家居行业的“用户思维”还有多远？

“用户思维”是产品经理常讲的一种思维方式，以用户思维为出发点解决用户需求从而推动产品不断进步。

用户思维不是简单迎合用户喜好，也并非牵着用户鼻子走。而是提供用户真正需求的产品。以用户思维去研发，才能保证产品比用户想的还周到。从而营造良好的口碑赢得品牌赞誉。

从营销角度上说用户思维很简单，这也是大多数品牌目前常用的说辞。但是真正实现了用户需求的产品才能称得上强大。那么事实上这样生活中这种饱受赞誉的产品多不多？

在家居行业更是一直以行业趋势掩盖用户思维的代表。用户需求在行业中体现的不明显。每当行业发生变革时，行业会想出一些新的方向。比如全屋整装、定制设计等等。但是在实际执行和解决用户需求的过程中并不明显。于是成了营销噱头而并非实际的变革。

认真分析一下市场我们会发现，目前中国的消费正在经历一个整体向上分化明显的变化。一方面有经济实力的中产们追求差异化，他们希望拥有更高品质的生活，热衷国外品牌。而在此之中极可能孕育出颇具实力的国货品牌出来。

另一方面下沉的三四线市场依然巨大，一方面消费能力有所提升。另一方面消费者的审美和消费需求还是和一二线城市有所不同。他们低调但是市场潜力巨大。

我们在讨论需求的时候就不能一概而论。在定位客户的时候要想客户之所想，解决用户需求。新鲜感是吸引用户的手段。但是一招鲜不能吃遍天，从长期出发树立品牌形象很关键。而品牌形象无外乎产品和服务这两个核心。

用户是非专业的设计者但是是专业的体验者，他们很难理解产品的设计理念。但是却能直观评价产品实用性和使用体验。商家不断用新的口号，而产品么有实质变化，体验甚至更差。这种自然不是用户思维，还是停留在商家思维中如何赚取更多利益。

用户思维是一种更先进的发展模式，即使现在未成为主流。商家的以利益至上的营销主导模式还会主导很久，但是越来越多的以用户思维为角度出发的企业会展现卓越的竞争力。

对于企业而言修炼内功很重要，尤其在行业增长放缓的时候。企业都会把目光投入到营销以留存定胜负，但对于行业而言优胜劣汰才是真正的行业价值所在。