抢跑5G时代 红星美凯龙率先布局智慧新商业

2018年4月，习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上强调：“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇”“我们必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇”。

在信息化建设领域，2019年最引人注目的莫过于“5G”！中国商业地产如何在5G时代抢占产业发展先机，享受技术红利，提升企业精细化运营和智慧化运营的能力，成为行业转型升级的新命题！

2019年4月12日，红星美凯龙董事长车建新在出席中国商业地产行业发展论坛2019（第十六届）年会时表示，“中国购物中心真正的发展，未来十年、二十年、三十年将是大的突破，将是我们的未来。”

商业地产的未来发展，“数据“成为企业越来越重要的资产，借助比现有网络快100倍的5G，高效统一的数据输出、海量实时的数据情报、精准分析指导运营决策，将会为行业创造巨大的价值。

打破信息孤岛的“数据心脏”

以技术为驱动的创新型商业地产运营，在建设越来越多“智慧”系统的过程中，“信息孤岛”依然是一个普遍存在的问题。

对此，红星美凯龙首席技术官钟浩认为：“业务系统数据不一致、手工汇总表单等是实体商业信息化的数据之痛，但是“数据指导经营”已由愿景变成了现实。”

红星美凯龙在完成后台信息化系统自主研发后，搭建了核心的三套中台系统：智慧营销中台，智慧商场中台，以及大数据中台。承载了枢纽使命的大数据中台，是整个企业能够快速智慧化的基础，是企业的“数据心脏”。

大数据中台对海量数据统一标准和口径，通过智能匹配维度数据引擎，统一调度平台，将散落的数据高效集成、分析和应用，增强业务敏捷性，提高组织效能！

提升综合效能的“智慧之眼”

舆论场关于996工作制的讨论在过去一周“高潮迭起”，互联网大咖们把996和奋斗捆绑，却忽视了AI机器人取代人力的大势所趋。当人力成本一再升高，机器和自动化成本一再降低，那么用机器替代人，也必将成为企业更好的选择。

红星美凯龙在2019春季大会大会上发布的全息屋、智能导购机器人等家居智能“黑科技”，为顾客带来更加愉悦的购物体验的同时，也将成为商场场景化、数字化服务的“智慧之眼”。

钟浩表示：“我们为什么一直在讲机器人？这反映了我们的心态和定位。不管是互联网企业还是传统企业都在从未知的未知，走向已知的未来，拥有商业预测能力，进而步入通过机器学习，人工智能决策的时代。”

串联业务体系的“动脉血管”

购物中心从早期较为强化购物、餐饮、娱乐于一体的组合型消费，到内容日益多元、功能日益复杂的服务型消费，对智慧商业线上线下场景化营销、服务能力提出了更高的要求。

囊括了招商、营运、企划、会员、物业、收银与财务管理等模块的红星美凯龙商业地产管理系统，通过主数据、数据总线、流程管理等系统做到集团条线矩阵式管理，实现业财一体化。自主研发的One-ID大会员引擎，打通线上线下各种会员系统，构建清晰的消费者画像。

所有系统基于可视化地图，结合丰富的可视化报表及分析，借助大数据中台，让数据说话，给购物中心带来成本的节约和效能的提升。

抢跑5G时代，红星美凯龙对信息化、智慧化建设大力投入和发展，成为其商业地产精细化运营能力不断提升的助推剂。

谈及技术产品在未来的分享和运用，红星美凯龙信息技术有限公司总裁王珏表示：“为传统企业转型升级赋能，用大数据和人工智能技术推动商业地产创新发展，我们愿与更多企业开放合作，互利共赢。”