南京:家装行业消费维权可找“专委会”

15日，南京市消协发起成立“家装消费维权专业委员会”。今后消费者遭遇诸如家装过程中的以次充好、商家跑路等，可找“专委会”撑腰。

南京市消费者协会统计显示，自2017年至今，家装建材商品与家装服务的年均投诉量基本持平，每年都接近2000件，投诉以家装建材商品质量和装修合同争议为主，投诉涉及金额有逐年上涨趋势。记者了解到新成立的“家装维权专委会”由市消协工作人员、专业教授等业界专家组成。可以进行家装责任鉴定，通过委员会专业人士、装修专家做分析，快速辨别，解决矛盾；遇到重大维权事件，专委会还会提供律师帮助消费者诉讼。消协提醒消费者在面对家装促销时要避免冲动消费，同时注意保留商家促销宣传页等证据，应将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款。