说的情况差不多：一般初次测量免费，贴完瓷砖再测量业主需要缴纳100元至数百元不等的定金，之后若业主反悔，定金则不予退还。二次测量后，业主需要与厂家签订合同，同时选择橱柜的板材、台面及五金件等，这些程序都完成后，便进入到签约环节，业主需要向厂商缴纳橱柜的全款。约1个月时间后，厂家会安排工人上门安装橱柜。如果业主没有付全款，则销售人员就不会给工厂下单，业主的橱柜也只能停留在设计图纸阶段。

定制橱柜需付全款 家居霸王条款何时休？

对于签合同即须付全款的做法，橱柜厂商有自己的理由。“定制家具与电视机、空调等标准化的商品不一样，消费者一旦退货，就不能二次出售。像橱柜这类定制产品是严格按照业主居室尺寸和需求量身打造的，如果不付全款，万一业主改变主意要求退货，那么所有的损失都要由我们来承担，这是不合理的。其实， 在前期测量阶段，商家就已经开始承担定制橱柜的成本，包括人员工资、交通费等。所以，签合同后要求消费者缴纳全款的做法有利于商业运作的良性发展。”某定制橱柜品牌负责人对记者如是说。

业界专家表示，我国的定制家具行业由于没有强制性的约束机制，导致霸王条款现象一直没有得到遏制。要想解决这一问题，为广大消费者和商家营造公平、公正的商业环境，就需要引入第三方监督机制，即成立或设置一个类似于支付宝的机构。但一些法律界人士认为，定制家具签完合同即付全款的要求并非霸王条款，而是一种交易习惯。鉴于消费者在这一要求中处于弱势地位，法律界人士建议其在与商家签订合同时，将定制产品的材料、颜色、尺寸、规格等信息写清楚，以备日后发生纠纷时有据可依，有证可查。