深度重磅丨趁势2018新时代，家居家装产业上岸的8大重要信号

2018年是新时代，在这个大背景下，必然会有很多新的命题需要思考。当产业创新已经成为大势，当柔性制造与智能生产成为主流，当越来越多新技术层出不穷，当消费升级来临，当新一代消费者开始崛起，当巨头疯狂来扫荡战场，当行业展会的收益越来越差，我们面对各种各样的变化，原有商业逻辑被挑战，难免会手忙脚乱，甚至无所适从。理解时代成为前进的基础，我们需要回到原点与初衷，更需要把握2018年新时代下的新趋势，亿欧家居从8个角度阐述一下我们对于新时代，对于传统产业的理解与看法。

家居新零售行业亟需“新样板”

过去我们会以为，很多成熟行业已经没有什么机会。但是我们也不得不承认，每一天，我们的认知都在不断被颠覆和刷新，生鲜行业的盒马鲜生、永辉超市打造的超级物种已然成为标杆企业，汽车行业的大搜车、淘车网、花生好车也成为新零售的案例，书店行业的言几又、茑屋书店代表了连锁书店新零售的生活空间；从新零售概念的被提出，到各行各业开始落地实践，足以说明新零售已经开始深刻影响着商业生态变革，新零售大战也在不断升级。家居行业作为美好生活的重要组成部分，依然缺乏新零售的最佳代表和案例，这是一个全新的命题与机遇。

结合其他行业在新零售方面的探索经验，也读了很多关于新零售的文章，亿欧家居总结认为，实体店还有非常大的商业价值等待被挖掘，但是前提是依托数字化的新技术来让门店升级，线上线下进一步打通，而对于门店改造，甚至要从最基础的陈列开始，在空间设计层面，打破原有的认知，基于对消费需求的数据洞察，重新定义和延伸门店的价值，改变纯售卖功能，将用户在实体门店的体验功能最大化。实际上，每个消费者都是一个鲜活特性的独立个体，我们不应该给一群人贴一个标签，而是要把每个消费者当成一个独立的、数字化的、不一样的ID。家居家装行业天然具备线下的基因，这可能是家居新零售对行业改造与升级的地方。

近日，阿里巴巴也首度披露新零售战略布局的三个标准：是否能推进行业与市场的发展与革新，是否能激发新技术与商业的紧密融合，以及是否能提升用户的消费体验。在2018年年初，阿里巴巴战略投资居然之家，高调入局家居行业，在一定程度上说明家居产业存在的大机会。甚至我们可以大胆的预测，2018年以及接下来3-5年，任何一个行业或者传统行业巨头都有被新零售化的可能，而这也必然会是下一个资本疯狂抢滩的大热点。

行业对于透明供应链的创新模式越来越饥渴和迫切

如果让家居家装行业的各位创业者去总结行业痛点，绝大部分都会提到不透明的服务和不透明的材料。当然，这对于普通消费者来说，供给两端确实存在一个较大的知识盲区，因为盲区，让大量消费者饱受煎熬苦不堪言，行业缺乏有效信任度，导致了行业现在的发展局面。这也成为2014年出现一批互联网家装企业的导火索之一，打破信息不对称、材料不透明、服务不标准、砍掉层层中间环节成为“利器”，几乎每家企业都会提到F2C模式，也因为这一点，让一批企业找到了狭小的生存空间。今天我们再去反思，对于一个如此大的行业，消费者对于透明供应链越来越饥渴和迫切，这里说的透明，不单单是指材料供应链的透明，还包括整个服务链条的透明与创新。

透明供应链的创新模式，给家居家装企业经营者许多新的启发，信息不对称的红利在不断消失，消费者也会越来越聪明，不要再去指望原来的打法去谋利，那条路会越走越窄，直到走到一条绝路。家居家装行业代表着制造业的动态，更应该做的是，真正把消费者当成是中心，打造全新的供需连接配对能力、产品创新设计能力，总之，一切动作都围绕消费者进行。在传统零售时代，技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革。而新零售时代，消费方式逆向牵引生产变革。未来如果谁不关注消费者的变化，一定是没有出路的。我们无问过去，只看将来。

全屋定制行业话题持续发酵，2020年之后行业格局会有新变化

有一个很简单的评判指标来说明2018年全屋定制比以往更热，每年3月份，家居行业都会迎来各大行业展会，以3月份的北京刚刚结束的展会为例，一半以上的展馆都是全屋定制展馆，火热程度显而易见。有一个玩笑是，现在不给自己贴上全屋定制的标签，都不好意思出来参加展会。全屋定制的标签成为大量企业改头换名升级的“标配”。

全屋定制赶上了消费升级的大势，让一堆企业蜂拥而至，但是实际上，全屋定制是一个高门槛的事情，牵涉到多方面能力的聚合，其中包括产品设计、数据的精准采集与传输、柔性化生产制造能力、还有后端的配送安装服务的能力，每一环都不容易，不是随便一个企业就能做好的。而行业展会上的大量给自己贴标签“招摇撞骗”，无非是为了大力招商加盟，忽悠下一波炮灰和割下一茬韭菜，其实很多层面的能力构建都存在缺陷，但是行业的劣币不会快速消失，因为行业的进化速度造就了行业红利长期存在。未来3-5年，全屋定制会更加火热，也会成就几家百亿级别的企业出现，2017年，尚品宅配、顾家等多家企业花重金在多个城市买地扩产能，通常新产能建设周期是3-4年，那么，也就不难预测，2020年之后，头部企业的产能将会大幅度提升，届时全屋定制行业将会是一场的新的排位赛。

还有很重要一点，需要提醒全行业的企业，今天的全屋定制仅仅实现了数据及尺寸更加精准，提高空间利用率等比较基础的问题。下个阶段，大部分企业需要业务再造与全面升级，主要是对生活方式和用户的深度理解，很多企业天天喊用户第一，其实并没有真正理解消费者想要的是什么。正如前面所说，每一个消费者都是一个鲜活的个体，都有自己的个性特征，都应该有自己的ID，都需要独一无二的用户解决方案来满足需求，天天喊着温度不是房子交付的时候，锅里有一顿饭，而是产品设计环节，产品流线条能够体现出更细节。

新技术革命是不可逆的，强力唤醒大家居行业的效率和体验之争

2018年除了新零售是热点之外，新技术革命必然是资本热点和巨头奋力抢夺的下一个战场。有一个很重要的点是，新技术爆发的背后是大家居行业在新时代下的效率和体验之争，亿欧不止一次强调新技术是资本热点，3月9日，家居云设计平台“酷家乐”完成1亿美金的D轮融资，并发布了ABC人工智能计划；3月27日，三维家完成3亿元B轮融资，最新发布AI智能和BIM思维的3D云设计系统。亿欧家居认为，接下来还会有更多新技术公司获得资本的认可，也会有更多新产品来改造行业。

这也意味着家居行业内将掀起一轮新技术革命，而且这场革命是不可逆的。资本的火热，背后暴露的是效率和体验之争，同时，还有流量新入口之争，在渠道越来越多元化的今天，设计会成为新的流量入口，再过几年，软件技术与信息化会嵌入到整个大家居产业升级运作当中，扮演非常重要的角色，通过技术创新的手段来改造传统行业，隐藏着巨大的机会，也是必经之路。当然，除了新技术服务平台来改造行业之外，新技术革命的影响还更广义的体现在两方面：其一，企业信息化将会越来越受重视，没有通过技术化升级与创新的企业将失去竞争力；其二，智能制造，简单来看，智能制造与家居的生产制造端有密不可分的联系，对于家居企业来讲，与智能制造的结合是生产力进步的重要因素，进而生产关系也会发生改变。

智能家居是一个肉眼都看得见的风口?

接着上面说的新技术革命，开始谈智能家居，吴晓波前不久公开表示，智能家居是一个肉眼都看得见的风口。以3月份的国内外行业展会为例，各种各种智能化产品开始面世，掀起了新的“创业加盟热”，其中包括大华、康佳等知名企业参展，智能家居或者安防确实是一个值得关注的强需求行业，不过经过实地考察之后，发现里面还是有不少的坑，模式和套路没有创新，产品同质化极其严重，但是营销人员张口闭口大谈“智能家居的时代”、“人工智能是趋势”等当下最热门的词汇。

近一年，其实一直在鼓吹智能家居风口论，也引发了很多知名家电企业纷纷进场转型布局，但是智能家居喊了很多年，一直没有突破性爆发，很多产品炫耀价值大于实用价值。2018年再度被认为智能家居的风口年，看来所谓的风口也是周期性跌宕起伏的，2018年第一季度，行业曝出多起智能家居融资消息，智能门锁品牌“德施曼”、智能门窗品牌“源码智能”、智能门锁企业“云丁科技”、健康睡眠方案提供商“麒盛科技”、智能家居解决方案提供商“BroadLink”、智能家居生产商“绿米联创”等多家智能家居企业获得资本青睐。

亿欧家居分析认为，近一两年各项新技术开始被接入产业，接二连三的智能家居项目被投资，代表了一级市场的投资风向标，而伴随新技术下的新商业设施逐渐形成，会引发二级市场的企业关注智能家居领域。大量从各路杀出来的跨界选手都在智能家居领域寻找新的创业机会。

2018年，在人工智能面临与家居产业落地应用大考面前，智能家居会不会真正解决认知，并有更广泛的应用场景，还很难说。不过有一个利好的信号是，技术创新已经深入人心，恰逢新一代年轻消费者开始崛起，对智能化产品有更强的好奇心和理解，在一定程度上给了市场更多信心。未来，如果智能化的生活成为大众用户新的需求点，即便2018年的风口论被证明是伪命题，接下里几年一定会有机会再次成为风口。

别去指望大家居行业热血沸腾的进化，资源大整合仍然充满不确定性

我们都在思考与预测，大家居行业会不会在未来3年迎来大整合时期，这是一个有待商榷的市场结论，甚至我们应该理性看待市场的动态，不要高估市场的进化速度。从几方面简单来分析：

第一，2018年第一季度，家居行业融资的额度是2017年的5.7倍，行业受到资本热捧是一个积极信号，但是资本都是理性和残酷的，将融资企业和入局者拆分来看，实际上，我们会发现，大量资金在向头部企业不断靠拢，这一波的资本热点，并不像2015年那么盲目，反而非常有针对性；

第二，互联网20年的发展，有很多事件让我们铭记，整个社会发生了用肉眼可以看到的大变化。但是，整个大家居行业经过几十年的发展，从来没有哪个时间点让我们热血沸腾，以后可能也不会，因为家居是"慢行业”的特有标签就已经决定了其进化速度，不用指望在未来3年内带给我们足够多的大惊喜；

第三，放大到整个宏观环境，中国的城镇化率的可增长空间决定了家居产业还将经历长达10-15年的增长，中国的城镇化率与发达国家相差15个百分点，家居家装产业有太多可以挣扎的机会红利，每年展会我们都有闻所未闻源源不断的新品牌来参与市场竞争，显然这是一块有油水的行业，凡是有一定生存能力的企业肯定不愿意被随便整合，日子不见得就没有上市公司滋润。当然，我们也有一个基本的认知，行业的品牌集中度注定会越来越高，头部品牌未来几年还会保持高增长，百亿级的企业成为标配，劣币会逐渐被淘汰，这个是循序渐进的，要有足够的耐心等待行业进化。

互联网家装，概念是麻醉剂，让一批企业再也不会醒来

在过去3年，如果说“巨变”，互联网家装是一个不算成功的案例和样本。因为一个概念的出现，诱导了大量企业争相涌入，短短三年时间，行业风起云涌，让一批企业遭遇重创，概念好比一支作用力非常强的麻醉剂，让一批企业再也没有醒来。因为追概念，导致各种版本的烂摊子、狗血故事出现，不少企业黯然退场。

时至今日，真正留存下来的互联网家装企业越来越少，这个概念渐渐被封存在记忆里。概念凉了，就要开始面对更现实更头疼的问题：不知道自己的客户在哪里？开了几千平高大上的店，砸了那么多线下广告，怎么还是没有业绩？与传统装企的营销方式趋近于相同，方式越来越粗暴，获客成本越来越高，本来就没有利润的产品，还被高昂的获客成本拖垮。

从2017年，亿欧预测，互联网家装的大逃杀模式会加速来临，到2018年，大逃杀之战还会继续，这批企业会被没有精准流量饿死、没有品质交付被投诉死、没有概念支撑故事素材资本援助而把企业生命耗尽。现在无论是互联网家装还是家装后市场，仍然存在根基不稳的“圈钱故事型企业”，也提醒更多创业者，对于依靠加盟来圈钱的家装企业，尤其是家装后市场领域，一定要谨慎再谨慎，不要被画的大饼忽悠，有太多公司既没有获客能力和交付能力，内部管理和服务流程又极其混乱，所以加盟一个项目之前，还是要保持清醒。

多提一句，家装行业现在热议的全屋整装和内装工业化会不会是未来的趋势，应该来说，很难说对错，会是一种新的可能性，但是在实际运营过程中跟操盘手的能力有很大关系，现在还没有看到出色的选手。

重新理解赋能商业新时代，发现商业新变量和拥抱变化同等重要

虽然前面提到家居家装行业不会出现让人热血沸腾的巨变，但是也有一些变化，实际上，今天的环境下，创业做一件事，需要具备的能力越来越高，创业门槛越来越高，成功率越来越低，时代变化太快，过去我们是通过60后、70后、80后来界定一代人，每10年为一个时间节点；但是现在我们更多提及的是95后和00后，每5年为一个时代。一代又一代的新消费群体在不断崛起，新中产群体数量越来越大，基于建筑装饰产业，国家也在不断出台新政策，每一个新政策都在影响着行业走向。

理解新中产、认知新政策、运用新科技、看到新理念，这些都会成为新商业时代的新变量。我们应该相信赋能型商业存在大量机会，前提是我们需要发现更多商业新变量，当美好生活被提出时，这就注定成为家居家装产业的新命题和新趋势。今天再回头看，凡是伟大的公司，无一例外都是押对了国运。

商业新变量以及行业新命题，成为新时代必须把握的趋势，否则，不会顺势，再精彩的时代都跟你无关。2018年5月18日，亿欧将在北京举办以“趁势·上岸”为主题的GIIS 2018中国家居家装产业创新峰会，捕捉新商业时代的发展锦囊，一起趁势，快点上岸。