红星美凯龙 车建新：600元借款到600亿资产

“我是谁?”

这是彼得·杜拉克这位“现代管理学之父”对于管理者自我修炼的五问之首。

这也是车建新每周都会默默自省的问题。

带着这个问题，28年间，他从一个“好木匠”，成长为一个“勤劳的生意人”，到如今，他以中国最大家具流通企业掌门人的身份再次回答，则认为自己是一个“用心做事的人”。

未来，答案又将如何变化?

一切，交给48岁的他。

[红星美凯龙董事长车建新]

挑秧少年：争取命运的另一种可能

上个月的双十一，天猫交易总额达到571亿，再创天量。但有心人会发现，与去年双十一天猫大肆宣扬家居O2O模式相比，天猫没有像去年那样将触角伸向传统家居卖场，没有接入支付宝线下支付，也没有摆放易拉宝。而这，是因为去年有包括红星美凯龙在内的19家家居卖场联合抵制天猫。

去年底，记者在上海见到车建新，聊至正酣，他猛地站起来说：“实体(商业)可以比你电商卖得还便宜，对不起，看谁卖得过谁。”

去年4月，他就加入马云和王健林的战局：“10年后如果单纯电商在中高档零售市场份额超过15%，我输给王健林和马云各1个亿。”“为什么我敢下这样的判断?”车建新坦言，随着国内消费者的逐渐成长，强调购物体验与情境化布展、注重产业整合的家居流通模式正在中国市场风生水起。正是基于这样的判断，10月27日，红星美凯龙联合武汉正达在汉西开建武汉乃至华中最大家居建材MALL，“这是一个集购物、休闲、家饰、家装于一体的购物展示天堂”。

作为中国最大的家具流通企业掌门人，车建新感到实体商业如今遇到了前所未有的挑战，而很多线下的同业还没醒悟，“电子商务的登场，意味着商业高毛利的终结。未来中国的实体商业的生存之道，第一个是廉价，第二做O2O”。

要先发制人才能获取主动，这样的体会对车建新而言再熟悉不过。

上世纪80年代初的一个夏日，江苏常州，14岁的少年车建新正帮母亲挑秧。田埂上，迎面走来一个颤巍巍挑着秧苗担子的老农。那一瞬间，车建新不希望这就是60年后的自己，他决心争取命运的另一种可能。

聪慧木匠：琢磨“我是谁”不再打工

17岁离开学校后，车建新先是到一个工地上给人做饭，一年后开始学做木工。这个勤快的年轻人很快就深得师傅的喜爱，师傅也愿意传授技艺给他。两年后，还没满师的他就开始带徒弟了。到20岁的时候，车建新已经是5个徒弟的师傅了。

年轻的车建新很爱琢磨人生中的哲学问题。学手艺的时候，车建新就时时问自己：我是谁?答案是：一个好木匠!于是，他全力以赴去做一个好木匠。而在打工的生活中吃尽了苦头，也让他悟出了一个“道理”——给别人打工永远没有出头的日子。

后来，做了4年木匠的车建新用借来的600元创办了手工作坊，制作新式家具。两年后，他拥有了自己的第一家家具门市部。

到1991年，25岁的车建新投资100多万元创办常州市及周边地区的第一家大型家具专营商场——“红星家具城“。此后不到两年，他在常州又创办了5家红星家具城，走上了连锁化经营的道路。如今，遍及100个城市共有143家连锁店的红星美凯龙，其家居卖场业态已发展至第九代。

车建新重新定义了家居流通业的规则：通过商场化管理和连锁化经营，让鱼龙混杂的家居集散地，成为给消费者提供不同情境体验的高端家居卖场。

车建新为何可以后来居上?他说：“我刚进这个市场时，很多同行已经很大了。当时的家居集散地业态有优点，一是工厂直销，二是物美价廉。但它的缺点也明显：鱼龙混杂。我当时就提出，要像炼油一样去芜存菁，把产品质量不好、服务态度不好的厂家淘汰掉，把好的聚集起来进行商场化管理、市场化经营。我们创造了中国的家居营销模式。我更自豪的是，外国的家居超市，比如美国的HomeDepot、英国的百安居，现在在中国节节败退，我们还在蓬勃地生长。”

“学者”梦想：连出三本书传递智慧体验

车建新说，自己有三个梦想：“第一个梦想是要把企业做到全球知名，成为世界五百强;第二，要成为一名学者;第三，做一名绅士。”

他的第一个梦想似乎已在看得见的不远处：过去28年中，车建新把600元借款变成了600亿资产的商业帝国，其版图还在继续扩张。

同时，他也开始思考更多柔软的话题，比如意义、价值和存在。这些感悟和心得，最终在2013年出版的两本书中呈现。这套书的名字叫《体验的智慧》。

这套书的问世，与车建新的父亲有关。父亲去世后，车建新非常想念，他本来想写一本家训，后来觉得怎么写都写不全，后来决定写自己的感悟，想了6年，写了4年，写了两本，一本叫《生活哲学》，一本叫《成长哲学》。明年初，他的第三本书《生命哲学》也将面世。

每天思考这些哲学话题，车建新的生活也柔软起来。每天晚上9点，不管工作多忙，只要不下雨生病，他都会和妻子孩子一起外出散步。

“我是一个工作狂，想工作到生命的最后一刻。每天和家人相处的点滴时间我也很珍惜，散步还能顺便锻炼身体。”车建新20多年和家居打交道，越来越意识到，不管房子有几套，家具有多贵，“居”也只是景，而“家”的核心在情。2010年，他提出要举办“爱家日”，让大家重新来认识“家”的内涵，探讨当代家庭的情感方式和相处之道。归根结底，红星美凯龙是“以家为本”。

为了这个梦想，车建新做了许多事情，其中一件就是买1万本《美学原理》，发到每一位员工的手里。“保安和保洁阿姨也有，我希望他们也能学习一些美学理论和常识，”他说，“我喜欢瓦雷里的那一句‘人体最深处是皮肤’，而红星美凯龙希望大家感受到，家居最深处是艺术。”

对话

“木匠思维”对我非常重要

Q：你喜欢“木匠”这个称呼么?它听起来一点儿也不洋气。

A：我还是喜欢的。木匠思维对我而言非常重要。第一，它是立体思维，家具是有六个面的。有的人看事物可能只看一两个面，最多四个面，但木匠看六个面。

第二，一丝不苟。把两块料拼在一起，对着太阳，要看不到缝。这是非常重要的态度。

第三，物尽其用。比如我们拿到一堆料，选花纹最好的一块木头，剖出两块木板，用在大门上。歪曲的料，可以做成椅子靠背。有疤痕的，就雕成花。

Q：做企业也用得上么?

A：终生受用。比如说我们设计商场，每一个角落都要设计，没有死角。在企业用人上，我们要看到他的特长，人尽其用。

另外，我要求我们团队包括我自己，做事情精细化，精益求精，这就是一丝不苟的态度。

立体化在我的思维里是根深蒂固的。比如商场空间设计、外立面、选址，要个性化，识别度高，这对红星美凯龙品牌的影响力有叠加效应。

Q：担心他们(电商)革你的命么?

A：我们做实体的人，现在遇到了前所未有的挑战。但我也不怕，很简单，我比你电商卖得还便宜不就行了?对不起，看谁卖得过谁。

Q：怎么做才能比电商便宜?房屋、土地的成本摆在那里。

A：线下房产的成本是存在的，但红星美凯龙的房产是自己的，所以成本并不高。线上的流量成本、人工成本也可能比线下还高。线下还可以通过增加销量来降低成本。

做生意其实就三条，人无我有，人有我优，人优我廉。老祖宗留下来的金科玉律，我28年前就开始运用，现在还是这三条。

电子商务的出现，就是商业流通低毛利时代的开始。下一步就是要比你的管理能力和创新能力。所以整个实体商业的生存和发展之道，我认为，第一，产品不能比网上卖得贵;第二，线上线下一体化，做O2O。你要先发制人，不能等别人把市场蚕食差不多了再去做这些事。

Q：今后红星美凯龙线上线下是什么定位?

A：20年内，我们要在全国铺300-500家门店。同时，要成为家居电子商务的龙头企业。线上线下都是第一位。这是我们坚定不移的目标。