整木定制的痛点、难点及易错点之二

行业的发展总是希望与危机并存，整木定制行业切切实实是有一些无法回避的问题存在，如果看不透、看不清，就容易陷入挣扎的泥潭中。看透了，看清了，找到解决之道才是正解。

产品工艺与结构

一个产品设计的再好，利润有多高，尺寸有多准也没有很大作用，因工厂的产品工艺和结构比例不到位，油漆效果不好，发货到施工现场，不要说不懂专业的客户都不满意，我们会满意？只有一个结果，客户退货或工厂返工，造成不必要的麻烦，我们所有的努力都将前功尽弃，所以说一个工厂产品质量是至关重要的，绝不可忽视。

如何评判一个产品的好与坏

《1》看一个产品的木工部分外观造型布局，比列分配是否和谐雕花的立体感感觉，45度角拼角紧凑。

《2》摸一个产品油漆质感是否光滑，有颗粒否，有留眼存在？有没有色差，残留物清理干净没有。

《3》木材的选择，看产品是否有结巴，颜色的深与浅，横竖纹理是否统一。检测木材的含水率是否在8%--12%之间。还要考虑木材本身的特性，变形系数。

《4》五金产品安装细节处理，是否达到行业标准。

《5》产品使用性是否合理，空间布局，人体工程学是否且当。

《6》与其他产品在同个空间搭配是否协调。风格是否相符。

在产品工艺结构容易导致出错的例子有

《1》产品不配套，门框/线条/门页尺寸和颜色对不上。

《2》因环境原因，产品工艺结构不科学，导致产品开裂变形膨胀关不紧。

《3》工厂制作产品时完工后，没有组装，导致产品尺寸误差，未考虑安装过程，只图工厂方便。

《4》工厂分几批次做油漆（特别是白擦金/做旧效果）导致安装产品大面积色差大，客户不满意，修正难度大。

《5》工厂人员调动大，制作标准及人为因素原因，导致产品尺寸不标准，安装麻烦。

《6》产品侧面忘记做油漆，现场安装才发现。

《7》制作玻璃产品时，活动木条背面忘记做油漆，还有需打玻璃胶的打的不漂亮，影响美观。

《8》工厂制作帽头的时候，背面不加固，并且不加盖板，导致现场产品破坏，见光面不美观。有墙裙的线条加勾角的时候，很多人会把帽头加长忽略。特别注意！

《9》柜类产品，工厂很容易把五金孔开反，暴露在产品外面，影响美观。见光面不做产品造型。

《10》推拉产品，和双色颜色产品，容易忘记开定位槽，颜色做错做反，固定产品忘记加长及开工艺槽。

衔接/合同/油漆

《1》遇到现场门洞直墙部分，需与项目负责人沟通，现场制作墙垛，并且算好房门套线的安装位置，如果项目负责人不配合，我们间接的找到客户沟通解决。

《2》注意观察现场踢脚高度与房门的衔接，加厚套线或脚敦。

《3》工厂制作墙板时很容易忽视腰线与套线的做法，衔接不到位。

《4》上门测量产品时，需知道现场水平位置，作为测量人员，在水平位置不准的情况下，一般要知道处理方法，如贴磁砖40-50mm厚，复合地板12-20mm,带龙骨的复合地板40-50mm，有地暖的在80-100mm之间。具体情况具体解决。

《5》工地一进场时需，首先需告知客户定制橱柜，走水电，和一些货期比较久的产品，如房门，大理石等。

《6》在工地未做完最后一次墙漆前，需把所有木作产品安装完，贴墙纸和安装软包在后，再做墙面墙漆。

《7》在客户安装地板后，我方产品安装时需做好保护处理！

《8》大部分产品油漆都是运输搬运导致，严重的返回工厂处理，轻微的请油漆师傅现场修补，修补前最好讲好价钱，评估金额，有时间的话，现场监督完成，因油漆师傅们会存在偷懒的情况，修补油漆部分还需保留证据，以便后续索赔。

《9》现场保护也是非常重要，现场安装完某个空间，用保护产品保护，以防其它作业刮伤。

《10》制定合同时，需谨慎规范，产品细节必须考虑清楚，尤其是付款方式，交货日期需和厂家沟通后再做协商签订，产品数量清单最好有负责该项目的设计师统计或审阅，对不确定和估算的产品，适量多算，以免客户补单，合同备注已最终结算为准。

《11》在做预算签合同时，需把安装运输油漆修补费用（项目总造价的10%）算在其中，不可小看这一块，碰到单大的时候，挺吓人的。

《12》合同多的情况下，必须用单独的文件袋区分保管安全。

《13》现场在做墙漆和其它作业时，必须提醒对方做好保护措施。

《14》现场修补油漆时，需交代好师傅瓶装油漆放好在醒目的地方，瓶盖随时必须盖紧，以免倒置，后果不堪设想！

《15》当油漆色差大等其它严重情况时，需请厂家油漆师傅过来现场补救，节省时间和来回的费用，最重要是问题可以现场一次解决，不用返来返去。

《16》当定制户外产品时，需观察周围情况，是否有遮挡雨棚日晒等条件，对产品伤害情况进行评估。

《17》在合同未完全签订后，设计图纸及效果图电子版不可以提供给对方，最好以打印的方式交付，以免其它同行业人员挑拨离间。

《18》下单人员必须按照双方签订合同细节要求下单，不可凭借自己的经验，及案例多少，导致不必要的后果，并且相关部门需衔接清楚。

《19》当产品用手抚摸有毛刺及手感不佳的情况下，用白纸来回多次擦，效果会比之前更佳！

《20》当项目比较大的时候，下单人员可以多下一些平板小收口条，做备用，就怕安装当中出现一些之前在设计测量尺寸未考虑的地方与实际不一样，可以用收口处理，比任何解决办法都好。

《21》测量尺寸后，业主在现场话，把那些有问题不合理的地方，那些可以改进的地方，必须给客户交下底，现场说清楚，经过客户同意，不会等到安装时，有做小了等等一系列问题。

《22》经过这些年的经验，客户的五金还是业主本人亲自保管为好，因客户五金数量多，我方人员又携带不方便，工期长，客户多，金额贵，现场人员又杂，很容易混淆及丢失，造成不必要的麻烦。

上述种种，造就了整木定制行业现实存在的痛点难点：

1、做工厂苦：做老板的不像老板，招不到人要操心，产品问题多要操心，烦心事不断，总是捋不顺！

2、当厂长烦：做厂长的交付压力大，深化开料打孔铣型油漆，哪个环节都不能错，出了工伤更麻烦！

3、干设计累：做设计的工资虽然拿的高，订单深化错了扣钱也不少，加班加点干不完活，一个字累！

4、经销商闷：又苦又累又烦的是经销商，拿着订单是大爷，交付订单后是孙子，两头受气。品质无保证，交期无保证，售后无保证。