苏技装饰翟利军:和齐家网合作最大收获是管理日益规范

北京苏技创意建筑装饰工程有限公司(以下简称苏技装饰),其创始人、项目经理、施工工人均来自江苏,20多年的稳扎稳打,苏技装饰用江苏的建筑技艺征服了京城老百姓,享有“京城零投诉”的美誉。

建筑之乡父子的北上创业路

翟利军的父亲是苏技装饰的创始人,老家在江苏。江苏是中国有名的建筑之乡,在翟利军的家乡,很多村民都从事建筑行业,翟家也不例外。在翟利军儿时,做建筑就是农闲时给城里的建筑队打零工,等过了农闲再回家继续种田。

翟利军的父亲当时在村委会任职,经常读书看报,对政策比较敏感,属于村里脑子比较灵活的人。1993年,在邓小平南巡讲话后的第二年,翟利军的父亲就隐隐感觉到要改变生活、改变家乡,一定要走出去。至于走出去后要做什么、怎么做,当时心里也没谱,并没有做事先的规划,也没想过要创业,就是想凭力气打工赚钱,不管如何都要出来闯一闯。

江苏离上海很近,江苏人出去闯天下大都会选择上海。然而翟利军的父亲却另辟蹊径,选择了北京。“在上海的江苏人太多了,做装修没什么优势,反而北京对江苏的技工比较认可,所以我们就来了北京。”

从离开家乡到北京,转眼二十多年了,他们不仅留在了北京,而且还在1998年创办了苏技装饰,从项目经理到施工人员,全部来自江苏,项目经理都有着十年以上装饰施工管理经验,把江苏的建筑技艺在北京发扬光大。坚持以“北京为轴心,辐射全国布点发展”的战略,苏技装饰至今在江苏宿迁、泗阳、燕郊、石家庄,湖北等拥有6家直营分公司,在北京总部建立了多个设计分部。

口碑连年第一,在行业寒冬跨越式成长

如今,苏技装饰年产值近亿元,拥有员工100多人,连续多年占据齐家网北京分站口碑排行榜的头条位置。

苏技装饰属于综合性的装饰公司,施工范围覆盖工装、别墅、普通家装。大到中国林业科学研究院、北京师范大学整栋办公楼的大工程,小到北京胡同里20平米的老房子,苏技装饰都能胜任。

“装修行业其实并没有人为规定一定要做什么,不做什么。装修公司更多是整合能力,根据不同的工程对施工人员进行合理的调度和管理。”翟利军说,“做小型家装时我们安排的项目经理一定是适合这个项目的,做大工程时又有专门的更高资质的项目经理去负责实施。”

苏技装饰在北京发展20多年,期间经历了好几次行业的起起落落,始终保持着自己的发展节奏。翟利军回忆起前几年行业火爆时期,大量资金进入装修行业,出现一大批互联网家装公司;一些工长不满足于装修公司的束缚,成立小装修公司或者工长俱乐部,当时也活得很滋润,干得风生水起。

近两年,整个装修行业进入调整期,随着房地产行业的萎缩,装修行业的红利期已经过去。翟利军说道,很多互联网家装公司资金链断掉,靠烧钱打折促销的手段不再奏效,基础施工管理更是问题百出,很多公司一夜之间全消失了;小装修公司大多就是老板一个人,一年能接几单就饿不死还能勉强维持,坚持不住的有转行的、回老家的,或者重新到大的装修公司去打工,装修市场逐步回归到本来的样子。难得的是,在行业寒冬中,苏技装饰却实现了逆势增长。

“至于增长率,我用跨越式成长来形容吧,今年截止到目前,预估翻番是肯定有了。”翟利军表示,苏技装饰一直踏踏实实做事,市场火爆时也没有头脑发热烧钱铺摊子,而是认真做好工地,口碑相传,找过来的客户越来越多。“当大家感觉市场寒冷时,我们却并没有太多感觉,甚至这两年发展得更好。”

在城市扩张上,苏技装饰也保持着慢节奏。翟利军举例说,燕郊分部从筹备到运营就花了三四年的时间,现在当地已经很有名气,口碑也做起来了。“拓展新城市,主要是管理者的培养,条件成熟一个我们开拓一个,不能为占市场匆忙铺面。一个城市没做好出现问题,可能会影响整个苏技的品牌,所以我们非常慎重。”

“对于正规的装饰企业,只要按部就班去做好每一项工作就可以了。只要人们一天还需要装修房子,装修公司就有存在的土壤,关键看谁能做得最好,剩者为王。”

与齐家越来越默契,配合越来越好

苏技装饰与齐家的合作始于2015年,“齐家网从成立之初,我们就开始关切了。与其他第三方平台相比较,齐家网是真的在认真做事,是真的想从根本上改变装饰行业,这个我们通过合作是能够深刻感受到的。”翟利军表示。目前,从齐家网平台推荐来的订单收入占苏技装饰的60%。

和齐家网合作近五年,翟利军最大的收获是在管理上日益规范。“我们以前的管理是人管人,现在开始制度管人,人管人累死人,制度管人,做事有标准,有流程,效率显著提升。”

近两年,齐家网对装修公司实施深度赋能战略,包括搭建信息化平台,提供设计、施工管理相关软件和系统;发展供应链,提供高性价比的建材家居产品;以及提供家装金融服务等。苏技装饰通过使用VR设计软件、ERP管理系统,提升了管理效率。在供应链方面,苏技装饰也与齐家网的北京线下体验馆合作主材包。

“我们与齐家网合作越来越默契,配合越来越好。”说起未来的展望,翟利军表示,“2020年,我们会搬迁新的大店,明年目标是把客户档次再拔高一节,同时加大对齐家的投入合作力度。”