定制整体家具VS成品整体家具 让消费者为难(一)

“定制”似乎与普通大众有很大的距离。早些年，定制看似都是土豪金们的特权。而现在，“定制”在一定的经济实力作为支撑后，随着人们对生活品质的追求，已然成为了一种生活态度。

也在今年，定制不经意间大跨步地进入大众生活：从几十万元一件的晚礼服，到几元钱一条的自编彩铃，从DIY的床罩到冰箱，从衣柜到步入式衣帽间，从发型到妆容，从教育的大班制到小班制，再到一对一的私教……定制不仅仅是少数人奢侈生活的象征，它更以个性、自我、务实的态度迎合大众需求，新型消费方式风行。那么对于家居定制，成都消费者接受度又如何呢?

由于消费者对定制家居认识并不多，在选择家居产品时，是定制还是选成品，经常让消费者左右为难。

NO1.纠结

成品家具：选择面大

定制家具：利用率高

目前的家具市场，在市场格局上，成品家具市场份额明显比定制家具要大，同时，由于对工艺发展的要求，定制家具还主要集中在柜体类，因此，成品家具给消费者提供的选择空间更大，尤其是风格上，成品家具包罗了欧式、中式、现代、古典等多种风格，而定制家具大多是现代板式家具，从风格选择和材质选择上，定制家具大大限制了消费者的选择空间。

由于风格和材质选择的限制，有75%的消费者愿意选择成品家具。但其中，有20%的消费者表示两者很纠结。“成品虽然有各种选择，但定制家具可以根据我的生活习惯、房间大小和具体需求量身打造，能够充分利用空间。”华阳光明城市的新业主王先生这样认为，定制家具无论从色彩、造型还是内部结构，都可以根据消费者的需求定做，很适合他家100平米左右的小户型。

NO2.纠结

成品家具：节约价格和时间成本

定制家具：解决布置难题

除了少部分别墅、豪宅业主，对居家有整体高端定制、全屋定制的需求外，在大众普通定制中，因为包括橱柜、衣柜等在内柜体，多是生产企业推出的标准定制，消费者多以修改尺寸、面板色彩，有条件的需求细微改动。

而为了满足消费者的需求变化，许多成品家具在成批量生产的同时，也根据需求，在产品的开发上，也设定了许多可变性，让销售和使用上，都能随着需求的不同作相应的调整，以完善家具的功能性，从而弥补成品家具与定制家具的差距。成品家具企业因产品开发能力强，规模效应明显，而定制家具是由厂家提供的个性化服务，相对而言，成本自然就上涨了。因此，同样质量、规格的家具成品要比定制更便宜。如果是别墅、豪宅业主，大多以高端定制、全屋定制为多，对于材质、五金配件、款式、风格需求更高端，其产品成本就会更高。而从交货时间上看，成品家具也比定制家具更节约了时间成本。

与成品家具相比，定制家具的“独门秘诀”就是可以解决居室空间不规则的难题。例如房间中有突出的梁柱，衣帽间面积狭小，复式楼房的斜顶下、楼梯下，这些异型空间很难找到合适的成品家具，而定制家具就可以轻松解决。

NO3.纠结

个性需求释放初期消费者选择迷茫

虽然消费者在居室的布置上已经有了更多自己的想法，然而人们在装修时，对想要的装修效果往往比较模糊，如果消费者已经选好了成品家具，设计师可以根据已经成形的家具为业主做设计。而如果选择定制家具，如果没有找到一个设计能力、说服力较强的设计师，消费者就会被困在各种设想中。

NO4.纠结

定制误区加重消费者纠结症

定制家具前身其实是工装、家装过程中的现场木作(木工)部分，是现场结合度较高的木制品制作环节，比如衣柜、柜门、橱柜、嵌入式电视柜、吊顶等，但由于人们对产品品质的需求提升、对产品漆面的要求，7、8年前，以柜体为主的木作部分，开始纷纷转入企业车间生产，所以现在许多定制类产品，也大多集中在柜体生产企业，同时也出现了许多工装行业、建材企业开发做定制类产品。

选定制家具，无非是业主看重其能“量体裁衣”的功效，然而，业主对于定制的认识误区，却太过于“我的家具我作主”，而制作工艺上却又未必能做到，使消费者在定制与成品家具选择中，更加纠结。

一家做高级定制的品牌设计师卢先生告诉记者，定制分非标定制和标准定制，消费者往往把定制想象成无限定制，觉得定制无所不能。而设计师和生产企业却必须考虑消费者所想要达到的效果，是否有可操作性，是否能保证力学性、物理性，而当消费者的认识与定制实际操作情况相反，定制则被“一票否定”。

相对于成熟期的成品市场，定制家具市场还在起步的初级阶段，不论是富森美家居南门家具MALL已率先为定制家具市场开辟了专区，还是红星美凯龙对定制家具市场的培育，或是八益集团即将在温江推出的八益国际家居博览城规划设置1000个成都主力户型的居家样板间的家居定制，在家居市场大环境并不好的情况下，定制家居正在成为家居消费的趋势。

2月17日~19日，2014年佛山“两会”正式召开，政见与民意再生互动。其中，17日~18日，佛山市政协十一届三次会议在市政府大礼堂举行并圆满结束，大会提案组共收到攸关佛山经济、民生等重大发展问题的提案411件。18日~19日，佛山市第十四届人民代表大会第四次会议在市机关大礼堂举行并圆满完成各项议程，表决通过了多项决议和任命。两会期间，各政协委员、人大代表建言献策，论剑佛山发展，提出了很多有价值的意见与建议。其中，来自陶瓷行业的市政协委员、亚洲陶瓷总裁兼CEO蒲鼎新，市政协委员、广东金意陶陶瓷有限公司董事长兼总经理何乾，市人大代表、广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司董事张旗康纷纷就佛山产业发展，尤其是与陶瓷产业未来息息相关的转型升级问题、营销方向和环保问题递交提案，表达意见。

以服务业助力制造业转型

市长刘悦伦在人大会议上作政府工作报告中指出，2013年，全市实现地区生产总值7010.17亿元，增长10.0%。至今，三次产业结构比例为2.0：61.9：36.1。可以看到，佛山市制造业仍以压倒性优势占据着龙头地位，引领着佛山经济发展。在本次两会上，“激活民资，投向第三产业”、“坚持二、三产业融合发展”等“加强发展第三产业，服务并协调第二产业发展”的呼声渐强，成为本次两会经济发展讨论中的最强音。而在全省三产结构已经调整为“三二一”的背景下，佛山加大第三产业发展的步伐必然加快。

陶瓷行业是佛山传统的龙头制造业之一，为佛山经济的发展做出了不可磨灭的贡献。在本次政协会议中，政协委员何乾依然就其长期关注的陶瓷行业转型升级问题递交了提案“关于扶持陶瓷行业健康转型升级的建议”。他提出，可设立陶瓷产业专业研究院等，制造业企业通过提供工业服务转型，促进陶瓷行业的健康转型升级。他说：“技术升级、节能环保方面的科技服务，是产业转型的重中之重，也可为政府在陶瓷产业战略规划过程中提供有效的决策支持和建议参考。”

近年来，陶瓷行业努力寻求突破，进行战略转型升级，试图在佛山这个“南国陶都”里发展陶瓷产业总部经济，无奈却屡屡受阻，究其原因，与发展“总部经济”所需的相关配套设施、服务不足与产业链的未完善有着莫大的关连。无奈，陶瓷产业规划在南庄镇瓷海国际、陶瓷总部基地、华夏陶瓷城等地的总部经济经过了五、六年的发展，仍不尽如人意，当地相关配套产业、物流方面的生产服务与生活服务等仍未发展成熟，制约了陶瓷总部经济的发展。为此，2013年10月22日，区经济和科技促进局牵头起草了《佛山市禅城区陶瓷产业发展指导意见》，拟优化陶瓷产业链各环节，融合资源，重新定位和规划禅城区内陶瓷产业的发展。而此方案尚未能落地实施执行。

陶瓷行业的转型升级是佛山传统制造业寻求发展突破的一个缩影，也是政府每年规划产业发展必定的议题。方案措施的细化才是设想落到实处执行的根本，这需要全行业的关注与积极参与。