随着部分家居企业有序开工,但疫情当前,情况仍不容轻视,企业究竟如何开展经营?以下是5位家居行业企业家或资深管理层的思考和观点。
曲美家居集团股份有限公司董事长赵瑞海:家具企业的互联网应用能力须提升疫情对工厂交付、生产恢复、订单物流有非常大的影响,对企业目前的组织方式、沟通方式也产生了影响,包括企业内外部、经销商与企业、经销商与客户、企业与客户之间的沟通和组织方式都发生了变化,这种变化可能会影响到未来的沟通方式。此次疫情让大家意识到,家具企业在互联网应用,互联网引流、销售等方面的能力还需大幅提升。疫情将促使行业和企业做出巨大转变,曲美将推进实施更加有针对性的市场帮扶措施,助力大家一起渡过难关。TATA木门董事长吴晨曦:洞悉市场变化、现金流最重要使用好互联网工具,在微信群,直播平台,B2C网店,小程序上充分同客户沟通,带敬畏之心向客户学习。同时使用钉钉等工具做好员工专业技能培训。员工因为自我隔离可以不到岗,但必须有序的网络上岗。尽快利用同客户充分沟通的条件,洞悉市场变化,做好产品、服务、营销、管理及财务手段的技术迭代研发。这次疫情告诉我们一个道理:病毒会攻击免疫力低的人群,疫情也会攻击免疫力低的企业。对于企业,强健体魄最为重要,健康的现金流是最有效的抗“疫情”良药。现在大部分是线上销售,但无论怎么样,线上销售也需要线下服务,只要线下交通、人员流动还有制约,整个销售还是会有影响的。装修和家电属于刚需,疫情过后,大部分需求还是会恢复的。方太将把原有的经销商第一季度的有条件返利改为无条件返利,并拨出5200多万为经销商提供房租和人员补贴,还将针对一些具体产品,比如消毒碗柜,提供补贴,让经销商有更多利润。此外,在疫情期间,方太大学销售学院准备了48门精品在线课程,每周一课,对4000多名线下经销商,包括店长和厨电顾问进行免费高质量培训。惠达集团总裁王彦庆:智能卫浴会畅销,装配式产业大力发展这一次疫情之后,我认为消费者的消费意识也会发生很大的变化,那就是健康产品会有所提升,注重洗手消毒,这些习惯会持续下去。所以,智能马桶、感应水龙头等智能产品我认为会畅销起来,还有就是装配式产业会开始真正发展。斑马仓COO林正波:此次疫情,对家居建材企业来说,正是倒逼转型良机对家居建材企业家来说,转型的关键是思维的转变,也就是说,企业老板要有平台逻辑,用户思维,利他精神。家居家装建材行业与餐饮业很相似,它需要中央厨房,更需要本地化的服务。几乎所有的家居建材供应链平台都是强调去中心化,要把经销商这一环节去掉,认为他们是低效的,是增加市场成本的,却不知最后一公里的服务没有他们是不行的。这也就是为什么目前市场上真正能解决商家和用户问题的供应链平台少之又少的原因所在。