家具企业发展要点

近几年受楼市萧条影响，家具行业也遭受到前所未有的重创，如今房地产见回暖趋势，对许多家具企业来说无疑是利好消息。但久病伤身外加市场行情不复从前，家具产业要想回到过往顺风顺水的时代已然不可能，因此，面临时下福祸相依的局面，家具企业加速变革，完善企业发展内驱力才是当务之急。

而影响家具企业发展的因素有很多，比如设计、质量、服务还有对所有类型企业都至关重要的品牌建设等，所谓牵一发而动全身，企业缺乏任何一项竞争力都将可能被“适者生存”的市场淘汰。

把握设计 拥有核心驱动力

当家具企业发展到一定规模时，原创设计往往成为企业间暗自较劲的一个重要模块。尤其在中国，家具市场同质化现象严峻，设计原创缺失，企业没有自己的核心竞争力，因而如果拥有庞大设计力量的企业在市场中就等于拥有绝对优势。

我们熟知的宜家虽以平价著称，但事实上我们也难以忽视其精巧的设计和独特的生活构思。据家具迷网了解，宜家的产品品种差不多有10000个，基本上每年淘汰2000，同时又增加2000的新产品，在这些新品背后堆积的是无数作废的设计图纸，即便是在调查中得到消费者认可的设计也仅有80%可以实现。

放眼中国，可以为设计投掷如此大心力并有所成的企业，曲美家居能算一个。不论其强大的设计师联盟囊括了国际先进的设计师资源，就近来说，在新曲美发布会上推出的“万众设计”平台就足见其设计战略独到。与宜家招聘自由设计师不同，曲美家居的“万众设计”更倾向于养成“平民设计师”，在鼓舞全民设计的同时直接以市场反应作为是否接纳设计的标准，实有“用之于民则取之于民”的意味，大大提升了市场接受度。当然，变着花样玩设计并不是所有企业都适合的，在企业未能形成独有的设计风格之前还是稳扎稳打更为合适。

以质取胜 稳中求进

作为非价格竞争的一个主要组成部分，质量是加强市场竞销的重要手段之一。如果说设计决定消费者第一印象，那么质量往往决定消费者是否会为之买单。在当下市场竞争空前激烈的情况下，提高商品质量，扩大销路，不失为一个令企业稳中求进的好法子。虽说中国家具质量令人堪忧，但以质取胜的家具品牌也不在少数，比如上文提及的曲美家居以及迪信家具等。

在质量上，曲美家居和迪信家具采用的策略均是源头把控，全程品控原则，除了在原材料上严格筛选，在生产设备上也无一例外地引进国际先进技术，但相对来说曲美家居在追求品质的同时更注重原材料和生产销售全过程的环保性。比如在筛选木材供应商时，严格考核供应商的环保执行情况以确保资源的合理运用;建立国内首家环保自检实验室对家具生产至销售的全过程进行严格自捡;全线升级水性漆杜绝甲醛污染等，既能保证质量又能确保环保。

但企业若是为减免经济成本，依靠产品出厂前的严格检验来保证产品的质量，不仅可能严重损害企业的经济效益，而且，从某种意义上讲，检验是对资源的浪费。而只是依靠媒体的宣传广告来塑造企业产品的质量形象，那么当产品质量虚伪假面被市场顾客揭露后，产品的前途和企业的形象都将毁于一旦。

优质服务 赢得市场

随着经济的不断发展进步，买方市场格局逐渐稳定，服务理念的竞争成了商家价格战后的唯一选择。谁能够为客户提供优质服务，谁就能赢得客户，赢得市场。尤其是家居企业要做好产品服务的觉悟，即使是家具电商也不能忽视消费者的体验需求。

如果问：什么是阻碍“互联网+家居”的发展的主要因素?答案势必是“服务”。

家具行业本就是重服务、重体验的行业，大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单，即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买家具的欲望。因此在电商风浪席卷整个家具界的时候，迪信家具采取的是无视这股浪潮，专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户。而曲美家居则选择正视这个趋势，主动迎击，从O2O向OAO升级，打通线上线下隔阂，提升服务质量。两种做法无所谓孰优孰劣，迪信服务成效直接，曲美放长线钓大鱼，都是依据企业自身情况所做的举措，难以评价。但纵观家具行业，很多企业其实并未做好电商准备，贸然进入的结果就是败兴而归。

优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，企业不得不重视。

品牌建设 打开知名度

“家具行业无名牌”是中国家具业一直以来存在的问题。除了行业人士，很少有消费者叫得出几个家具品牌，更别说是分清品牌风格。出现这样的情况除了把罪名安在家具设计原创性不足的头上外，还有一个原因就是企业品牌建设和推广力度不够。在家具暴利时代，家具企业不需要打造品牌，把门打开就能盈利。但现在市场趋于饱和，行业生产过剩，不打开知名度，企业难以生存下去。

树立一个品牌不是一朝一夕的事，除了一掷千金投放广告得到短暂的成效之外更重要的还是建立全面的营销战略，在这个方面左右沙发就做得不错。左右沙发是左右家私的明星产品，专攻沙发领域，极具识别度，而“中国客厅沙发的创始者”奠定左右沙发的行业地位，品牌知名度毋庸置疑。借力杨澜的明星效应，打出“幸福不远，就在左右”的广告语，品牌形象深入人心。还有随后的特斯拉左右沙发充电桩、博鳌论坛还有城市幸福跑与舞台剧《左右逢缘》等一系列营销连炮打响，最终实现了左右从行业领军品牌到大众高知名度、美誉度品牌的跨越升级。

与其它行业相比，家具消费者粘度偏低，因此，企业必须要树立品牌意识，增加产品的附加值，而企业的营销活动是表现品牌核心价值，树立品牌形象的最有效、最直接的方式。正如宜家接纳顾客蹭睡，把常见的顾客蹭睡现象转化成“蹭睡营销”一样，家具企业理当做好随时随地营销的准备，抓住每一次可供营销的机会。