设计店、全屋配齐店 这两种店潜力无限
行业里有几家公司,在探索一种以设计为核心的门店,典型的比如美家美家,开了不少设计工作室。
据了解,美克的设计工作室在深圳、上海、福州、珠海、天津、济南等地方都有,比如位于深圳的设计工作室400多平,以软装设计为核心服务,可以面向顾客提供不同空间、风格与预算等建议。
这种形态的门店,主要开在社区、商业中心等地方,面积比较小,产品展示少,主要是提供设计入口,更近地接触业主,有人需要装修房子或买家具,尤其是软装搭配设计,可以在设计工作室提出要求,看看效果,把获客的触角延伸到了目标客户可能出现的地方。
为什么要开这种门店,美克美家的解释是,城市的新中产消费者开始拥抱家居美学,也就是重视家居颜值,而颜值需要设计、软装等方式去营造。
这个判断是准确的,重视家居颜值的需求正在爆发的路上,不论是高收入中产、高净值人群,还是租房一族,在可承受的经费范围内,对家居颜值都是情有独衷的。
笔者分析认为,这是一个开店的新思路,从软装设计入手倒推,先做效果的设计搭配,将顾客留住,打动顾客,再卖家具与主材等。只要把设计品质做得非常好,比同行更出色,就可能提高留住高端客户的机率。有意向的经销商可以考察与试点
美克美家做得怎么样,2019年财报里预计会有体现。
不过,笔者注意到,目前还有一些家居企业在探索同类门店,比如在社区、购物中心等场所,开一些小店出来,提供设计、搭配或者咨询、家居维保等服务,把获客的工作往前推,但能不能有大的收获,还得探索。
再者,现在精装房比例逐年提升,2019年可能占比30%左右,这些精装房本身的装修是比较粗糙的,风格也可能不是业主喜欢的,后期的软装设计与效果提升非常关键。
那么,很有可能,一大拨业主会找面向精装房提供软装设计的服务商。这就是设计工作室们的机会所在。
另有一种全屋配齐的门店,尚品宅配第二代全屋定制,就是在走全屋配齐的路。九牧开了一家五星定制店,在厦门红星美凯龙五缘湾店,不光是卖卫浴洁具、厨卫等,还包括厨柜家具、五金龙头、厨卫五金、晾衣机等产品。
以前我们卖马桶、浴室柜、浴缸、龙头等洁具,很少会涉及其它主材产品。而且门店里除了努力做好产品陈列之外,也就是争取搭几个样板间,谈不上多场景体验,更没有数字场景的支持。
笔者认为,传统的开店方式正被打破,有两种改变,一是全屋配齐,你的店里不光是卖擅长的单品,还会按场景陈列相关的家居品类,卖洁具的,会推厨卫一体,同时摆放卫浴洁具、定制橱柜、衣柜等,还会考虑到卫浴间瓷砖的铺贴。
这么多产品,供应链该多复杂,都从哪里供应?这个大家其实都在摸索,比如有的厂家自己就能生产多种产品,再引进几个战略供应商,就可以让部分经销商转型做全品类。很少有自家全部都能生产的,联盟还是主要形态。
二是空间化,根据业主的喜好,提供卫浴间的个性化设计,先把卫浴间设计出来,各种不同风格,业主也能借助软件或者导购采用3D云设计工具,根据装修需求搭配出漂亮的空间,再卖对应的产品。
目前走卧室、客厅、餐厅、书房、卫浴间等场景陈列的门店,已经非常多了。几乎新开店的,经营面积稍微大点的,都会重点布局场景,也就是样板间,然后在场景里放置合适的产品。
经营面积太小的,会重点做几种风格的样板间,并配上数字工具,展示虚拟的空间。
像欧派的整装大家居店,进展速度非常迅速。也是先试点,然后再扩大落地城市,单独成立星居、微居的业务线招商。从反馈来看,意向加盟的经销商热情不错。部分城市的单店产量,极其可观。
还有尚品宅配、曲美家居等,都在探索全屋配齐的可能性,开了一些店做运营试点。掌上明珠、沃克等企业,以拎包入住的形式,已经拿出了全屋配齐的方案,并且开了店。
整个市场处于探索期,大家能在这条战线上收获多少战果,各凭本领了。反正市场前景摆在那里, 相当可观的。
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