互联网大风口：家企如何消除BUG实现零突破

家居企业进军电商，试图打通O2O，言必称“互联网思维”。近两年，它已然成为香饽饽，不提它便意味着与时代脱节，不提它便说明经营理念的落伍，但大家口口相传的同时，很容易忽略互联网思维背后潜藏的消费者价值。

沾互联网的边，不一定是互联网思维

互联网思维，不仅仅是企业利用自建网店或天猫、京东等其他平台，线上引流至线下体验，线下反过来为线上带来流量，最终实现交易的最大化。小编以为，它更多是一种思维方式的变革，百度CEO李彦宏讲到“可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题”。

互联网讲究快、免费、大数据等，具体到家居行业，于家居企业而言，如何提升用户体验显得尤为重要，如果缺少相对应的措施，那么互联网时代，即使像雷军所说“站在风口，猪也能飞起来”，那“猪”也将变成离线的风筝，随风终逝。

家居行业进军互联网领域，一是看重互联网越发活跃的消费群体，二是试图通过“O2O”“双十一”等热潮，打响家居企业的知名度，赢得声势。但现实情况是，许多家居企业一味跟风而来，打着互联网思维的旗帜，知其然并不知其所然。媒体报道，“抱着‘人有我也有，有胜于无’的心态，凑个热闹，但并不知怎么玩”的占大多数。

而京东CEO刘强东则更为直接，他做客央视《对话》，谈到将来市场的行业分工，他希望以后不会有互联网这个行业。当企业都不在将互联网作为一个行业来谈的话，或许互联网思维就真正渗透到企业规划管理、产品开发、渠道拓展中了。

当然，有不少的企业正走在从互联网到互联网思维的过度中。但目前，大多数家居企业基本上停留在互联网阶段，对于这部分企业而言，互联网仅仅意味着一种开拓市场的手段，一个有效传播的工具。

用互联网思维武装企业，消费者理应当家作主

家居企业对于互联网，谈或做，开始做或一时走在前头，吃了甜头或碰了壁，无论哪一种，用互联网思维武装企业已成共识。

接下来便是如何吸引更多网友关注家居品牌，于此，奥普执行总裁吴兴杰在接受腾讯网·亚太家居采访时提到，关键要实现“零”的突破：与消费者零距离、库存零备货、门店零浪费、归零心态，而这一切要始终围绕着消费者来进行。

家居企业时刻将消费者放在心上，跟上互联网变革的脚步，利用如SNS、微博、微信等进行“自下而上+自上而下”的品牌推广，打造消费热点、家装知识等优质内容，与消费者实时高效互动，持续优化平台，增加用户粘性。

在互联网时代，消费者的行为有迹可寻，用更为夸张的说法“装修前谈恋爱、恋爱后结婚、结婚前买房”，这些均可变为有形的数据。家居企业借助数据的分析，对产品的设计风格进行方向调整，用互联网思维助力企业品牌的推广，最终的落脚点还是回到消费者手中，消费者可按照自己的需求找到“我喜欢”的家居品牌。由此看出，互联网思维不仅让企业看到了发展前景，同时也让消费者获得了丰富的信息渠道，拥有了更多的选择权。

如何实现转化率的最大化？以消费者为中心，回归产品

一二线市场趋于饱和，家居产品良莠不齐，网络信息更是芜杂繁多，无论对某一材质的产品还是具体哪一个品牌，消费者似乎有了更多选择权，但同时也有了选择性障碍。这时，对于信息被动接收方的消费者，家居企业应有所为有所不为，“有所为”需做到的一点是，知名度得以提升的同时提高美誉度，具体开展，便是：降低产品的价格，提升产品的价值。

举一个例子，当消费者已不单单满足于产品的功能需求时，他们更多追求产品带来的体验感，这也是现在设计师在家居设计时较为注重的方面，“当一把椅子除了具备可供休息的功能外，同时又具有小书架等其他附属功能时，椅子的价值就得到了提升”。家居设计师在制造美的同时，以消费者作为中心的设计出发，赋予其人性化的色彩。

“质高价低”的东西，永远不愁没有市场。一方面，保质的前提下，家居企业将产品生产制造和库存物流等环节的成本缩减，最终市场价格方能尽量满足消费者；一方面，增加产品的附属价值，例如，家居的艺术性、家居的可传承性，一系列基于家居的实用层面之上的其他价值。

方太零售业务部总监周真平接受腾讯网·亚太家居采访时，也将着力点放在“产品”上，依靠“产品研发设计、生产制造超出消费者的期待”来提升产品的价值，让消费者在购买产品时感到物超所值。

“结合消费消费趋势，根据企业自身发展，进行精准的品牌定位”，从店面的设置到品牌的定制、从产品的设计到设计师艺术活动等均纳入“降低产品价格，提升产品价值”的思维范畴，产生出与品牌相符合的，又满足消费者所想所需的产品，以此找到品牌的定位，精准消费群体，这反过来又可助力企业实现产品转化率的最大化。