索菲亚、好莱客争相进军“大家居”，这就是定制家居转型升级之路吗？

一年一度的中国（广州）国际建筑装饰博览会（广州建博会）正式落下帷幕。今年的广州建博会，“大家居”将继续成为展会的热点，也是各家倾力打造与呈现的重头戏。

7月10日，主题为“生态索造，领跑菲凡”的索菲亚2019大家居新生态主题峰会暨新品发布会在广州举行。索菲亚总裁柯建生表示，步入2019年，如今索菲亚进入3.0时代——产品风格化，风格多样化。这意味着定制家具在全屋定制之上，延伸至软装、饰品、地板、家品、隔断、护墙板等多品类产品，并做到整体风格统一。不仅如此，更把专业高效向服务端发力，向提升设计效率和运营效率发展。

此次参展，也是好莱客大家居的一次首秀体验，现场不只有全屋定制新品，还有木门、橱柜和宅配多品类共同构成的大家居展示空间，引起了媒体和意向加盟者的高度关注。

现阶段，好莱客大家居以为消费者提供“全屋一站式解决方案”为目的，通过打造多品类结合的产品体系，专注基装后真正决定全屋风格的一站式解决。

区隔于竞争对手，好莱客大家居采用“一店四用”的核心模式，对消费者而言，这意味着一站式配齐，只要走进同一家好莱客门店即可一次性满足全屋采购需求，降低消费者沟通成本的同时也提升了体验感。

涉足大家居的都有谁？

“大家居”提法并不新鲜，多年前就有不少家居企业就已经开始践行大家居战略了。地板企业圣象，在地板之外推出衣柜、木门、墙纸等；同为地板企业的大自然将公司名改为大自然家居，通过收购、自建等多种形式，产品涵盖橱柜、软装等。而定制家居老大欧派，经过多年的经营，旗下产品已经从橱柜延伸到衣柜、全屋定制、卫浴、软装等；索菲亚在最新出炉的发布会倒计时宣传海报中，列出的产品包括全屋定制、木门、家居、窗帘、地板、橱柜等。

更多的企业参与到大家居行业中，既是日益严峻和激烈的市场竞争原因使然，也是企业本身扩张的欲望所驱动。在家居行业市场消费场景与习惯转换的背景下，家居企业提出大家居战略，对于经销商的触动与推动也将是革命性的，资本、人力、店面投入都将大幅提升。

提出大家居的家居主要集中在地板、木门、橱柜、衣柜、家具等几个品类。这几个品类的产品有几个共同点，一是都是木作制品；二是都需要精准尺寸与设计；三是基本都是定制类产品。地板、橱柜、衣柜企业的大家居前面已经已经提及，像上市的木门企业江山欧派就将产品延伸到衣柜、全屋定制。而不少家具企业将公司名称从家具改为家居，也是为发展大家居，如曲美等。

“大家居”集中在某几个品类，而传统的一些家居建材品类如瓷砖、涂料、卫浴、厨电等品类“大家居”动能就明显少了很多。比如瓷砖行业的知名品牌马可波罗、蒙娜丽莎等就专注于陶瓷行业，涂料行业则专注的更甚，产品线的扩展都围绕涂料产品本身进行。当然，这与产品本身的投入与门槛相关，也与产品特性有关，即定制、木作产品有发展大家居的条件和冲动。

但是，每个家居品类都有其不同的产品特点及运营情况，不是每一个大家居战略都能得以顺利实现，比如圣象现在就聚焦地板主业，定制衣柜产品已经慢慢减少；大自然在地板主业之外，橱柜、木门等产品发展并不如期望乐观；索菲亚以衣柜起家，橱柜品类在去年才逐渐翻身，木门、地板等产品与单独的相关企业差距巨大。因此，在大家居这条路上，除了行业老大欧派走得比较均衡外，各家都还有相当长的路要走。

也正因为现实不乐观，各家居企业才继续不断加码“大家居”，力图尽快突围。

大家居是个伪命题？

‌‌大家居之所以很难，很重要的原因就是需要构建一个配称大家居模式的运营支持体系，其核心要素就是设计、产品、服务。

先谈设计。对大家居‌‌这种多品类全屋定制，入户设计‌‌不仅仅是单个产品设计。‌‌做厨柜、衣柜或其他单品，‌‌可以用单一的产品设计‌‌来完成入户设计和家装风格融入，行业内戏称“码柜子“。‌‌但到大家居模式下‌‌消费者要求提供整体解决方案，‌‌入户设计包含了多品类、多产品的设计，‌‌这对设计师无疑要求是更高。

厨柜的设计‌‌和衣柜的设计其实是不一样的。厨柜的设计它更多强调的是功能，‌‌衣柜的设计更多强调的是与环境的配搭。‌‌如果再加上地板、墙纸、卫浴、软装、家电等，整个家装风格的设计要求更高，‌‌所以对所有基于大家居模式给客户提供整体解决方案的企业来说，入户设计就成为一个巨大难题，设计能力就构成一种核心竞争要素。

第二个‌‌是产品。大家居意味着有很多产品，不同产品的‌‌后台供应链、生产流程和管控实际上是不一样的，厨柜、衣柜、卫浴以及地板的生产其后台的管控是不一样的。‌‌理论上讲，如果有一个产品不能到位，整个工程都不能完成，‌因此产品的生产、品控、交期也是大家居模式竞争的关键点‌。

第三个方面‌‌就是服务，大家居在安装和售服环节，管控手段和方法与单品是截然不同的。

大家居消费者普遍接受，但从品牌商或供应商的层面上，更多像是一种概念，可以称作“概念先行”，要做的事情还很多。持续的产品体系优化、深度的组织变革提出越来越多的挑战，大家居还有很长的一段路要走。