创新与变革：珠三角家居企业的“创造简史”

2019年恰逢新中国成立70周年，回顾过往，珠三角家居企业在国家政策的带动下，多次获得快速发展。

近日，定制家居头部品牌“索菲亚家居股份有限公司”(002572.SZ，以下简称“索菲亚”)、地板行业龙头品牌“大自然家居控股有限公司”(2083.HK，以下简称“大自然家居”)、家装行业引领者深圳市彬讯科技有限公司旗下“土巴兔装修网”(以下简称“土巴兔”)等家居领域企业，分别讲述了踩点关键政策所获得的发展。

在这过程中，上述珠三角地区乃至全国代表性家居企业保持开放与创新的姿态，坚持“引进来”与“走出去”相互融合，推动自身持续发展。而在近年来大环境不甚乐观的情况下，它们持续求变，保证自身在行业内无法代替的独特地位。

踩点关键时刻谋发展

“若时间从当下往回倒推几年，泛家居的细分领域里涌现出一批上市公司，基于国内消费者对上市企业的信任，这既是泛家居领域的资本收割重要时期，也是消费者对泛家居产业集中‘再认知’的时间阶段。”在新中国成立70周年之际，中国家居/设计互联网战略专家、深圳油松设计文创园CEO王建国指出，“在不同时间段中，这是对家居行业带来最直接影响的时期之一。”

正是在这个背景下，家居企业发展得到明显的推动。

定制家居领域头部品牌索菲亚副总裁王兵透露，“索菲亚2011年在深交所成功上市，成为定制衣柜行业的第一家A股上市公司。我们因此募集到大量资金，继华南增城总部工厂后，在西南成都、华中黄冈、京津冀廊坊、长三角嘉善、几大重点消费区域完成了产能的覆盖，让产品供应的及时性得到非常明显的提升。”

“因为得到资本市场支持，索菲亚开发了设计软件与对工厂进行信息化建设。如今，公司的生产自动化程度已经很高，信息化建设也比过去有很大飞跃，交货周期不断缩短，用户体验得到大幅提升。”

而给家居行业带来明显推动作用的另一个时间点在2015年前后。当时，国务院发布实施《中国制造2025》战略方针，提出“制造创新”“智能制造”“绿色制造”等五大重点工程，指导中国制造业转型升级、提升产业竞争力。

“也是在2015年，互联网家装开始爆发式增长，得到大批资本的青睐，土巴兔也获得了红杉资本、经纬创投与58同城的投资。”家装领域头部平台土巴兔创始人兼CEO王国彬说道，“在政策与资本的支持下，土巴兔开始进一步推动互联网技术与传统家装产业融合，并从家装交易平台逐渐向行业赋能平台转型。”据王国彬介绍，土巴兔已经形成一套线上线下结合的数字化运营和管理系统，让业主、设计师、装修公司、材料商等行业角色能够实现业务在线化，形成家装行业的多方协作与网络效应，以提升整个行业的数字化程度。

在同一时期，获得发展的还有地板领域龙头企业大自然家居，“作为家居行业传统制造业，我们抓住机遇顺势而为，从2017年开始布局智能家居、智能工厂、智能门店，为消费者带来更好的物联网解决方案和智能家居体验。”大自然家居董事长佘学彬表示。

王建国指出，“2013年到2015年，家居家装电商的高速发展，以及‘互联网+’的国策迎来高潮期，把家居家装互联网(电商)推上了行业发展的历史快车道，传统的家居、家装企业在开始真正地思考互联网时代的产品、品牌、商业模式发展战略，让自身的发展上到一个新台阶。”

保持开放创新的状态

“与十年前对比，国内品牌不仅更多替代进口品牌的市场分额，还开始对外出口，这里面包含了一个‘引进来’和‘走出去’的变化。在未来，整个家居建材行业的发展，还将完成从价格到价值的转变，从产品是否合格向是否高品质的转变。”中国家居建材装饰协会秘书长胡中信指出。

在胡中信看来，上述变化，实际上体现了家居行业保持着一种开放和创新的状态。

而在这方面，王兵指出，“索菲亚在2003年开始生产、销售‘索菲亚’品牌定制衣柜以来，凭借量身定做的定制衣柜和壁柜门相结合的崭新产品概念，成功把定制衣柜推向市场并获得中国消费者的认同。”

据了解，在“引进来”并成功本土化后，索菲亚不断扩大产能和扩充产品品类，最终完成了从橱柜、衣柜向木门、成品家具、窗帘、地板、床品等品类的延伸，以及从客厅、卧室、厨房等室内空间向阳台空间的延伸。

佘学彬也向记者讲述了大自然家居如何“引进来”和“走出去”的故事，“借‘一带一路’建设带来的机遇，我们实现生产基地全球化，在北美、非美分公司展开品牌全球化营销战略，更在全球共5000多个终端网点布局全球化。同时，我们在全球引进多个品类的国际一线进口品牌，与自主产品品类互补，打造行业齐全的产品线；而在生产技术方面，则是引进德国温康纳全自动化生产线，担负节能增效、低碳生产的企业使命”。

王国彬则透露，“土巴兔自创立以来一直秉承‘开放’的态度，利用互联网技术逐步改变了人们的装修方式、置家理念与生活方式，同时，通过搭建家装产业数字化基础设施，从设计、施工、供应链等环节，赋能家装产业链所有参与者。”

王国彬还指出，“在未来，土巴兔还将进一步推动技术、资源、供应链、金融等层面的开放共享，持续赋能B端企业与行业，构建大平台，发展大产业，加速推进行业互联网、数字化转型升级。”

成为无法替代的企业

“大概十年前，国家的激励政策，促进了房地产投资的大幅增加，地产行业的发展传导到家居领域。也正是在那时，一大批家具企业获得快速扩张。”财经作家、全国工商联家具装饰业商会创新与营销研究委员会会长李骞认为，“房地产市场的火热，也是带动家居行业快速发展的因素之一。”

但也正因此，作为房地产的下游产业，近年来随着房地产调控政策加严、融资条件收紧，家居行业虽然仍在增长，但增速已经明显放缓。

李骞认为，“在当下，国家制定的精装房政策、不断加严的环保政策、分散化的消费需求，都是家居行业发展面临的挑战，将使传统企业的经营难度大幅提升，是需要企业去认真克服的。”

王建国认为，“对于已完成规模化、品牌化甚至资本化的大型企业，在相对逆势的市场环境中，做好产品、渠道、品牌的优化升级、效率提升、渠道扩张下沉等，将更是新一轮的市场机遇。”

而在家居企业看来，面对严峻的现状，克服困难也是发挥自己独特的优势，将自己打造成为无法替代的企业的过程。

索菲亚因此提出了“定制铁三角”概念。“铁三角是指客户体验、个性设计和专业高效。在客户体验上，实现大家居一站式配齐；在个性设计上，索菲亚DIYHome为顾客呈现风格化的产品；在专业高效上，实现‘风格’交付，实现‘三通’——全品类在设计端打通，给顾客风格式呈现。”王兵解释道。

王国彬则透露，家装作为典型的深水区行业，具备链条长、资金重、周期长等特性，土巴兔用了十年时间摸清“深水区”的链条，打造“深水区”的基础设施。

“土巴兔早期通过打造优质内容平台，与设计师、装修公司、材料供应商一起构建了一个庞大的流量池，为土巴兔奠定了竞争优势。后期逐步深入交易环节与生产环节，通过互联网技术与传统家装产业的结合，搭建起了产业的数字化基础设施，同时推出了一系列工具、系统供B端商户使用。而对于C端用户，土巴兔也推出了‘先装修后支付’‘第三方质检’等一系列创新产品与服务，提升用户的家装体验。”王国彬指出。

佘学彬则向记者透露，大自然家居一直以来，以技术创新赋能家居产业升级。佘学彬举例说道，“今年年初在上海地材展上，大自然推出地暖实木地板的全新一代核心技术——压干法，对促进地暖实木地板行业的整体升级，为中国地板行业走向‘中国创造’，实现品质迭代升级，探索出了一条新道路。”

“25年以来，大自然通过新技术、新工艺，不断提升产品的健康环保功能，致力于为消费者提供健康环保的家居解决方案，倡导自然生活方式；同时不断构建金保姆服务，为消费者提供更快、更全、更优质的服务。”王建国就此指出，对于正在行业里“弄潮”的企业和企业家来说，不仅要“把握趋势，适应时代”，更要“创造需求，引领未来”。王建国认为，“可以预见的是，专注做产品、用心做品牌、专业做服务、共赢拓渠道的家居企业，将会迎来更大的发展机遇。”