洞见 | 整装是不是全屋定制的“未来式”？

今年，整装在定制行业似有集体爆发的趋势。5月份，欧派整装大家居西南旗舰店在四川宜宾开业，紧接着诗尼曼的首家智慧整装体验店也在广州落地。

其实早在2017年，尚品宅配推出HOMKOO整装云平台，整装的概念逐渐火热。何为整装？整装是指将基础装修、主材和软装有机结合，以满足消费者需求的整体家居解决方案。

那么，全屋定制风口正盛，企业为何纷纷将触手伸向家装行业？整装是“风口”还是“坑口”，它是不是全屋定制的“未来式”？

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内外驱动：整装成为提高客单值的有力手段

对消费市场的变化具有敏锐的嗅觉，这是企业生存和发展的必备技能。随着主流消费群体的迭代，消费者的需求逐渐由追求价格低廉转变为追求简单省心和高品质。

消费者对一体化、一站式购买的选择是确定的趋势。当前，消费者购买的行为和载体发生了很大的变化，促使定制企业从单品类走向多品类，从全屋定制走向整装。

与此同时我们会发现，随着技术发展，行业的边界越来越模糊，企业的边界则越来越大，跨行业融合成为可能，这为全屋定制转型整装奠定了物质基础。随着行业的不断进化，企业也应该不断自我更新。

当然，从某种程度上说，定制企业跨界做整装也是被“逼”的。当前，中国经济正进入痛苦的去杠杆、挤泡沫的过程，家居企业订单衰减已成必然。此外，精装房交付成为大势所趋，房地产行业入局家居市场，上游截流也给行业带来不小的压力。

订单衰减，流量受限，要想提高销售额，就只能从提高客单值入手。其实，从单品类到全屋定制，再到大家居、整装，最直接、最核心的不同就是客单值的不同。“整装的客单值是最大的，其发展空间自然也是最大的。”欧派营销副总裁刘顺平说。

内外驱动，整装成为趋势已是毋庸置疑，但整装是否真的是所有定制企业的发展方向？

谨慎入场：整装门槛高，量力而为才是发展之道

当前，很多企业都有意跨界整装，但都还处于试探阶段。即便对于较早布局大家居的欧派来说，整装仍然是需要进一步探索的全新模式。刘顺平表示，行业目前尚未实现真正意义上的整装。

可以发现，整装目前仍处在萌芽的发展阶段，行业还没有摸索出一个成熟、完善的发展模式。所以定制企业在考虑跨界整装的时候，必须要以自身情况为参考。

“一个企业，是否要进入整装领域，还要根据其运营能力、系统管理能力、资源整合能力、对消费者行为的适应能力等加以考量。”索菲亚集团副总裁王飚认为。

确实，整装的门槛比较高，要求企业要发展出从施工到软硬装的全品类产品供应链，同时还要保证产品的高水准，这对企业的人力、物力、财力都是挑战。

对此，有些企业可能会采取与其他企业结盟的方式，比如家居企业与装修企业深度合作，覆盖整装链条，但如此一来，企业之间的磨合也将是一个问题。

整装行业刚刚起步，一切都在混沌中摸索。很多企业有意涌入这一领域，但有些中小企业本身既没有包揽全部工序的能力，又缺乏资源整合的能力，挤进来也不过是做炮灰。

由此看来，整装虽然是一种理想的大家居模式，但更重要的还要看其是否能真正落地。