整体家装进入“混战”时代 消费者需仔细甄别

自2000年以来，家装行业作为“掘金”行业，经历了半包、清包、菜单式家装等模式，经过几年的沉淀和演变，家装行业目前也已迎来整体家装的“混战”时代，不少家装大佬的入驻，让原本就竞争激烈的家装行业变得更加惨烈。近日，记者走访市场后发现，整体家装已经成为装修行业的一大销售热点。但相关专家也表示，家装行业鱼龙混杂，消费者选择前需要多比较、鉴别。

“交钥匙工程”成整体家装大卖点

据悉，今年家装市场最明显的特点是消费者热衷选择整装服务。在郑汴路东建材市场，当记者表示需要咨询装修事项时，一家名为爱居家的装修公司向记者展示了该公司装修风格的案例册子，其可选风格有欧式古典、新古典等应有尽有，还可以根据消费者的需求进行特殊设计，套餐价格也分为入门级、居家级、高级、奢华级等几种价格段，价钱从几万元到几十万元不等。

在采访中，记者发现，目前不少已签单的客户中，选择整体家装的消费者占到了大多数。“套餐性的整体家装，是最近几年在装修行业出现的一种新模式。”爱居家的店长王琳称，“它要求在风格统一设计的前提下完成房屋装修、家具配置等全部项目，简单来说就是消费者只需要将钥匙交给装修公司即可高枕无忧。”

据业内人士表示，已经有不少家装大佬入驻整体家装领域，但并不代表会放弃传统“基装”市场，只是想通过调整自身营业方向，细分市场，来迎合不同人群的不同装修消费需求。

唱演双簧：施工、材料双盈利

据了解，当消费者选择要清包(即：消费者自行购买所有材料)时，装修公司都会通过各种方式来劝说业主选择整体家装。“装修最开始，装修公司就向我们推荐整体家装套餐，说方便统一装修风格，由于我和妻子都是学艺术设计的，我们的房子由我俩来设计，风格的把握应该不成问题。”业主邢阳称，“后来到安装木地板时，施工师傅说我们购买的木地板质量不好，油漆容易脱落或起拱，并表示如果选择整体家装可享受一到两年甚至更长时间的保修期。于是我和妻子商量后，把清包换成了整体家装套餐。”

为什么装修公司如此大费周章地劝说消费者选择整体家装呢?据业内人士透露，装修公司之所以愿意整体家装，是因为整体家装的利润可以达到30%到50%，更狠一点的装修公司可以提取更多的利润。

记者发现，整体家装看似让消费者“占尽了便宜”，实则大有猫腻。由于套餐中各种产品和项目的折扣力度比零售的折扣便宜得多，消费者都认为即使超出一部分也贵不到哪里去。然而一些不良商家利用消费者的这种心理，对于超出套餐的部分按原价销售，这意味着单超出的这一项就可能会多支付一两千元。此外，在施工过程中，一些装修公司对于非标准尺寸的装修板材还要另外收费，甚至有些无良公司还会偷换五金配件和其他材料等，拿假冒伪劣的产品来充当国际知名品牌。

据了解，一般整体家装公司的经营范围是不允许销售原材料及产品的，他们通过与建材商合作，从中获取高额利润。据从业多年的建材商袁清平表示，“近些年，由于建材行业竞争激烈，不少建材商都会和装饰公司签订合作协议，并承诺装修公司每年如果推销几万元、几十万元甚至数百万元的产品都会有不同比例的提成。这对于建材商来说解决了销售难题，至于中间的提成部分，实则是加价之后由消费者埋单”。

此外，大部分家装公司更愿意和颇具规模的建材商合作，一方面是对方实力大，拿货价格低;另一方面，在和业主签单之前，一些家装公司会把消费者带到有合作的建材商那里，以显示家装公司的实力，让消费者放心签下整体家装合同。

专家支招：提前注明项目详单

消费者如何利用整体家装优势的同时又能不被家装公司忽悠?对此，河南省消费者协会相关负责人表示，消费者在选择整体家装之前，要询问清楚套餐中不包括的项目以及超出原来装修范围的收费，明确施工时间、验收、付款方式、违约责任和售后服务等。

河南省建筑装饰装修协会的专家徐凯博提醒消费者，装修中水电工程往往是加价最多的环节，消费者在签订合同之前一定要仔细了解套餐中水电工程包含的项目、费用的详细注明，这样可以避免实际支出超出预估价格的情况。对于装修前宣称的材料和装修时材料不符的情况，业主可以要求装修公司在合同上注明使用材料的品牌、产地与等级，同时与合同不符的处罚金额也要写进合同。另外，对于装修公司在前期少报工程量，后期大幅加价的情况。建议业主可以在与装修公司协商套餐之前，要求装修公司对房屋面积、瓷砖面积、水电管线、吊顶等进行实际测算。避免前期预估不够，而造成的后期费用超支的情况。

不过，业内人士建议，如果想装修出称心如意的家居，最好选择大型正规的家装公司，因为他们更重视信誉和声誉，可以让消费者有效规避一些行业乱象。而且，消费者在选择家装公司之前也需要做足功课，了解家装相关知识，并多比较几家正规家装公司整装套餐中包含的工程量，可以有效预防装修过程受骗。