定制家具保修事项要写进合同 方便维权

定制的衣柜使用还不到半年，衣柜上的皮条就坏了，找商家维修，商家却以“皮条不在免费维修范围内”为由拒绝了。调查发现，眼下由于定制家具市场的相关规范尚属空白，所以其保修等售后问题也没有统一的标准可以遵循。

记者调查发现，眼下，多数品牌家具商都对保修期限及范围作了详细规定：定制家具主材及其附件的免费保修期一般为1年，并终身维修;一些小家具店提供的保修服务则各不相同，但保修范围只包括主材，一些易损耗的附件不在保修范围之内。

目前，工商部门和消协几乎每月都能受理这样的案例，而由于消费者在定制家具时大多没有与商家进行书面约定，导致维权失败。工商部门提醒消费者，在购买定制家具前，最好通过各种途径了解商家的信誉和产品信息，做到心中有数。