家装行业革命来了——三维家发布智慧系列新产品，赋能家装智慧门店落地

9月27日，以“智赋门店?慧启家装”为主题的三维家2018智慧系列新产品发布会，在广州日航酒店圆满落幕。三维家CEO蔡志森出席并宣布三维家智慧系列新产品正式发布，腾讯家居、腾讯云、百米生活，瑞为智能，视源科技等三维家战略合作伙伴出席并发表致辞。近300家家装企业及品牌门店，超600位企业代表、媒体大咖出席了本次发布会，线上直播在线观看人数超1,000,000+。

嘉宾进场后，会场及体验区人潮涌动，本次发布会别出心裁把客户到店场景搬到了会场，让参会者通过智慧营销、智慧导购、智慧设计、智慧交付四大场景的身临其境体验智慧家装之旅，实实在在感受三维家智慧系列新产品给家装行业带来的巨大改变。

腾讯家居总裁蔡钺为发布会致辞，开启今天的盛会。他表示，在过去20年家居行业的发展相对而言还是粗放式的，关注点一直在渠道、货、店，对消费者的关注十分匮乏，导致对终端的反应速度十分缓慢。

如何帮助企业去建立一套信息化系统、多元化高效地获客，如何真正把握智慧零售，则需要企业真正放下“经验”去探索、并持续快速地优化及改进。未来三维家与腾讯家居将会与各企业一起探索智慧零售的未来，让门店、工厂高效益运转。最后高度评价了三维家智慧系列新品将为家装行业带来的正面推动作用。

三维家CEO蔡志森以《无智慧，不家装》为主题，就互联网时代背景下流量的减少、运作工具待升级、用户消费升级等家装行业发展困境进行深度解剖。并强调中国家居行业已经进入以服务为核心的新时代，我们必须凭借商业创新，技术创新实现智慧转型。而三维家选择专注于三维图形软件，做设计软件、生产软件，从导购、营销、设计、生产、交付全链条的工具体系来赋能整个产业、门店、家装公司。经过多年探索从数字化、协同化、智能化三个维度打造了今天这一套完整的智慧系列产品。

蔡总最后表示，三维家会持续秉承技术驱动、营销变革的理念，做好工具供应商的角色，让产业能够进一步地巩固一二线、扩张三四线、全面进攻五六线。2019年三维家将会全面进攻海外市场！

腾讯云工业互联网总经理许小剑以“云计算助力制造业”为主题，分享了腾讯云如何基于海量数据和营销类产品，联合三维家共同开发：业务中枢、数据中枢、行业智慧升级三个解决方案。如何从设计、制造、销售整个价值链打通，让企业门店看清客户需求从而促进合作达成。

百米生活产品总监王学民，以“连接场景 洞察人群 精准营销”为主题，分享了百米生活如何通过线下的场景人群分析收集，通过大数据服务于场景式营销，帮助线下门店导购、精准获客，有效推动家具家装行业发展。

瑞为智能高级产品经理王欣带来《人工智能时代》主题分享，阐述如何利用人脸识别技术，客户在店内的行为轨迹以及用户在线上周边的一些标签化数据，提供给装企门店一个经营、决策以及销售的工具。

视源股份高级副总裁兼北京视源创新智能零售事业部总经理段宇，带来《智能赋能》的主题分享，讲解了品牌如何利用集控以及信发系统，让一个人可以把全国上万家店所有屏管理起来和发布起来。

会上，三维家CTO杨翔登场解秘三维家智慧系列产品，表示三维家2018智慧系列的产品都有一个共同的特色——用户第一、数据说话，一切线下场景皆服务于客户，最终通过数据优化企业管理及运营效率。三维家智慧系列新产品，是行业大趋势下的产物，要去解决行业的三个大的痛点：第一个，缺流量，第二个转化率低，第三个交付口碑差，这些痛点一直都存在，只是说没有今天被放大镜或显微镜暴露出来。

三维家智慧系列产品包括：智慧营销、智慧导购、智慧设计、智慧交付。

第一个，智慧营销。可以用三个问题去引导，流量到底在哪里，流量怎么去获取，是不是长久流量。通过大数据的抓取，把潜在用户标记出来，更精准地投放广告，成功地打动他到店进行体验，打造从线上预约到线下到店完整的闭环，实现精准的营销数字化。

第二个，智慧导购。导购是完成一个管理的数据化，丰富的、个性化的用户标签能够推动导购员更好地转化，看到用户画像不断的更新，精准有效展示用户想要的产品，可以帮助门店实现有效的滞留时间，进一步促进转化。

第三个，智慧设计。承载整个转化最核心的一个环节，也是三维家一直以来最核心的竞争力产品，就是原来的3D软件，这次我们做了整体的升级，智慧设计。我们是希望能够让一个业主当他坐到设计师的旁边，能够很快看到他的家从一个图纸变成一个3D户型，再一步一步组装出来，最终有一个完完全全的方案书，让消费者了解品牌、产品、诉求、价格等等一系列，在这里我们的智能以及智慧会体现在哪里？在每个环节不断地降低使用设计师的门槛，提升他的人效，提升他的体验。

第四个，智慧交付。交付对家装公司来讲非常关键，交付可能会影响消费者的满意度，我的家不能如期交付我就不会付尾款，针对这样的痛点我们提出了三维家的智慧交付，核心围绕两个产品的特点，一个是服务的标品化，第二个是三端的协同。

三维家智慧系列产品，以智慧赋能、数据共享、互联互通，打造顾客体验为中心、以大数据驱动的智慧门店形态，实现家居家装零售“人、货、场”交融的业态升级。

发布会最后，由三维家创始人蔡志森，三维家总经理徐明华，三维家CTO 杨翔，视源股份高级副总裁段宇，瑞为智能高级产品经理王欣共同上台为三维家2018智慧系列新品发布仪式揭幕。