疫情再难也要咬牙坚持，家居企业开工全攻略

现在有一部分工厂已经复工了，不过是在政府部门监控下复工的。疫情没有过去，疫情什么时候结束，消费需求什么时候恢复正常，这些我们都不能做主，我们能做主的，目前也就是两个选择，一个是等待，一个是行动。

作为企业管理人员，我们不可能坐等，正好利用现在的实际情况，练一下内功，所以,把掉在地上、已经快碎了的信心捡起来，重新上路吧。这则开工准备的全攻略，希望能给你提供一些帮助。

我把这个攻略划成了六个板块，分别是组织准备、心态准备、防疫准备、经营准备、在家办公准备、资金准备。先谈四个要点：

1、什么时候能真正开工，疫情什么时候结束，消费需求什么时候恢复正常？这些我们都不能做主，我们能做主的，目前也就是两个选择，一个是等待，一个是行动。

大多数人肯定不想等，等就可能是等着完蛋。行动或许还有找到出路的机会，相信大家都会选择行动，主动寻求新思路、寻找新办法。

2、当下，任何事情都没有防疫重要，如果员工里出现了疑似，结局就是全面停工隔离，而且有感染的风险。对待这个问题不要存侥幸心理，一定要做足准备工作，最大程度地避免这种危机发生。

3、目前的形势，任何抱怨都解决不了问题，任何失望甚至绝望都无济于事，何不置之死地多想办法，说不准还有生存的机会。

4、难，非常难，这已经是现实，不用过多强调。但请你相信一点，疫情过后,我们再回顾这段风雨经历时，会发现居然横空里杀出了一些成功穿越疫情，并且表现出色的企业。目前国际上非常强大的企业里，有不少经历了两次世界大战，现在的环境有世界大战那时候难吗？再想想非典过后中国那些牛x的企业。

所以，把掉在地上，已经快碎了的信心捡起来，立即行动吧！

一、组织准备

建议由老板牵头，由核心管理层参加，分工负责，多管齐下，准备开工事项。如果是夫妻店或小老板，那自己带骨干员工一起抓。

各个负责人分别抓各项工作的准备，包括心态、防疫、经营方式、资金等，最终还得老板出面，突出重要性。

二、心态重建

我们都知道很难，所以，员工的焦虑、吐槽都比较正常。

无论是工厂的员工，还是经销商、门店的导购等，难免会产生消极心态，工作方面可能打不起精神。

平日里，压力太大了，不要怕他们吐槽，多吐下槽，把这些郁闷说出来，这是缓解压力的好办法。

但这解决不了问题，所以要把心态先建立好。无论你是老板、主管、还是员工，心态垮了、萎靡了、焦虑了、茫然不知所措了，那事情就不可为了，一定要记住，越是在困难的时候，政委越重要。

所以，作为主管人员，不仅要适时疏导和鼓励员工，而且要让员工看到，为了保证全员健康，企业付出了哪些努力、采取了哪些措施，让全员心安。尤其是老板的心态，你复工了，既要确保防疫措施到位，以身作则，还要传递积极的情绪。

1、摆正心态，力保稳定：管理者要打起精神，树立信心，并将信心传递给员工。与员工深入沟通，分析现状，信息要透明，帮助员工判断前景，同时拿出应对措施。

保障员工的基本收入，千万不要靠降薪维持经营，重要的是团队稳定。在形势不好、信心不足时降薪，将导致人员流失，生产销售会更受挫伤。

2、管理者身先士卒，率先垂范：不能坐在办公室，要参与到经营活动中，与员工一起战斗，及时给一线搏杀的功臣给予激励，发挥带头作用，要让员工觉得我们的心是与他们在一起的。

三、防疫准备

这方面，有很多医疗专家也在给建议，给方案，一些媒体整理出了详细的指南。我这里还要多啰嗦几句，哪怕是废话，多强调也是值得的，毕竟防疫的成败，决定了你开工的成败，甚至决定了你企业的成败。

现实情况是，医疗物资很紧缺，口罩都不好买。我的建议是，你能将防疫准备工作做到什么水平、做到什么程度，就安排多大范围的复工，认真研读本地复工政策，和负责监控的政府部门做好沟通，主动进行开工报备，按要求对照办理，疫情就是警情，半点马虎不得。

据我所知，有些企业不重视，结果就遇到了问题，一是有不少企业，复工达不到标准，不允许复工。另一个是有企业违规复工，被调查处罚。

根据实际情况来讲，开工最少要做好以下八点：

1、开工前，要准备出详细的防疫方案，包括厂区与办公区的消毒、核心员工健康状况、登记员工接触史、发放防控手册、提前组织个人防护培训等，并且要有紧急情况的处理预案。

2、提前告知员工返程，不能途径疫区。针对疫情比较严重的地区, 比如确认病例排名前五的，建议暂缓返回公司，直到疫情解除。

3、最好不要一次性全面复工，而是分批次复工，先让疫情得到有效控制的地区员工，以及公司核心员工返回。

4、做好健康检查，员工需要详细报备身体状况、假期经过哪些地方、跟哪些人有接触等等。有患病状况的应立即到医院治疗。安排专人做好厂区的每日消毒工作以及跟进员工每天的健康状况。工厂员工需要的生活用品可以上报后由专人统一采购。

5、全员佩戴口罩，相互之间减少接触，即使有接触，建议做到间距1米以上。这个确实有点难度，多注意提醒。

6、不少岗位，都可以安排在家办公，这其实是探索未来办公方式的一个契机，比如在家办公也能保持高效率，也能跟生产协同。

7、尽量减少人员外出，能够网上办理的，就在网上办，跟客户网上沟通。如果确实需要外出，口罩、个人防护常识是标配，这个都不具备，那就别谈外出了。

8、有条件的情况下，建议继续延迟复工，目前不少城市推迟到了3月1日后，可视疫情进展与公司自身情况妥善安排。毕竟开工风险也不小，假如自己的企业里出现了疑似新冠患者，就会面临全员停工隔离的局面。

四、经营准备

很多企业与经销商的经营计划，可能都要做调整，事先至少要做足四手准备：

1、准备对业务目标做调整

先想好，开工后要给团队、给各部门员工讲的，一般就是要下调业绩。

不少公司在年前的时候，都公布了雄心勃勃的计划，业绩目标普遍定得很高，有的目标已经做了细化，具体到了某个人、某支团队，规定了具体的完成时间。

按照现在的情况，第一个季度的目标要想完成，可能性不太大，全年的目标也会受影响。建议适当对原来的目标做下调处理，以稳定军心，不至于造成公司内怨声载道。

要等到疫情控制之后，再根据市场情况，对目标做新的调整。这段非常时期，宏大的目标挂在那里，没有任何刺激作用，反而让人觉得老板不靠谱。

2、疫情期间的经营方式准备

要有一个大概的方案，然后可以小范围的探讨，也可以发动员工一起提建议，这个方案对厂家与经销商来讲，内容是不同的。

厂家：新的招商方式准备、新品发布准备、营销活动准备、帮扶经销商的方式准备(店租、工资、物流费、新销售方式培训、引流)

经销商：主要是获客，怎么做创收，原来的渠道还能不能走通，走不通那得开发哪些新的渠道。

3、数字化准备

毫无疑问，数字化是必须上马的事情，这个估计大家也听了许多。

管理、获客、客户沟通、合作伙伴沟通等在线化。我们注意到一个现象，大家可以去看，不少品牌最近发了很多短视频，比以前的量增加了不少。

还有微信团购、微信朋友圈转发集赞、钉钉与企业微信的用户量等，势头增长都非常猛。说明越来越多的人挤进来，拼线上。

陈列数字化：公众号、短视频号、今日头条号等自媒体账号，正好可以打理。产品美图、案例素材等,正好做起来。

获客数字化：直播、短视频、内容、微信等，在线学习、演练与操作。微信团购会，用足微信朋友圈的转发，集赞及礼品吸引。

能力数字化：员工的线上卖货能力，正好可以训练话术，线上养客的能力，琢磨一套适合自己企业的操作范本。

沟通数字化：大多数公司把微信、QQ用好，其实就够了。

4、做足疫情解除后的大战准备

家居行业，春节后就会打响315大促战，抓三四月的旺季，今年肯定很难。至少二月份的大型活动是没法搞了，即使你想办，地方主管单位也会限制，毕竟疫情还没有解除。

直到疫情解决之后，大促才会逐渐开始。现在你一边创造条件获客，把抖音、小红书、快手、微博、公众号、今日头条等工具都用起来，争取把意向客户的订金收到，客户留住，后面的发挥空间才大。

同时，要着手准备疫情解除之后的营销动作，把团队、方案、执行与资源等都提前部署到位，并做推演，让方案引爆的可能性更大，一旦可行动时，能够快速在一两天之内启动，静若处子，动若脱兔。

五、在家办公准备

准备好部分员工甚至全部员工在家办公、在家做销售的准备。目前有几款工具可以用，企业微信、钉钉、飞书、小鱼易连等。疫情期间，免费开放打卡、健康监测、视频会议等功能。

如果只是文档的在线协同修改与填写，可以用石墨文档。

在家办公面临的问题：

你见不到员工，没办法快速地调整节奏、安排工作，管理效率估计会下降。

员工在做什么工作，遇到什么问题，也没办法及时地向你请示，得到你的指导，协同上就会遭遇挑战。

沟通也会有延迟，办公室里一抬头就能跟同事说，迅速面商，远程办公。

工作效率可能也会受影响，比如刷疫情新闻，无心工作。

准备好在家办公的操作方案，比如时间、流程、制度、效率、沟通方式等，都要把方案准备出来。

1、即使在家，也需要有明确上下班时间规范，比如9点上班、6点下班。

2、明确任务分派模式、汇报模式、响应时间要求、结果导向，让对于结果期待的不确定性变得更加确定。

3、必须加强沟通，两个制度，早会制度、晚报告制度。必须确保换了工作地点，但工作时间没有换。依然让大家保持早上9点到下午6点上班的状态，大家要协同。

早会的时候，9点钟开个语音会议，沟通一下当天要完成的事情，每个人的安排。让大家都讲一下安排，最后要提醒,我们开工了。

晚报告，做当天的总结，手上工作的完成情况、结果。

4、目标细分，避免远程办公的过程中，大家失去了目标，要把每个人每天的任务明确。

5、受疫情影响，大家的心情比较糟糕，建议老板或主管、店长每天要给员工电话沟通一下，鼓励打气。而不是只盯着工作。

很多人不适应在家办公，没有氛围，无拘无束，工作效率差，对个人的建议：

1、准时起床，穿戴整齐正式，就像平时上班一样。把仪式感做足，这种仪式感会把你拉入一个工作的状态。

2、建议不要在卧室办公，有书房，自然是书房更好。没有书房,那就是客厅。或者单独一张桌子也行，就是不要坐在床上办公。

3、工作与休息时间也区别开，可以用番茄钟工作法，以25分钟为一个单位，这25分钟里，手机调成静音，什么东西都不要碰，告诉自己在这个时间里、在番茄钟提醒你之前，只能专心工作，别的什么都不能干。工作25分钟后，再休息5分钟。接着进入下一个25分钟。

4、中午的休息时间，按照上班的情况设定。

5、上班过程中不要做家务，比如洗衣服这种。

六、资金准备

不少家居建材企业可能面临订单缺少、延期开工、人员不到位、物流受阻、安装延期等多种挑战。

但是，企业的很多成本依然存在，比如工资、房租等,甚至还有贷款利息，会导致原本就不宽裕的资金链崩得更紧。

集中力量，多想办法盘活现金流：

1、一些库存产品要处理，想办法卖出去，哪怕再降点价。

2、重新评估生产计划，有些不能生产的，就先停了。

3、终端销售的回款。

4、增加多渠道销售，尽可能创收等。

核心思路就是，想尽各种办法，做好打持久战的准备，同时尽量要减少不必要的开支与投入。

开源有限的情况下，节流就成了关键。

很多家居经销商手上都至少有一家店，多则几十家，每家店的租金成本不少。

1、争取减租,时间越长越好。现在不争取，以后就更难了。

2、有些地方出台了政策，减免贷款利息，这个政策要吃透，对于有贷款的企业或许有帮助。

3、管理层能不能先降薪，后面形势好转了再补，管理层搞定了再跟员工商量。当然,如果你手里的资金还挺充足，这条没必要做。

4、与供应商商议应付账款延期，支付一点利息。

5、用好用足企业的政策，现在不少地方都在出台，估计后面还会有地方政府跟进。这此政策要深入研究，看看有没有适合自己的。还可以多呼吁行业组织，协调政府出台更多的措施，比如税费延缓。

6、把该裁掉的业务停掉，暂时不要再投，有限的资源集中在核心业务上。

7、对于未能及时支付的费用，需提前与相关人员进行协商，取得谅解,并约定支付的安排，保障企业的信誉不受到负面影响。

前面我们讲了很多公司的，对我们个人来讲，复工也要注意好个人的防护，配合公司给的办法，如果没有办法，就自己多想创收的路子，一定不要坐等，注意多学习，训练新的本领,抓住一切创收的机会。

武汉加油！中国加油！愿早日战疫成功，春暖花开。