亨德尔家居：家居界新趋势 不再喜“新”厌“旧”

出场嘉宾

昆明市建筑装饰行业协会会长郑斌

得胜家居运营部负责人

昆明索菲亚(002572,股吧)总经理余晓莉

今年才过半，但家居市场却热闹无比，卖场的各种主题活动、品牌建材的工厂直销，还有各大联盟也时不时凑下热闹。别看活动这么多，但效果却出人意外地还不错。尽管刚需仍然占据市场主力，但受上游房地产市场回暖、央行连续降息降准、二套房营业税“5改2”等利好影响，自4月起，改善型装修有所增长，成为品牌家装公司和家居卖场抢夺的新热点。

家装企业

开始关注改善型装修

《家居金典》：现在的家装市场上，有没有一部分装饰公司开始拓展改善型住户，或者二手房装修这方面的业务呢?

郑斌：从1997年正式建起的第一批商品房开始，距离现在已经有近20年的时间。而以当时的装修和施工水平来说，包括主辅材的选用，其使用寿命也就15-20年，现在这部分人的住宅多半已经开始陈旧了，他们开始考虑房屋翻新，或者做一些结构上的更改等等。

在如今房地产市场受影响的情况下，加上市场价值公司的竞争激烈，已经有一部分装饰公司开始把眼光放到改善型住户的装修这一块了，他们也在做一些积极的尝试。

《家居金典》：那目前，针对二手房改造，有没有一些相关的规范?

郑斌：其实从去年开始，装饰公司开始提出细分市场，主要是出于一手房的销售情况不好，他们开始把眼光放向别处。然而目前却存在一个问题，比如二手房改造的报价通常还会高出一手房，主要是由于二手房存在拆除的问题。如果要把这块市场规模化来做，可能还需更多的努力。

家居卖场

老用户也有新需求

《家居金典》：其实除了家装公司，家居卖场、家居品牌都敏锐地感受到家居消费需求的变化。比如得胜家居作为云南近20年的卖场，对此变化再了解不过。

得胜家居运营部负责人：改善型家居消费需求越来越明显，消费者有了美化家居的需求，对软性饰品需求越来越多。特别是家具这块，板式、实木类家具销售均增长。在刚需中，有的是首次置业家居购买需求，有的则为以小换大、或者购买改善性二套房，因此家具建材需求也相对旺盛。比如卫生间的花洒、面盆、厨房五金等等，如果刚好遇到我们搞活动，价格又比价实惠，就出手了，这部分“老”客户的消费需求，也是不可忽视的。
《家居金典》：市场的供大于求，确实让家居卖场在今年都加大了营销力度，手段更多样，目标更精准，那你们用什么方式来拴住老客户的心呢?

得胜家居运营部负责人：我们主要用完善的服务来抓住消费者的心，产品有保障、价格有优势、服务又好，一般消费者如果第一次选择了我们，那么他下一次或者身边的朋友有买家具的时候，依然会选择我们。而且我们每年针对老顾客，会有一些额外的回馈，比如周年庆时如果有顾客拿着之前购物的单子来，会有更多优惠。

品牌建材

开始瞄准 老房市场

《家居金典》：从最初的衣柜，到现在的司米橱柜，再到全屋定制，索菲亚今后的发展还会有哪些新的举措?

昆明索菲亚总经理余晓莉：索菲亚不仅仅只做衣柜，现在还可以全屋定制，现在“索菲亚老房空间改造计划”正式启动。因为老房子在使用过程中存在着很多诸如空间利用不佳、布局分割不能满足收纳需求等居住烦恼，对此索菲亚将首先针对三个不同人群，推出老年房空间改造、六一儿童节“童趣生活”儿童房改造和“我们结婚吧”婚房改造套餐，将由专业的空间规划师和设计师进行上门服务，实现好拿、好找、好放，做到空间利用率最大化。