家居营销新战场：微信小程序

现在的广告营销成本极其高昂，获客成本不断增长，厂商和经销商面临着很严峻的成本压力。如何营销，如何获取关注度，如何将流量转化成有效客户……这些是每个家居人都不得不面临的重大问题。

只要子弹充足，掏出几千万、几个亿的钱来打广告，打造出全国的知名度也不是问题。但是这显然对于大多数厂商来说，是无力做到的事。所以对于当今的企业来说，营销方向越发向小而微、更细致的方向发展。如果运用得当，小小的一个手段也可以发挥出大效果，就像是神话中牧羊少年大卫用弹弓打败了巨人哥利亚。

腾讯构筑了完整的业务生态，由于腾讯具有极为庞大的用户基础量，要做营销有时很难离开腾讯业务的范畴。方便快捷的微信小程序，渐渐受到了家居企业的侧重。

在微信软件中，搜索名称带有“家居”及“家具”二字的小程序，搜索到的小程序数量逼近八百左右。鉴于小程序推出的时间已经有两年，这个数量不算多也不算少，但是小程序在部分家居企业的手中已经成为了营销利器，有极高的应用效率。

小程序总体来说，有着以下的特点和优势。首先是在价格方面普遍不太贵，然后方便快捷即扫即用，功能非常多，具有深度的定制功能。互联网和移动互联网相比，前者的功能更全更强大，移动互联网的优势在于方便，可以随时随地的使用。而小程序的出现进一步的弥补了移动互联网的劣势，让它的功能属性更加强大。

在不同的厨师手中，相同的食材会做出不同的美味佳肴。对于尚品宅配来说，他们已经推出了数款小程序，分别有着不同的定位。有的是电商平台，可以直接下单结款——可以线上使用，但更多的是在导购员的营销下在线下使用；有的是打着免费设计的招牌做引客用，当用户输入姓名手机号之后才能体验到相关功能，尚品宅配会有专人做后续营销；还有的小程序丰富了企业内容的传播功能，小程序内部具有丰富的装饰装修等相关知识的内容，博取了用户的兴趣和关注度。

有趣的是，当浏览过内容之后，有的企业会立即通过公众号给客户推送消息，询问是否快交房了等信息，引导客户留下手机号信息来继续进行营销。

综上所看，这几个小程序各司其职，分工明确。当用户浏览了尚品宅配的装修知识等内容后，如果有了更大的兴趣，会有有可能点开打着免费设计字眼的小程序，接下来就有可能被引流到实体店中，被转化为有效客户。无论欧派、索菲亚等等其他品牌，基本上存在着这种流程。

可以说，小程序已经成为了各大品牌不可或缺的一个工具。除了尚品宅配、欧派橱柜以外，宜家家居、曲美家居、斯可馨、美克美家等诸多家居企业都已在小程序上扎根立足，成为家居企业获客的新途径。

在2019年春节期间，据悉尚品宅配借微信小程序推出“0元全屋设计”，吸引到了8万余人的关注。时间往前推到去年的双十一大促中，红星美凯龙颇有斩获。据其官网数据显示，在促销活动中，平台成交额达到160亿元、总订单数超41万，客单价高达3.89万元。在这其中，小程序是重要的工具。另外在去年八月，宜家上线“IKEA宜家家居快闪店”小程序，推出第一波共五个家居灵感，据称其中“IKEA时刻”和“一吻上墙”在微信小程序上线开卖首日就瞬间售罄。

综合以上，家居企业应用小程序作营销推广，虽然不会掀起翻天覆地的变化，但是如果运用得当，的确能给企业在营销的道路上一定切实的帮助。不过小程序还能有更多的玩法可待扩展，比如增加全景展厅——这可能是对于场景化最佳的提升，还可以附带一些类似俄罗斯方块之类的简单游戏，增加客户粘性等等。

营销的重要性不言而喻，如何做到有效营销，是每个家居人心头的难题。注重细节，注重创意，增强体验感——小程序在家居营销的道路上，还大有可为。