热词直击！解密“赋能”如何成为家居人的新宠

2017年年末之际，追随着《财富》全球论坛在广州的召开，“赋能”一词开始走红。各个行业开始频频提及“赋能”，线上如何赋能线下？新零售如何赋能实体经济盘活死水一潭的传统门店？阿里巴巴不断强调要赋能商家、赋能中小企业；腾讯的格局观是“连接一切，赋能于人”；京东到家发布了“零售赋能”新战略；联想则要做“智能变革”的推动者和赋能者……

这些平台型的大企业都在不厌其烦地强调赋能的智慧和力量，那么赋能究竟是什么？

赋能的定义与起源

“赋能”，顾名思义就是为谁或某个主体赋予某种能力和能量。它最早是积极心理学中的一个名词，旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。后来被广泛应用于商业和管理学，其理论内涵是企业由上而下地释放权力，尤其是员工们自主工作的权力，从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化，最大限度发挥个人才智和潜能。

当前，互联网以全新方式颠覆着传统行业的同时，更颠覆了传统的组织治理方式。未来的组织必须有超越传统的运作方式，对外必须能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应，对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能。

赋能授权运动的起源可以追溯到20世纪20年代，是现代管理学理论预言家玛丽·帕克·弗莱特的研究成果。她的许多研究发现对今天的企业和当时的企业具有同样重要的参考意义。弗莱特严厉地批判等级森严的企业组织结构,她憎恶“命令与控制”型的领导作风，提倡结合更多民主因素的企业管理方式。她认为，在进行企业决策时应充分考虑企业第一线员工的经验和知识。

关于权力,弗莱特说道：“你如果想调整某项工作目标，则必须对它进行发展改造，这是一个不可分割的整体步骤。有的企业管理者希望员工协助实现企业的目标，但却看不到这需要让他们也参与制定企业目标的过程”。坎特所著《变革大师》一书不仅成就了坎特的名声，同时也为在企业中树立赋能授权的概念和使员工能够更多地参与企业管理奠定了基础。在她的下一部著作《当巨人们学会舞蹈时》中，对自己的思想进行了进一步论述，她预见到未来企业的经营将从笨拙的庞然大物型转向更为灵活形式—即她称之为“后企业性公司”的形式坎特在1997年曾论述道：“通过赋予权力给其他人，企业领导者不是降低了自己的权力，相反他们的权力有可能还会得到提升——在整个企业的效益获得提高时更是如此”。

最先在企业中实行赋能授权的是日本企业。日本企业家在20世纪50年代发现并高度评价了弗莱特的研究成果，随后将其同威廉·爱德华兹·戴明的质量理论一同应用于日本的工业生产中。

赋能与工业革命

而说起赋能，就不得不提工业革命

第一次工业革命：让全世界进入了“蒸汽时代”，并开始大规模的将热能转化为机械能；

第二次工业革命：进入“电气时代”，本质上人类利用了电，学会了将机械能转化为电能；

第三次工业革命：进入了“信息时代”，这次的影响力更甚以往，是能效、社交、全球化的综合变革。

所以，归根究底：“工业革命的本质是生产力的超级递增”。而第四次工业革命最显著的特色就是：实施“赋能”战略，协助企业、个人去成长。照前三次革命的趋势来看，以人工智能引发的智能化变革将是第四次工业革命的重头戏。相信你们还记得：AI阿法狗击败了世界排名第一的围棋大魔王柯洁、讯飞的输入法语音识别的精准率高达97%、美国超级电脑“沃森”正以高达90%的回答精确率向律师行业发起挑战……种种迹象表明，未来的某天，新能源、教育、医疗、农业等各行各业，都将因为人工智能的出现而迎来全新的世界。在这种颠覆性的变革之下，想要走的更远，那就必须采取赋能战略。

那么家居行业该如何赋能？思来想去，最大的赋能还是科技赋能与模式赋能。我们都知道，国内的家居行业发展可谓源远流长，虽然有些细分领域，属于后起之秀，但并不影响其追溯。甚至在早期的家居发展之中，中国可谓聚万千“精工”于一体，技艺遥遥领先世界任何一个国家。而后受闭关锁国的影响，思想、技术才开始慢慢落后于世界。但随着近代社会经济的崛起，传统的家居行业又开始得到社会经济的赋能，在新模式、新技术的赋能下，迅速崛起。短短数年时间，新型家居的雏形已呈规模。

不管是新零售的出现，还是大数据的风靡，这对于家居企业来说都是极大的赋能。在经历了数十年的手工技艺，传统企业家的思想倍受禁锢，坚守固有的生产模式，产能极其低下，远远难以满足当前市场的消费。好在互联网经济的崛起，让家居企业看到了向前突破的曙光。

家居领域无论怎么发展，最终的落脚点依然是品质交付和品质服务。同时，我们也更应该看到新技术的创业热潮正在袭来，以人工智能为代表的新科技、以消费升级为代表的新理念、以实体经济、一带一路为代表的新政策，正在深刻改变中国创业创新的方向。新技术、新理念和新政策也将会以不同角度跟家居家装行业发展，助力产业创新升级，未来几年，伴随行业集中度不断提高，行业格局还将发生更加深刻的变革。