“风口都是杀猪的？”中国家居消费新趋势论坛大佬观点经典呈现

最近几年，几乎所有传统品牌都陷入了一种集体性焦虑，企业突然变得不懂年轻用户了，品牌管理失灵，营销手段失灵，传播方式失灵。

未来商业智库就将试图和大家一同探寻这些问题的答案。7月9日，“2019年中国家居消费新趋势论坛”在广州建博会上隆重举行。本次活动的主办方为未来商业智库、红星美凯龙、中国建博会，合作媒体网易家居、新浪家居、腾讯家居，高铁战略合作媒体韵洪嘉泽。 

消费新趋势论坛中，各方家居人士共同探讨了我们应该如何面对现在的消费变革时代，我们应该对消费者有哪些新的认知，如何根据变化做出调整。

活动主办方、未来商业智库创始人李骞表示，希望用跨学科理论，来解读今天的热词新中产，让企业在经营与变革的过程中，不因表象而变，而应追究用户变化的根本，以应对这个快速变化的世界。在此次论坛上发布的新书《如何与三亿新中产交朋友》，就是针对企业如何面对今天的商业环境及消费者的。

未来商业智库创始人李骞

李骞认为，我们做研究需要寻找到事物内在的规律性，希望通过找到这个规律，预见未来。今天我们家居产业为什么会这样发展？我的判断，今天最难的其实不是工厂，不是研发、市场，而是你对更高产业变化维度的认知，但我们通常会以为前面的更难。今天我们认为市场特别难做，穿透最难的这个现象背后还有什么比这个更根本的道理？这个根本的道理是我在新书《如何与3亿新中产交朋友》里面，其实还有一个副标题是整本书对核心的东西，叫做零边界商业时代的品牌变革、创新与品牌决战。它描述的是我们整个社会底层逻辑的变化。

今年年底，未来家居智库将推出《中国泛家居产业2020趋势报告》，对家居建材行业的研究延伸到地产、技术，从中国的市场延伸到欧美、日韩的消费市场，时间的跨度上延展到几十年。做这个研究的目的都是为了看清楚微观企业如何来判断，如何来做决策。除了方法论上的独特之处，未来家居智库还联合了红星美凯龙、恒大研究院、线上数据平台，还联合了日本消费研究机构。

随后，红星美凯龙IMP公司智慧营销总监柴佳妮女士，与大家分享了”红星美凯龙+如何重新定义用户运营”。柴佳妮表示，红星美凯龙已经从原来的“收租队长”变成了“惊奇队长”，不单单提供收租、物业的物业，提供的是数字营销的“场”能服务。

红星美凯龙IMP公司智慧营销总监柴佳妮

通过一系列的链接，红星美凯龙的数字营销场最核心解决的是角色、内容、场景，三者之间多维度和超连续性的精准链接工作。所以红星美凯龙提出了IMP全球智慧营销平台的内容，这个平台带给大家“三朵云”，三朵云的解决方案来解决前面所谓链接上的问题：第一，流量云；第二，内容云；第三，工具云。从低维到高维的整体进化，未来，红星美凯龙更多提供的是营销的赋能、设计的赋能，整个供应链的赋能。

目前，定制行业巨头目前采用的是大家居模式，自己开设新工厂解决品类的扩张，少量代工产品，但是百得胜决定以“小家居”模式作为切口，适应用户的变化，也切合自身的实际，在行业内率先开启定制企业渠道化探索，用资本的方式整合了韩居丽格门板、丹得橱柜、雅露斯软体、柏尔地板、橙舍的画等深耕行业多年的细分品类厂商，完成多品类延伸。百得胜董事长张健分享了“新环境·新赛道·新思维”的议题。

百得胜董事长张健

张健将经营的想法总结成三句话：1、积木式创新；2、模块化集成；3、合伙化经营。百得胜整合了韩居丽格，丹得橱柜，实现了多品类融合和交互，而与空间或者产品体系系统的交互一定是未来的趋势和方向，通过每一个模块，在各自的细分领域不断打磨，形成自己的核心能力，同时做到1+1+1+1+1，比如说5个企业加起来的时候就不是等于5，大于5或者有向更大实践的可能性。

基于经营合伙的做法，百得胜在雅露斯、丹得，在橱柜、门窗等等都进行了各个方法论的复制，复制的核心就是合伙化，在稳定性上，在对抗行业竞争或者接下来的不确定下面，相信不是一个人在战斗，是一群人在战斗，一群相互认可理念的人在战斗。

对于家居建材品牌来说，设计起到了至关重要的作用。基于这样的理解，新中源陶瓷营销总经理陈勤显实施了一系列以"设计"为核心的推陈出新举措，并用这一举措带来的直接与间接效果，系统推动了产品设计，传播方式，渠道体系，终端变革等，甚至推动整个体系人员的思想变革，使品牌变得时尚起来。

新中源陶瓷营销总经理陈勤显

陈勤显在演讲中表示，各种家居企业今年都不好过，为什么会这样子？有产品的问题，有渠道的问题，更多的是我们的渠道和我们自己的营销有没有跟我们的顾客产生共鸣。产品风格、购物场景、设计服务、传播路径、实惠质感这些方面都要动脑筋做文章。

新中源在今年也推出了BIG+岩板，就是用在代替厨房的石英石的台面板，包括未来代替木墙木式面的一个大板，1.6×3.6米和1.6×3.2米等等。新中源今年年底会推出一个young+系列，专门针对现在兴起的90后装修风格，是全新的用各种不同产品的迭代，来希望新中源不被的年轻用户所淘汰。陈勤显认为只有拥有设计和设计能力，每个品牌才能永葆青春，因为年轻人越来越注重他的生活家居美学，靠什么？与众不同，就是设计。

在如今的家居市场，在用户集成系统方案的需求，与大量单品企业无法集成的矛盾间，存在一个巨大的市场空间，需要一种新的业态，聚合这些产品，从而为新时代用户提供系统软装解决方案。一站式家居软装新渠道平台全屋优品创始人周志胜发现了这个市场空间，创办了为用户提供系统软装解决方案的全屋优品和家装配，发展非常快捷，从0到5个亿营收，只花了短短3年时间，增长远超传统单一品牌和生产性单一品类，他是如何做到的？

全屋优品创始人周志胜

周志胜说，在中国的家装企业里面，排在前十名的装企，他们背后的软装都可以看到全屋优品的名字，只不过全屋优品把自己隐藏在后面。他表示现在这个时代，建材、家居、装修都非常艰难的时候，在越是这么艰难和迷幻的时候，越需要发现变化的眼光，你必须拥抱商业模式的变化，在原来的基础上，做设计的改变，营销的改变，而且必须彻底，如果没有改变商业模式就像你身体已经得了癌症，但是吃补药，补不回来了，必须动手术。所周志胜认为商业模式的改变才是彻底的改变，我们需要发现变化的眼光，以及对未来格局的敏锐嗅觉和洞察。

中国家居消费新趋势论坛的最后环节是高峰对话。

靓家居营销总经理葛烨明

靓家居营销总经理葛烨明表示，很欣赏李骞老师的一句话，”风口是用来杀猪的“。为什么这样说？整装确实很火热，从去年开始大家特别多关注整装，今年应该是整装的定制之年。靓家居多年来一直往整装的方向走，靓家居现在打造的，是以整装为基础的家服务平台，我们认为整装不是未来，只是一个基础。未来越来越多年轻人更希望有品质的生活，更希望一站式解决。靓家居把门店开到全国超过100家的购物中心门店。为什么开到购物中心去？在新的消费环境下，需要重新思考和重新重构人、货、场，消费者在哪里，可能更多的是在我们的社区。靓家居是打造家服务的平台，年轻人他们对家居的需求在哪里，我们就以此为起点去匹配他们。

大信定制董事长庞学元

大信定制董事长庞学元则表达了他的家居前辈的工匠精神：我们现在要面对的顾客，逐步开始有文化自信了，现在我们的工业产值是日本+德国+美国的总和，我们开始具有文化的力量，从文化的根源找消费，就知道我们的消费也会有自信的力量。我们认为下一步要解决的问题就是家居消费品，用解决家居消费品的方式来解决下一步的需求，就是深度研究、深度设计，深度做产品，现在谁什么都不缺，就缺一个更好的，对老的东西有替代性，企业要有核心竞争力，有明显优势才可以过去。

大信一直在致力于深入的研究中国人的生活方式。庞学元认为，中国的生活方式跟欧洲是不一样的，比如说他们不蒸、不爆炒、不用筷子、不煲粥，产品能一样吗？索菲亚副总王飚年前还没离开的时候，带了12个人到大信，他问庞总，我们做了200多个标准，怎么就标准化不了？庞学元说：“我们2765个标准，字太少，红楼梦都写不出来了。”大信有科学进步国家的二等奖，有130多项专利，简单的“三套件”怎么做定制？庞学元认为关键要创新，下一步大信干什么，庞学元和太太研究了三十多年中国色彩谱，中国从夏朝一直到现在，不知道中国流行色的根源就找不到未来，大信也将建色彩博物馆等5个博物馆。最后庞学元表示，大信在文化的基础上进行中国原创的研究，没有这个基础，没有这个土壤是做不了基础研究的，每个行业伟大变革都是基础研究的后继文化。

尚品宅配总经理李嘉聪

尚品宅配总经理李嘉聪表示，今年我们从3月份开始，从自营城市试点，我们成交利润客单值被几何基数的提升，帮你全屋配齐，这个时候尚品的成交率从原来20%不到提升到40%，翻了一倍，通过这种模式的创新，可能又找到了新的蓝海。我们很多定制家居必须抢在客户接触装修公司之前去服务他，其实也是尚品宅配这么多年做的一个事，以消费者需求为导向，他需要哪里，我们就在哪里投入研发力量，投入营销力量、产品管理等等。其实也是我们董事长说的一句话：我们的前行动力就是发现消费者未被满足的大规模增长，我们就把所有精力聚焦到这上面去，消费者对家居消费越来越有需求，品质、美感，包括方便，随着他的消费力提高，随着他对审美的提高，作为家居企业来说，我们必须与时俱进的提升我们的服务能力，这个服务能力，尤其是最重要一个环节就是设计服务。这次展会尚品推出一个微电影《懂你》，表明尚品更懂消费者，有大数据，能给出比消费者更理解他自己的解决方案，我觉得通过人工智能的引入，让我们的服务水平提高，这可能是尚品宅配的一个核心优势。

皇派门窗营销总经理邱文胜

在本次建博会中，最受瞩目的细分行业要算门窗了，皇派门窗营销总经理邱文胜认为，说消费升级，我觉得可能就是从门窗的消费上就有体现了，大家对窗的要求不一样了，而且最先换窗的是新买的别墅业主，你看别墅业主都配了大落地窗，地产公司都给他配好，反而是这部分业主有强烈的换窗需求。消费者明白了，原来窗还可以隔热，还可以保温，还可以隔音，还可以做面积更大、视野更好的窗，而且功能又很强。门窗升级可以说是消费升级层层深化的最明显的体验。

梦百合董事长倪张根

梦百合董事长倪张根则在会场上确认了梦百合入股汉森的传闻，倪张根表示，不出意外的话，入股汉森的事下周就会交割，王飚去汉森当CEO也基本上落定了。倪张根表示，自己还投了很多类似于现在很火的中寓装配等公司，梦百合会专注做好一张床垫，但是他个人会用私人的钱或者用公司的钱做各种链接，跟定制的链接，跟酒店的链接，还有装配装修的链接，通过跟他们的链接：“就像一个‘八抓鱼’一样的，到处有我的传感器。这就是我理解的，在今天这样一个风云变幻的时代里面，跟这个行业有更深度连接的一个方法。”