“渔船号”定制家居创意园项目启动 终端&信息化成未来新趋势

日前，“对话”栏目在广州定制家居创意园——“渔船号”耀世登场。泛家居圈创始人周忠，诚邀广东省定制家居协会秘书长曾勇，共同围绕“2018下半程，全屋定制的风往哪里吹？”这一主题，总结了2018上半年全屋定制行业的发展状况，以及就下半年的发展动向展开了深入探讨。

以下是对话实录：

从定制元年到定制实年

周忠：“对话业界精英，打造意见领袖”，欢迎来到泛家居圈独家策划的对话现场。很高兴来到“渔船号”定制家居产业园，非常荣幸邀请到广东省定制家居协会秘书长曾勇先生，作为我们的特约嘉宾，来跟大家探讨“2018下半程，全屋定制的风往哪里吹”这一主题。欢迎曾总。

今天我们主要就三个版块来展开讨论，首先简单总结下2018上半年全屋定制的发展状况，其次来谈一谈下半年行业有哪些发展趋势，最后来了解一下关于“渔船号”广州定制家居创意园项目目前最新的进展状况。下面我们进入第一个版块。

我们说2016年是全屋定制的元年，去年是定制的荣年，今年是定制的实年，纵观去年和前年行业的火爆态势，我们发觉今年有一些稍稍降温的现象，普遍企业遇到了例如渠道招商、终端接单变难的挑战，对此曾总您是怎么认为呢？

曾勇：定制元年是定制家居协会在2016年提出的，当时很多企业还在做单品，当这个概念提出之后，大家开始往大定制的方向转型。在这个过程中，我们发现一个单品类企业在融合全屋品类时是需要一个过程，哪怕是从衣柜到橱柜、从橱柜到门窗，这一跨步并非想象中容易，因此在2017年大家开始思考如何跟业界的一些跨界品牌进行合作。

可以说2017年是企业相互融合的一年，当中又分为产业链融合、跨界融合、区域融合等。当时业内出现了一种疯狂现象，很多跨界企业不管是做门窗还是装饰，全都想跨到全屋定制这个领域中。然而是不是每一个企业都适合做全屋定制呢？毕竟今天业内多数企业还是处于中小型状态，在品牌影响力、资金支持、研发水平上还有待提升，作为协会我们不希望一个行业走太快，因此我们呼吁大家一定要冷思考，企业要把自己的核心定位、核心优势找出来，并非盲目跟风，要明白自己的基因在哪里。

于是我们提出了定制实年的概念，希望广大企业能勿忘初心，务实前行，为广大消费者提供更优质的产品、提供未来更优质的生活体验，这才是定制行业要做的事情。当你把产品和体系做好后，我们再鼓励你跨出去，但这过程一定需要沉淀，需要厚积薄发。

回到今年，目前大多数企业都已经驶上了高速公路，然而参差不齐的水平和日渐俱增的数量导致车况越来越差，不管是大企业还是小企业在这一路上都跑的并不顺畅，甚至有一种想停却停不下的尴尬。回到今年建博会，大多数企业要求拿到更大的展会面积，站在行业角度，企业通过展会来展示实力这无可厚非，可到底是不是要拿上上千平面积，几百万投进去，一年下来这么多展览，多少企业能承载得起，投入产出比到底在哪？因此企业还是要根据自身状况找到合适的定位，制定最好的战略部署，哪怕是在高速公路上也需要缓一缓，不然车跑散架吃亏还是自己。

周忠：非常赞同曾总的观点，分析十分形象。目前整个行业在高速上参差不齐的现象确实非常严重，大家都有目共睹。但同时我也留意到像欧派、索菲亚、尚品宅配、好莱客这样的上市公司，基本营收增速都在30%以上，诗尼曼连续十年都保持在70%以上，这样的增速是很可怕的。

我认为目前不管是大品牌还是小品牌，都在调整，都在从单品销售到空间销售、从单个空间到多个空间，最终实现拎包入住这样一个方向上迈进，而这过程中有的企业做实了，有的还在调整，我认为当中最关键的还是如何把产品做实、把渠道做实、把管理和生产做实，这是目前行业的一个现状。这是第一个版块，下面我们进入第二个版块，来谈谈全屋定制接下来的发展趋势。

终端&信息化引领行业未来新趋势

周忠：我们知道定制展已经做了八年，这八年完整见证着单品到全屋定制、到大家居、到整装，接下来还会有智能家居这样一个产业的战略推进，我认为到下半年，全屋定制的战略定位更多会是在产品和空间上进行一个融合，例如百得胜的十大空间十大产品，同时像尚品宅配、欧派、诗尼曼也开始在整装上去进行一定的探索和推进，对于各大品牌不同阶段体现的不同战略部署，曾总您怎么看呢？

曾勇：对于您刚说的行业从单品到定制家居，到大家居再到整装，以及人工智能，这种未来走向我是认同的。除此之外，我还看到另一种态势，随着当今人们家居生活观念慢慢改变，家居行业正从原来的消费者低参与度转换为高参与度这样一个过程。

我们发现，从卖产品到卖空间，过去消费者购买完家具后可能长时间都不会再关注家居行业，不会去更换家具，然而空间却是多变的，现在的消费者需要有不同场景、不同氛围的搭配，他们不一定要来订家具，可以只是来买一个抱枕、一个花瓶甚至是一张小茶几，生活需要仪式感和品质感，而这样一种消费需求恰恰被今天一些定制家居企业所抓取，并且有越发明显的趋势。我认为这是一个好的开始，将会为整个家居企业未来带来又一新的思考。

周忠：确实我也观察到了这一点，曾总所说的其实就是终端的体验。例如宜家，它不仅只是卖家具，更是卖一种体验。尚品宅配前段时间在上海开了一间很大的C店，就融入了很多您刚才说的软文化的元素，包括这次建博会上很多品牌的展厅都增加了软装元素，其实这就是一种硬装和软装的结合。

我认为终端下一步将更多往体验化、往文化和价值内涵的塑造上升级，这也是新零售在终端的一种体现，包括今天很多VR场景体验、360度体验等等，都是建立与消费者之间的互动，从而将家居这种关注度比较低的产业引导到关注度高的产业上去，我认为这点非常重要。

曾勇：是的，终端门店不应该只是定位成卖家具而已，更多应该是提供家居生活方式场景、打造未来生活方式的体验店，消费者在这里能感受到空间的变化，感受到生活的仪式感和未来生活方式的引导，我觉得这种需求在90后身上特别明显。

周忠：确实如此，现在大家都在说终端引流越来越难，其实就是体验做的不好，体验做好了，自然会有更多人参与其中，参与到门店设置的这种软硬文化中。特别是现在的全屋定制，所有空间都可以在里面做文章，所有的空间都有着无限的可能性，就像曾总刚提到的，终端不仅仅只是卖家具，更多是经营一种生活方式。例如玛格追求的就是生活品质，这些在终端都会有所体现。

曾勇：其实关于这方面的思考也是跟家居行业的特性有关。十多年前，很多刚进入这个行业的企业，不管是生产设备还是软件都处于比较落后的状况，然而为什么它们能够成长起来？因为大家一直都在研究消费变化。通过研究消费变化来引领企业在正确的方向上改变自己，这就是为什么定制家居能从当时的单品走到现在的大家居，成为整个家居建材行业的主流方向，因为它们符合消费的大趋势。

现在随着90后00后的崛起，企业应该如何变化从而满足这类消费者的需求，跟随他们的变化去进行相应的布局，这就是这个行业的基因，它是跟随消费者的变化而变化的。

周忠：这点我非常认同。很多圈内圈外的人一直都在问，为什么全屋定制能这么火爆？其实曾总刚才已经画龙点睛了，并非因为这个行业的制造力有多强大，而是因为它始终不断满足新的消费需求，甚至创造新的消费形式。

曾勇：正是这样。

周忠：另外，我认为全世界目前最先进的IT技术，都在定制家居这个行业里。比如信息化，包括互联网化，包括工业4.0制造。例如今年非常流行的抖音，作为引流渠道好莱客和维意就用的非常好。同时，我认为信息化的体现在定制家居这个行业也是非常明显的。为什么我们这个产业能发展如此迅速？其实就是从根本上解决了消费者的个性化定制需求和大规模制造之间的一个矛盾。而这个矛盾的解决正是这个行业最根本的利器，就是通过信息化去打通前端和后端。

前段时间我跟欧派的姚总和索菲亚的王总沟通，他们都有一个观点，不管欧派还是索菲亚，最核心的竞争力，是有着大规模非标的制造平台。正是由于信息化对前后端的打通，才让我们这个行业拥有不同于成品、不同于其他制造业的核心竞争力。如果没有信息化，这么多空间、这么多品类的产品，还要满足不一样的需求，这是很难实现的。

曾勇：是的，定制家居行业的发展正是得益于信息化建设的成功。我们业内有句话，“世界定制看中国，中国定制看广东”，并非因为中国的制造力有多强，而是我们这个行业一直在研究消费者的变化，研究消费者的个性化需求。如果按照传统工艺，是很难实现规模化的。信息化是这个行业赖以发展的基石，没有信息化就没有今天这种大规模化的生产，没有规模也就很难形成强大的影响力，因此信息化是根基。

另外基于定制行业目前来说，这个根基不仅仅存在于生产制造当中，以前研究信息化是为了满足消费者不同的需求，现在这点做到后，大家又开始形成了一些互联网基因，而这些基因随着软件公司的成长也在给行业带来更多的思考和变化。例如索菲亚就开设了研究院，新居网通过互联网来捕捉流量等等。它们都有着一个强大的数据库，例如西北地区的顾客下单都喜欢挑选怎样的花色等，从而针对不同的区域，根据不同地域的文化和当地人的生活习惯来划分成不同的空间布局，这就是信息化的应用。

因此定制家居并非是一个完全传统的制造业，它是带有互联网基因的产业，现在已经从传统制造的信息化上升到全方位的信息化，通过大数据来掌握消费趋势，来实现生产智能制造的转化，我认为这是这个行业最伟大的地方，任何新的东西都能第一时间去研究学习，并且把它应用好，才有了今天我们行业繁荣的景象。

周忠：确实，包括之前我去参观维意在佛山的工厂，一进大厅就能看到一个大的数据屏，上面全是实时变化的数据，还有前段时间我和曾总参加的酷家乐与金田豪迈合作的发布会，也是一种前后端的合作，通过信息化的建立为个性化大规模的定制服务提供技术支持。

曾勇：是的，而且这点只有中国才能做到。过去大家从贫困到小康到现在普遍小康，生活水平的提高引领着消费意识的改变，才有了如今大量个性化的需求。再加上现在城镇化的布局，很多人的房子空间变得越来越小、越来越集中，同时商品房越发兴起，房价越来越高，人口越多需求越旺盛，在这样特殊的中国市场背景下，恰好又碰上了今天互联网和信息技术飞速发展的年代，正是有着这样的天时地利人和，才为我们定制家居行业提供了一片沃土，孕育出一大批优秀的企业。

周忠：确实，中国的全屋定制行业在全世界的家居建材行业里是独树一帜的。

曾勇：没错，国外就没有，即使有也可能是高端定制，都是小批量的贵族定制，不能像中国这样做到与广大平民接地气的现象。

“渔船号”定制家居创意园项目启动

周忠：很好，那么下面我们进入第三个版块，来了解“渔船号”广州定制家居创意园目前的进展状况。广州是定制家居在中国展区的中心，我感觉这里将来也会成为中国乃至全世界定制的中心，我认为非常具有意义和价值，下面就请曾总来给我们谈一谈，展望这个定制创意园未来的一个发展蓝图，有请。

曾勇：谢谢。“渔船号”定制家居创意园的前身是一个七八十年代的老造船厂，故名为“渔船号”。它的建立源于我对行业的热爱和理解。我们从三年前开始规划这个项目，中途也遇到过场地的限制、资金瓶颈、行业人不理解等等困难，到今天终于圆满落成。

我一直思考，今天展会开始越来越成熟，渠道变得越发多元化，媒体也越来越丰富，在这样一种情况下，定制家居行业还需要什么？广州现在是全国甚至全世界定制家居行业的集聚地和展览中心，这里的家居卖场虽然多，但都非常分散，并没有像外地那样集中。很多人从外面来到广州想要找卖场，却找不到一处真正多品牌集中的卖场，同时受到环保的要求，很多制造基地都开始往周边扩散。作为传统家具的制造中心，作为定制行业的发源地，广州能够留下什么？能够为这个行业带来什么？

因此，我创办了这个“渔船号”定制家居创意园，希望能打造成一个行业的信息中心、新品发布中心，或者是资源交互平台。在这里你可以找人才、找企业、找厂房，甚至找合作资源、上下流供应链等等，进行一体化实现。园区的整个规划我们分为三期，第一期打造面积达23000平，到二、三期加起来大概有60000平，进驻的企业大概在50家到100家左右。

目前从第一期开放以来，已经有不少像百得胜、玛格、伊恋等核心企业落户，同时我们也会对这些入驻企业提供核心的技术支持。包括我们会有一个很大的电子显示屏，所有的信息都会在这里进行一个无偿发布和共享，供同行做参考，通过这样的方式在行业之间搭建一座沟通的桥梁和提供一个交流的平台，同时方便大家找到自己需要的信息，真正打造一个定制行业的58同城。

另外，这里作为琶洲核心经济区，距离广州珠江新城也就十公里路程，交通非常方便，人流非常密集。任何新品发布会都能在这里迅速聚集大量业内人士和媒体参与，通过这样高层次的碰撞，一定会为行业带来更多新的模式和思路，创造出更多优质的产品，更好地满足未来的消费需求。

周忠：很好，我衷心祝愿“渔船号”定制家居创意园能在曾总的带领下成为广州、中国乃至全世界永不落幕的一个定制基地。希望等第一期工程结束之后我们再来跟曾总对话，到时一定能看到一个更有意思更美丽的定制家居创意园。

曾勇：谢谢，同时这里坐江相对就是黄埔军校，我也希望这里能成为定制行业未来的黄埔军校。谢谢！

周忠：谢谢！