定制家居丨2019将面临十大巨变 经销商如何应对？

定制变年「10大可怕变化」90%经销商都避不开

3月广州定制展在上月已圆满落幕，从本届展会主题、各品牌推出的经销商赋能方式，我们可以窥见2019年定制行业的新变化及发展趋势。本文通过对广州定制展的深度扫描，为各位解读行业发展大势，助力经销商在产业急剧变革中积极谋变，抢占先机。

10大趋势&10大新机

趋势一：传统三板斧已过时

市场新机

经销商可以尝试把门店的商业模式从传统店面升级为门店体验馆，从传统注重品质和服务提升到侧重体验。例如样板间场景化打造、产品颜值和审美提升、潮流打卡元素集合等，让消费者从“买家居、选家居”，慢慢变成“逛家居、赏家居”。

趋势二：单一品类已很难存活

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经销商可以通过平行整合同等体量、相同圈子经销商资源，在细分的垂直品类上达成共识，并将最重要的网点资源用信息系统串联起来。同时可以与当地的地产销售、物业、水电安装、瓷砖单品店等家居建材上下游商家构建粘性互介绍体系，实现零售入口的最大化。

趋势三：运营体系必须做扎实

市场新机

体系要健全，首先是团队要健全，比如以整装模式为核心的话，门店的设计师其实就是家装设计师，而当前很多经销商的设计师其实就是产品设计师。如果这个环节不解决，所谓的模式转型其实就是个伪命题。

趋势四：体验式营销势不可挡

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搞促销，活动业主群，单靠这些传统的终端营销方式，已经不足以支撑如今的激烈竞争，经销商需要更行之有效的模式，如刷脸支付、场景漫游、门店直播、社交商务等零售趋势，都值得采用。

趋势五：客源渠道发生革命性变革

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比如一二线城市可以在二手房、存量房、整装等方向定位发展，而三四线城市盯准新房市场。针对每个细分市场，形成行之有效的获客、成交流程图。

趋势六：差异化成“热卖点”

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在定制家居的服务流程中，存在很多客户接触点，如何做到更有效、更高效？可以通过抓住客户的“痛点”、“痒点”、“兴奋点”，进行客户体验的设计和管理。比如，精心设计和搭配的风格套系产品，让客户一眼见到，就指着说：我就要跟这一模一样的！

趋势七：整体空间解决方案

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趋势八：背靠大树好乘凉

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经销商必须要打破传统思维，可以选择与具备创新服务能力的品牌合作。纵观行业，一些小品牌因实力不足等问题，难以给经销商提供专业的指导与扶持。名气较大的企业则有专业的运营服务团队，可以给经销商提供专业的指导，对于经销商做好店面运营有很大的帮助。

趋势九：品牌比拼将逆势升级

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针对目前的市场环境，对于还没有确定项目的经销商朋友们来说，选择大平台、大品牌合作是投资回报的首要保证，2019要提升自身抵御寒冬的能力，要让自己“活下去”才有无限可能。

趋势十：整装是未来行业大势

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对于经销商来讲，无论选择自身升级还是转型做整装，只有跟上时代，跟上趋势，才能探索出一条适合自身发展又能更好满足消费者需求的新路子。