“模式做重”or“体验升级”，罗浮宫家居打造全新行业壁垒

很多人知道,巴菲特是拥有独特投资理念的“股神”,为能听到几句指点,人们甘愿花几千万和他共进午餐;

很少有人知道,巴菲特还是“护城河”理论的创造者。他认为:一家公司就是一座“城堡”,必须有护城河来自我保护。而城堡的价值,很大程度上取决于“护城河”的质量。通俗点说,就是在激烈的市场竞争中,能否构建起坚固的壁垒,决定了企业能否“坐稳江山”、继续生存下去。我们身边不乏这样的案例:滴滴和快的疯狂补贴,美团、滴滴、饿了吗的外卖大战............发补贴,消费者就来;取消补贴,用户转身就投入对手怀抱!没有忠诚度,就是因为没有护城河。

巴菲特(网络配图)

如今的家居流通行业,也面临着类似的窘境:尽管各大卖场不断加大营销投入、让利幅度,但结果却是“不促不销”,甚至“促也不销”。在这样的情况下,该如何构行业竞争壁垒、挖掘真正的护城河?

路径选择一:凶悍霸气  跑马圈地

虽然行业“双寡头”的格局已定,但连锁家居卖场扩张步伐仍在加快:2018年他们旗下的卖场总数分别为308家、303家,到2019年一季度,已增长到359家商场(含特许经营授权为364家)、310家。关键是,如此惊人的增长速度后面,还跟着更宏大的“千店计划”!

家居卖场(网络配图)

一般认为,扩张有风险,特别是在市场收缩的时候。头部玩家这样异常高调、坚决的扩张,依据在哪里?动力是什么?

高度决定视野。从整个行业格局的角度观察,逻辑就变得清晰起来:预测到2020年,这两大连锁家居巨头将占有连锁家居商场市场份额的41.54%,但占整个家装家具零售市场的比例,仍低于30%,其余70%市场极度分散。正因为庞大的体量和规模效应,不仅能有效阻击对手异军突起,还在招商、引流和积累品牌效应等方面拥有先天优势,巨头们才一直不遗余力的“做大”、“做重”——这也是在为自己建立更宽、更深的护城河。

路径选择二:迭代场景、升级体验

另一种选择是:通过丰富业态、提高档次、增值服务、创新场景等方式,提升购物体验。比如,曲美将北京亚运村店定位为互动性体验店、K11在商场里修建都市丛林奇景和仿生迷廊............这些举措或令人叹为观止、或让人脑洞大开,但都是通过给消费者带来前所未有的体验,实现原有业态的自我升级。

一个典型的样本是家居行业的另一个龙头企业罗浮宫家居,斥巨资建设的商业及文化休闲综合体。

罗浮宫家居卖场

罗浮宫索菲特家居体验式酒店

这里有首个超五星级、采取“可见即可售”模式的家居体验式酒店;有名列亚洲十大室内广场之一的星座广场等一系列震撼心灵的特色建筑;有荟萃日本、意大利、法国等环球佳肴的美食城和让人放松身心的乐吧、酒吧;还有异彩纷呈的时尚盛典、大师峰会和画展、音乐会............这一切,最终将愉悦美好的购物行程,升级为超越感官、震撼心灵的体验之旅,实现了生活场景与家居营销的无缝对接。

罗浮宫星座广场

罗浮宫索菲特酒店天际酒吧

内容丰富的展览

新经济、新格局!世界上已经没有了永远的护城河,那些原本看似牢不可破的壁垒,因为消费者、渠道、流量、场景的迭代、重构而随时可能被颠覆、被冲破。

企业只能选择和滚滚向前的时代一起,持续创新、永不停步!