整木定制行业标准化服务流程（多图表实用）

本期白皮书节选阅读，给大家带来整木定制行业标准化服务流程。

整木定制是一个系统化的工程，也是近几年市场上流行的产品配套的必不可少的流程。它的实施与传统的施工方法有较大的技术差别，所以是一个新的认识和实践的过程，没有具体的标准流程，只能在实践中探索。

（图片由艺登原木世家提供）

本书的编撰，针对行业普遍存在的问题，提出了自己的行业标准，同时提出的实施流程是从整木定制企业的角度出发而编制的。整木定制的实施流程应分以下阶段：

项目前期准备工作

→成立项目小组

→制定项目流程计划

项目初期跟进工作

→与主案设计师沟通，了解整体效果

→与现场项目经理进行基层沟通

→确定产品方案，及产品工作量，整合产品清单，明确产品材质。

→签订合同阶段

→粗测量尺寸，进行产品深化方案图纸，明确产品款式，尺寸及功能。

→复测尺寸，与主案及现场项目经理最终确认图纸。

→出产品深化下单图纸，工厂技术部审核下单。

项目投产阶段     

→设计启动生产跟踪

项目进场安装阶段 

→现场安装技术交底

→悬挂标牌

→现场质检产品

→ 进行安装

项目后期整改验收

→ 问题沟通，整理补单

→整改验收

→满意度调查

项目总结          

→项目总结  

→资料归档，保修期维护服务

一、前期沟通（沟通内容涵盖任务书和收集资料）

（一）任务书：由甲方或业主提出 ，项目组制定。

含使用功能、年龄结构、确定面积、经营理念、风格样式、投资情况 

居室是用于业主居住的，设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师，但设计细节应该由设计师来最终确定。了解业主应该明确业主家庭人员结构（如3口之家、三代同堂）、年龄结构（如小孩已经上小学了、尚未结婚、父母已经退休等）、家庭主导人员个性（如以妻子为主的家庭，妻子的爱好是欧式风格还是简约主义等）、经济条件、职业等

收集资料，整理出项目流程计划表

施工图阶段（造型、材料、做法）包括（装修施工图；设备施工图） 

1、设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表 

2、隔墙定位平面图、平面布置图、铺地平面图、天花布置图、放大平面图 

3、立面图、剖面图

4、大样图、详图 

订单管理流程化，明确责任，设定纠错机制，减少联系单，提高效率，减少出错率，降低承办（纠错机制），提高客户满意度。

表格：

二、测量和产品深化方案图，产品深化下单图阶段

（一）测量过程中：与客户或施工负责人进行沟通（尽量客户在现场）

整木定制测量须知

1、量房原因

量房是整木定制装修的必要步骤，装修前进行全面的量房，方便对整木定制进行规划，一般应由设计师、业主共同参与，精准的测量记录家居空间尺寸。

2、量房标准

量房的标准就是准确、精细、严谨，切忌有“大概”这样的概念出现。测量不要求精准到0.1毫米，但是精准到1毫米也是必须的。

3、量房工具

量房工具有哪些?纸、笔、尺不能少。尺子最好选择钢卷尺，一般5米、20米的都可以;笔需要至少两种颜色的，方便对测量图进行不同的标注;白纸最好多准备几张。除了传统的测量工具以外，现在有更加先进的仪器——激光测距仪，能精准测量房屋尺寸。

4、量房的测量思路定量测量：主要测量各个厅室内的长、宽、高，计算出每个用途不同的房间的面积。并根据业主喜好与日常生活习惯提出合理化的建议。

定位测量：在这个环节的测量中，主要标明门、窗、空调孔的位置，窗户需要标量数量。在厨卫的测量中，落水管的位置、孔距、马桶坑位孔距、离墙距离、烟管的位置、煤气管道位置、管下距离、地漏位置都需要做出准确的测量，以便在日后的设计中准确定位。

高度测量：正常情况下，房屋的高度应当是固定的。但由于各个房屋的建筑、构造不同，也可能会有一定的落差，在设计师进行高度测量中，要仔细查看房间的每个区域的高度是否出现落差，以便在日后的设计图纸中做到准确无误。

测量房屋注意事项：

1、直线长度无误

2、角度无偏差 

3、不忘测量房屋高度 

4、不忘测量门窗阳台、空调洞、落水管、进户门开启方式等细节   

5、明确联结关系 

6、准确测量水电管路及联结关系 

7、绘制初始图后有条件的话有必要复核一遍，其成果是准确绘制的《原始房屋平面图》基本布局 

第一步：确定玄关、餐厅、客厅、楼梯（如果存在的话）的关系

第二步：确定房间的功能，即确定设计书房与否、老人房、儿童房

第三步：确定交通动线，满足室内行动与家具布置的关系

第四步：确定风格，设计主题墙，选择颜色

三、签订合同阶段

（一）色板下单：确认色板（下单时间，下单要求，下单人，下单完成时间）

（二）样品定制和质量跟踪：（设计图纸完成时间，图纸确认跟踪，甲方确认跟踪，生产计划安排，料算跟踪，料算确认，木皮采购任务下达，五金配件采购任务下达，木皮采购跟踪，五金采购跟踪，生产流程跟踪。

（三）打印图纸（施工图及其他甲方资料）

（四）设计师到达工地现场，实际工程量统计，根据施工图纸，理出清单，公司报价，签订合同。

四、产品深化方案图，产品深化下单图阶段

在概念图的基础上，深入设计，进行方案的分析和比较。整木定制生产对二次深化设计和现场放线提出了更高的要求。一般而言二次深化设计是由承制企业的技术人员完成，他要根据工程的设计要求，结合工厂的工艺能力进行转化设计，设计方案应得到施工方的签认。放线工作一般由施工单位配合完成，放线工作应比传统的装修放线更精准。放线尺寸是加工工厂二次设计的依据，所以误差应控制在可控的范围内。“精放线，细深化”，通过现场的精确测量数据的采集，并根据数据进行施工深化设计，将复杂的现场情况转化为可加工的工艺图纸。从深化设计阶段，工厂应指定专门的技术人员进驻施工工地。

产品深化图纸涵盖功能分析，交通流线分析，空间分析 。

施工方案的修改与调整在出图期间，设计师对于一些和设计效果有出入的地方，可以再作一些修改和调整。当然业主也许会有一些修改的想法和意见，设计师也要及时处理。但是，此时要避免频繁地修改这会造成施工的成本和费用增加，也会影响设计的整体效果。

深化图纸结束后，对比合同清单，查漏补缺，调整合同。列出合同内清单，合同外增加清单。双方进行协商。（注意：合同签订后再增加的产品，需要发联系单，要求确认图纸方案及价格。到最后决算时有依据。）

设计师下单，必须含的内容：加工清单（与合同相符，甲方签字确认） +平面索引图+深化图纸

注：加工清单要表明：完成时间，质量要求，五金提供内容及其他工艺要求。

篇幅有限，以下过程，细分比较详细，将在下一期详细分享。

五、衔接阶段（设计与生产衔接）

六、设计启动生产跟踪： 详细生产流程监督

七：安装质量检查（修补统计报告）。

八：竣工和验收